Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.366 Schulungen (mit 24.621 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Podcasts
- 19.11.2026- 20.11.2026
- Hamburg
- 1.725,50 €
Sie lernen, relevante Vertriebskennzahlen zu definieren, Quoten realistisch festzulegen und Ihren Vertrieb datenbasiert zu steuern.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar können Sie Linux für grundlegende Aufgaben im persönlichen und beruflichen Alltag nutzen. Sie finden sich auf der grafischen Oberfläche und in der Befehlszeile zurecht, verwalten Dateien und Verzeichnisse und verstehen die Bedeutung von Zugriffsrechten. Sie können Benutzerkonten und Gruppen verwalten, Software mit dem passenden Paketmanager installieren und grundlegende Netzwerkeinstellungen vornehmen. Außerdem kennen Sie Möglichkeiten, Prozesse und Systemressourcen zu überwachen, Protokolle auszuwerten und häufige Fehler einzugrenzen. Sie erstellen einfache Bash-Skripte und können Dateien sichern und wiederherstellen. Damit verfügen Sie über eine praktische Grundlage für den weiteren Umgang mit Linux.
Webinar
- 03.12.2026
- online
- 1.065,05 €
Halten Sie sich auf dem Laufenden!
Dieses Seminar hält Ihr lebensmittelrechtliches Know-How einschließlich der dazugehörigen Trends und Entwicklungen auf dem neuesten Stand. Erfahren und diskutieren Sie über aktuellste nationale und EU-Vorschriften, Zulassungsverfahren, Rechtsprechung und Beschlüsse sowie Praktiken der Überwachung bis hin zu neuen Vorhaben, die sich noch in der Pipeline befinden.
Mit dieser Veranstaltung bleiben Sie up to date!
Nach diesem Seminar...
- kennen Sie die neuesten nationalen und europäischen Vorschriften.
- haben Sie einen Überblick über die aktuelle Rechtsprechung und deren Folgen für den Alltag.
- können Sie die Praxis von Überwachung, Untersuchungsämtern sowie von BfR und EFSA einschätzen und damit umgehen.
Prüfwerker Ultraschallprüfung UT (DP, DIN 54161)
- Termin auf Anfrage
- Essen
- auf Anfrage
Die W.S. Werkstoff Service GmbH ist zertifizierter Bildungsträger für die Werkstoffprüfung und Werkstofftechnik. Die Prüfwerker-Ausbildung erfolgt auf Grundlage der DIN 54161. Der Kurs vermittelt Verfahrens- und gerätetechnische Grundlagen der Ultraschallprüfung (UT), insbesondere der Dopplungsprüfung (D) und der Prüfung von Punktschweißverbildungen (P).
Professioneller Umgang mit Kundenreklamationen
- 05.07.2027
- München
- 495,00 €
Reklamationen sind mehr als Beschwerden – sie sind wertvolle Chancen zur Kundenbindung. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, auch mit anspruchsvollen und emotionalen Kunden souverän umzugehen. Sie entwickeln eine professionelle Haltung, kommunizieren empathisch und lösungsorientiert und erkennen die wahren Bedürfnisse hinter der Reklamation. So stärken Sie Servicequalität, Vertrauen und langfristige Kundenzufriedenheit.
Magnetpulverprüfung - Stufe 1/2 - Zerstörungsfreie Werkstoffprüfung (MT1/2, ISO 9712)
- Termin auf Anfrage
- Essen
- auf Anfrage
Die Magnetpulverprüfung (MT) nutzt Änderungen der "magnetischen Leitfähigkeit" ferromagnetischer Werkstoffe zum Fehlernachweis auf der Oberfläche vor allem von Stählen. Der MT1/2-Kurs umfasst die Grundlagen des Magnetismus, den Aufbau und die Funktionsweise von MT-Prüfmitteln und -Prüfgeräten, die Behandlung der relevanten Normen, sowie die Durchführung von MT-Prüfungen, sowie die Erstellung von MT-Prüfanweisungen.
Der Kurs MT1/2 bildet die Grundlage eine Tätigkeit als Prüfer bzw. als Prüfaufsicht in der Magnetpulverprüfung.
Der Kurs MT1/2 bildet die Grundlage eine Tätigkeit als Prüfer bzw. als Prüfaufsicht in der Magnetpulverprüfung.
Implementing Cisco Quality of Service (QOS)
- 01.03.2027- 05.03.2027
- Berlin
- 4.040,05 €
Implementing Cisco Quality of Service (QOS)
Webinar
- 01.02.2027- 02.02.2027
- online
- 1.773,10 €
Agile Methoden sind aus der modernen Produkt- und Softwareentwicklung nicht mehr wegzudenken - insbesondere das Scrum-Framework hat sich als bewährter Standard etabliert.
In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie die zentralen Prinzipien von Scrum kennen und verstehen, wie die Rollen, Ereignisse und Artefakte im Zusammenspiel erfolgreiche Projektarbeit ermöglichen. Sie setzen sich intensiv mit den Aufgaben des Scrum Masters auseinander und erfahren, wie Sie Teams in ihrer Selbstorganisation unterstützen und agile Prozesse effektiv begleiten.
Das Training wird durch unser 4REAL-Modell praxisnah gestaltet und durch digitale Lerninhalte über die Plattform LearningHub @Cegos ergänzt.
Ziel ist es, Sie optimal auf die Zertifizierungsprüfung zum Professional Scrum Master (PSM I) der Scrum.org vorzubereiten. Das Seminar ist sowohl als Präsenz- als auch als Live Online-Training verfügbar und richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die Scrum in ihrer Organisation einführen oder vertiefen möchten.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Scrum-Prozesse sicher anzuwenden, agile Teams zu unterstützen und die Zusammenarbeit im Projektumfeld gezielt zu fördern.
Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:
Webinar
ISO 27001 verstehen und als zertifizierter Product Owner agil in die Umsetzung bringen
- 05.01.2027- 08.01.2027
- online
- 3.796,10 €
Nach dem Seminar können Sie ISO 27001-Anforderungen fachlich einordnen und als Product Owner in eine belastbare Umsetzungsstruktur übertragen. Sie wissen, wie Sie Anforderungen priorisieren, Product-Backlog-Items formulieren, Risiken sichtbar machen und die Arbeit zwischen Fachseite, Management und Umsetzungsteam steuern. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, regulatorische Vorgaben in konkrete Maßnahmen zu überführen und deren Umsetzung nachvollziehbar und effizient zu begleiten.
Schwierige Kund:innen im Vertrieb – Konflikte professionell meistern
- 19.11.2026- 20.11.2026
- Berlin
- 1.666,00 €
Nicht jeder Kund:innenkontakt im Vertrieb verläuft reibungslos. Unberechtigte Forderungen, emotionale Ausbrüche oder hartnäckiges Schweigen fordern auch erfahrene Vertriebsprofis heraus. Doch gerade in diesen anspruchsvollen Situationen beweisen Sie wahre Professionalität und können die Kundenbeziehung nachhaltig stärken.Dieses Seminar vermittelt Ihnen das psychologische Verständnis und die kommunikativen Werkzeuge, um auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän zu bleiben, Konflikte zu deeskalieren und Gesprächspartner:innen wieder auf eine konstruktive Sachebene zu führen.
