Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.959 Schulungen (mit 16.583 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 19.06.2024- 02.07.2024
  • Wuppertal
  • 3.010,00 €

Fernlehrgang

  • Beginn jederzeit möglich
  • online
  • 3.582,00 €


Moderne Wirtschaftsprozesse wären ohne IT-Systeme kaum möglich. Umso wichtiger, dass gut ausgebildete Profis für einen reibungslosen Fluss der Informationsströme sorgen. In diesem Kurs erlernen Sie die entsprechenden Fähigkeiten. Als Bindeglied zwischen IT, Management und Entwicklung sind Sie im Bereich Wirtschaftsinformatik für die Feinabstimmung verantwortlich. Ihr Hauptaugenmerk gilt den Datenbanken, die Sie nach Abschluss des Lehrgangs entwerfen, verwalten und pflegen können. Die Inhalte des Kurses unterteilen sich in fünf Module. Sie erfahren mehr über die Grundlagen und Anwendungsgebiete der Wirtschaftsinformatik, bevor Sie thematisch in die Softwareentwicklung einsteigen. Es folgen spannende Lerneinheiten aus den Bereichen Datenbanksysteme und Geschäftsprozesse. Letztere enthält realitätsgetreue Fallstudien, anhand derer Sie das Erlernte praktisch anwenden. Gegen Ende der Weiterbildung beschäftigen Sie sich mit der Frage, wie Sie die Usability und User Experience digitaler Systeme sicherstellen können.Das Hochschulzertifikat erlangen Sie nach erfolgreichem Absolvieren von zwei Klausuren und drei Assignments. Die Weiterbildungsinhalte werden an der AKAD University mit den erreichten Credits bewertet und bei möglichen Anrechnungsverfahren in dieser Höhe angerechnet.

  • 18.09.2024- 19.09.2024
  • Wuppertal
  • 1.390,00 €


Mitarbeiter:innen im Einkauf sind hoch motiviert und verzeihen sich keine Fehler. Die Umgebung tut das allerdings auch nicht. Bei solchem Anspruch an das Funktionieren der Beschaffungsfunktion ist gute Schulung unabdingbar. Zwar lässt sich viel Reibung mit Geschäftspartnern allein durch "gute Beziehungen" und Routine mit "kurzen Wegen" vermeiden, im echten Schadensfall hört die Freundschaft aber auf. Deshalb bietet diese Veranstaltung Mitarbeiter:innen im Einkauf das dafür Erforderliche: Das Recht aus der Sicht des Einkäufers in einem Block. Im Fokus steht nicht das abstrakte Recht, sondern: Kompetent und rechtssicher handeln zu können bei:

  • Vertragsschluss

  • geplatzten Liefertermin

  • Sachmangel & Co.

  • 27.05.2024
  • Nürnberg
  • 1.059,10 €
5 weitere Termine

Jira - Service Management für Anwender

Webinar

  • 10.06.2024- 11.06.2024
  • online
  • 940,10 €


Affinity Photo stellt für viele Fotographen und Designer eine interessante Alternative zu Adobe Photoshop dar. Affinity Photo beherrscht Ebenen, Filter und alle wichtigen Werkzeuge für die ...

  • 12.08.2024- 13.08.2024
  • Garching b.München
  • 1.547,00 €
2 weitere Termine

Modul 1: Definition der Dienstleistung

  • Beschreiben Sie Benutzer in Form von Rollen und Personas
  • Bewertung der KPIs anhand von SLOs und SLIs
  • Bestimmen Sie die Qualität der Anwendungsanforderungen anhand von SMART-Kriterien

Modul 2: Entwurf und Architektur von Microservices

  • Zerlegen Sie monolithische Anwendungen in Microservices
  • Erkennen geeigneter Microservice-Grenzen
  • Entwurf konsistenter, standardmäßiger RESTful-Service-APIs
  • Identifizierung der 12-Faktoren-Best-Practices für die Implementierung von Dienstleistungen

Modul 3: DevOps-Automatisierung

  • Erörterung der Automatisierung der Dienstbereitstellung mithilfe von CI/CD-Pipelines
  • Erläutern Sie, wie Sie Cloud Source Repositories für die Quell- und Versionskontrolle nutzen können.
  • Automatisieren Sie Builds mit Cloud Build und Build-Triggern
  • Verwalten von Container-Images mit Container Registry

Modul 4: Auswahl von Speicherlösungen

  • Identifizieren Sie die Anwendungsfälle für Spanner
  • Identifizieren Sie die Anwendungsfälle für Cloud SQL
  • Identifizieren Sie die Anwendungsfälle für Firestore
  • Identifizieren Sie die Anwendungsfälle für Memorystore

Modul 5: Google Cloud und hybride Netzwerkarchitektur

Erörterung des Designs von VPC-Netzwerken zur Optimierung von Kosten, Sicherheit und Leistung

Beschreiben Sie, wie glob...

