Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.913 Schulungen (mit 17.012 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Prüfung zum internen Umweltauditor
- 29.08.2024
- Dortmund
- 70,21 €
Die Prüfung zum internen Umweltauditor richtet sich an alle Teilnehmende, die an dem Kurs Ausbildung zum Umweltmanagementbeauftragten teilgenommen haben.
Auf Wunsch kann nach Abschluss der Seminare Ausbildung zum Umweltmanagementbeauftragten (Modul 1 zum internen Umweltauditor) sowie Durchführung interner Audits zur Lernerfolgskontrolle zusätzlich eine Prüfung gebucht und absolviert werden.
Auf Wunsch kann nach Abschluss der Seminare Ausbildung zum Umweltmanagementbeauftragten (Modul 1 zum internen Umweltauditor) sowie Durchführung interner Audits zur Lernerfolgskontrolle zusätzlich eine Prüfung gebucht und absolviert werden.
Webinar
IT Provider Management Fundamentals (Live online training)
- 30.09.2024- 01.10.2024
- online
- 1.960,40 €
Training course language: ENGLISH
Many IT outsourcing projects fail in achieving the desired goals, e.g. reducing IT costs or increasing flexibility. In addition to unclear contractual agreements, the main reason for this is that companies are underestimating the required provider management during operations: Only a few companies monitor and control their external IT service providers efficiently. Within this seminar all aspects and prerequisites will be presented which are needed to set up an efficient provider management and a successful cooperation with service providers.
Total Quality Management im Einkauf (TQM) - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
> Der weit gefasste TQM – Begriff – was steckt dahinter?
> Qualität von Prozessen im Einkauf
> Qualität von allen Leistungen und Gütern im Einkauf – aber wie?
> Das TQM – System erarbeiten und planen
> TQM
> Vorgehensweise beim verbessern der Qualität im Einkauf
> TQM – Handbuch erstellen
> Praxis - Beispiele
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
> Qualität von Prozessen im Einkauf
> Qualität von allen Leistungen und Gütern im Einkauf – aber wie?
> Das TQM – System erarbeiten und planen
> TQM
> Vorgehensweise beim verbessern der Qualität im Einkauf
> TQM – Handbuch erstellen
> Praxis - Beispiele
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Digitale Transformation in der Industrie
- 15.11.2024
- Herrieden
- 1.130,50 €
Die digitale Transformation der Prozesse und Produkte ist das zentrale Thema, um die Zukunftsfähigkeit der Unternehmen zu sichern. Insbesondere sind die notwendigen Maßnahmen frühzeitig und strukturiert einzuleiten.In der Digitalisierung gibt es allerdings keine „fertigen“ Produkte und diese wird es zukünftig auch nicht geben. Vielmehr sind hier individuelle, auf das Unternehmen zugeschnittene Lösungen zu entwickeln. Die Herausforderung liegt daher in der systematischen Analyse der geeigneten digitalen use cases (Anwendungsfälle) und darauf basierend in der strukturierten Entwicklung einer Strategie zum Aufbau eines digitalen Unternehmens.Ziel dieses Workshops ist es daher, den Teilnehmern auf Grundlage von digitalen Konzepten und Technologien sowie entsprechenden Praxisbeispielen Ideen und Anregungen zur digitalen Ausgestaltung ihrer Produkte und Produktionsprozesse zur Verfügung zu stellen. Die dargelegte 5E-Methode liefert hierzu ein geeignetes methodisches Rahmenwerk.
Webinar
- 23.05.2024- 24.05.2024
- online
- 1.773,10 €
Cloud Computing als Schlagwort und wichtiger Trend der nächsten Jahre bedarf einer Definition und Einordnung in die aktuelle IT-Landschaft. Der Kurs Cloud Computing klärt elementare Aspekte, liefert Definitionen für die wichtigsten Begriffe und Zusammenhänge und beleuchtet herstellerübergreifend unterschiedliche Aspekte des Cloud Computings. Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieses Präsenzseminars. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt.
Webinar
Cisco - Configuring BGP (Border Gateway Protocol) on Cisco Routers (CI-BGP)
- 27.05.2024- 31.05.2024
- online
- 3.439,10 €
Angesprochener Teilnehmerkreis: Netzwerkadministratoren und alle sonstigen Mitarbeiter, die für das Design, die Implementierung, das Management und das Troubleshooting von Cisco BGP Netzwerken ...
Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen am Telefon
- 07.05.2024
- Mannheim
- 345,10 €
Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.
Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.
- 04.11.2024
- Dresden
- 523,60 €
Servicetechniker und Monteure sind der direkte Ansprechpartner und zugleich Repräsentant Ihres Unternehmens vor Ort. Kunden werden immer anspruchsvoller und achten heute vor allem auch auf einen herausragenden Service - dieser zahlt sich aus und wird als Wettbewerbsfaktor immer wichtiger. Gut geschulte Mitarbeiter sichern mit ihrem serviceorientierten Verhalten beim Kunden Folgeaufträge, Weiterempfehlungen und mehr Umsatz letztlich den Erfolg Ihres Unternehmens.
Prozessmanagement mit BPMN 2.0 (Business Layer)
- 13.05.2024- 14.05.2024
- München
- 1.541,05 €
In der Schulung „Prozessmanagement mit BPMN 2.0 (Business Layer)“ lernen Sie Prozesse richtig aufzunehmen und mittels BPMN 2.0 zu modellieren und zu beschreiben.
Daneben werden gängige Methoden aus dem Prozessmanagement vorgestellt.
Daneben werden gängige Methoden aus dem Prozessmanagement vorgestellt.
WS-011 Windows Server 2019/2022 Administration
- 27.05.2024- 31.05.2024
- Dresden
- 2.796,50 €
WS-011 Windows Server 2019/2022 Administration
