Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.907 Schulungen (mit 17.066 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Webinar
Contract Management im GMP-Bereich - Konzeption, Prüfung, Verwaltung und Archivierung
- 12.06.2024
- online
- 1.416,10 €
- Vertragserstellung und -gestaltung
- Die Essentials der Vertragsprüfung
- Verwaltung und Archivierung von Verträgen
- Vertragsmanagement als Teil des Qualitätsmanagements - Fokus Inspektionen
- 13.06.2024
- Hannover
- 737,80 €
- 06.05.2024- 08.05.2024
- Stuttgart
- 1.178,10 €
Die erfolgreiche Einkaufsverhandlung im Krankenhaus. Erfolgreich gestalten und zielorientiert führen
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 713,94 €
1.Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Beschaffungsmarketing
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
IBM WB401G - Managing Decisions in IBM Operational Decision Manager V8.9
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Overview
This course is also available as self-paced virtual (e-learning) course Managing Decisions in IBM Operational Decision Manager V8.9 (ZB401G). This option does not require any travel.
This course introduces business analysts to IBM Operational Decision Manager V8.9. You learn the concepts and skills that are necessary to capture, author, validate, and manage business rules with Operational Decision Manager.
IBM Operational Decision Manager provides a complete platform for managing business rules by helping to automate and govern decisions across processes and applications. This course focuses on the iterative nature of working collaboratively with business policy experts and development teams on rule projects. Through instructor-led presentations and hands-on lab exercises, you learn about the core features of Operational Decision Manager. You also receive intensive training in modeling business rule vocabulary, rule discovery, rule authoring, and rule governance and management. The course uses realistic scenarios and a case study to illustrate the principles and good practices for discovering, analyzing, and authoring business rules.
The lab environment for this course uses Windows 2012 Server R2 Standard.
Fernlehrgang
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Unser Credo: Ihr Erfolg ist unsere Motivation.
Der Schritt in die Selbständigkeit aber auch ausreichend privater Freiraum - dies zusammen umzusetzen ist eine große Herausforderung. Unser Anspruch ist es, dass Sie mit Ihrem neuen Wissen beides erfolgreich managen und sich eine gesicherte Perspektive als Unternehmer aufbauen können.
Unser Coaching erfolgt dabei stets auf Augenhöhe, partnerschaftlich und mit viel Empathie für Ihre persönliche Situation. Alle Themen erschließen wir mit Ihnen gemeinsam im Dialog. Während des gesamten Coachings stehen Ihnen neben Ihrem Headcoach themenbezogen Fach- und Führungskräfte aus der freien Wirtschaft mit langjähriger Dozentenerfahrung zur Verfügung. Das Coaching erfolgt in Deutsch. Bei Bedarf (z.B. für den internationalen Markt) werden Ihnen bestimmte Coachinginhalte auch mehrsprachig (u. a. in Englisch) angeboten.
Basierend auf Ihren Kompetenzen und Zielen erhalten Sie ein maßgeschneidertes Coachingprogramm. Lassen Sie sich dazu vorab ausführlich und für Sie völlig unverbindlich von unseren Spezialisten am Telefon beraten. Wir nehmen uns gern die Zeit, um all Ihre Fragen zu beantworten (0561 – 940 390 74). Alle unsere Maßnahmen werden sowohl für den geförderten Bereich (mit AVGS zu 100% kostenfrei) als auch für Selbstzahler (individuell zugeschnittenes Paket) angeboten. Mehr Infos finden Sie unter https://www.plusplacement.de/.
So wird aus Existenzgründercoaching Ihr persönliches Kompetenzcoaching.
Energieaudit nach DIN EN 16247
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 767,55 €
Rechtsgrundlagen im Qualitätsmanagement
- 20.06.2024
- Nürnberg
- 493,85 €
Webinar
SharePoint 2019 - Alles für Administratoren
- 27.05.2024- 31.05.2024
- online
- 2.963,10 €
Webinar
- 21.10.2024- 22.10.2024
- online
- 1.455,00 €