Web Based Training

  • 03.06.2024- 05.06.2024
  • online
  • 1.820,70 €


Sie erhalten einen ganzheitlichen Ansatz zur Ermöglichung der gemeinsamen Wertschöpfung mit Kunden und anderen Interessengruppen in Form von Produkten und Dienstleistungen. Zu den Leitprinzipien von ITIL 4® und den vier Dimensionen des Service Managements bekommen Sie genauso Informationen wie rund um Schlüsselkonzepte von Lean, Agile, DevOps und warum diese so wichtig sind, um einen geschäftlichen Nutzen zu erzielen. Die ITIL 4® Foundation eignet sich für Personen, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL®-Frameworks und dessen Verwendung zur Verbesserung der Qualität des IT-Service-Managements in einer Organisation benötigen. Die Zertifizierung gilt auch für IT-Experten, die in einer Organisation arbeiten, die ITIL® übernommen hat und daher Kenntnis von dem allgemeinen Service-Verbesserungsprogramm haben muss. Zur Zielgruppe gehören Personen der IT Geschäftsleitung, des IT-Managements, Service Manager, Verantwortliche für den Betrieb von IT Services, IT-Prozess-Manager, Service-Leiter, Berater, Projektmitarbeiter ebenso wie Personen, die an den Schnittstellen zur IT tätig sind. Besonders geeignet sind die Seminare für IT Mitarbeiter in Service-Prozessen und Service-Desk.

  • 06.05.2024- 22.05.2024
  • Köln
  • 3.320,10 €


Ab sofort mit zusätzlichem Web Based Training!VdS-Lehrgang (fünftägig - Teil 1 umfasst 3 Tage, Teil 2 umfasst 2 Tage)
Dieser Lehrgang vermittelt Basiswissen über berührungslose Temperaturmessungen. Zudem behandelt er die für das Verständnis dieser Messmethode unerlässlichen Kenntnisse der Gerätetechnik sowie der Strahlungsphysik und ihre Anwendung in der Praxis. Die Teilnehmenden lernen, Messsysteme sicher zu handhaben, alle notwendigen Messparameter korrekt einzustellen und die ermittelten Messwerte zu dokumentieren. Eine Marktübersicht der aktuell verfügbaren Kameras ist nicht Gegenstand des Lehrgangs.
Das Seminar entspricht zeitlich und inhaltlich den Anforderungen der europäischen Norm DIN EN ISO 9712 (Stufe 1). Die Teilnehmenden haben zudem die Möglichkeit, im Anschluss an den Lehrgang eine VdS-Basisprüfung abzulegen, mit der sie die VdS-Basisqualifikation zur Anerkennung als Sachverständige für Elektrothermografie nach VdS 2859 nachweisen können. Teilnehmende, die die Anerkennung als Sachverständige für Elektrothermografie anstreben, wird empfohlen, sich zusätzlich zu dieser Basisprüfung anzumelden. Die Prüfungsgebühren werden separat abgerechnet. (Diese Basisqualifikation ist eine der notwendigen Voraussetzungen für die Sachverständigenanerkennung; weitere Voraussetzungen werden in den Anerkennungsrichtlinien VdS 2859 genannt, die hier kostenlos heruntergeladen werden können.)
Eine separate Zertifizierung nach DIN EN ISO 9712 (Stufe 1) ist mit dem Besuch des Lehrgangs bzw. mit dem Bestehen der Prüfung nicht verbunden.
48 Unterrichtseinheiten bzw. 36 Zeitstunden gemäß IDD

  • 23.09.2024- 24.09.2024
  • Ostfildern
  • 1.210,00 €


Wärmebehandlung verleiht Bauteilen und Werkzeugen aus Eisenwerkstoffen die optimalen Bearbeitungs- und Funktionseigenschaften. Die Qualität hängt von der richtigen Werkstoffwahl, der wärmebehandlungsgerechten Werkstückgeometrie und Bearbeitung, der fehlerfreien Wärmebehandlung und der zweckentsprechenden Qualitätssicherung ab. 
Ausreichende Kenntnisse der Grundlagen sind die Voraussetzung für den Erfolg der Wärmebehandlung.

Sie erfahren wie Bauteile und Werkzeuge wärmebehandelt werden müssen, um die gewünschten Eigenschaften zu erhalten. Dazu werden die Stahlauswahl, die Härtbarkeit, die Werkstückgeometrie, die Prozessparameter, die Zeichnungsvorgaben und die Prüfung der Wärmebehandlungsergebnisse betrachtet. Sie erfahren außerdem, wie typische Fehler zu erkennen und zu vermeiden sind. Mit diesen Kenntnissen sichern Sie die Qualität Ihrer Produkte.

HINWEIS
Das Seminar ist der ergänzende zweite Teil zum Teil A.

Das Seminar richtet sich an alle Personen, die in der Entwicklung, Konstruktion, Fertigung und Qualitätssicherung von industriellen Stahlerzeugnissen, in der Wärmebehandlungsplanung, in der Leitung und Mitarbeit von Härtereien sowie in der Werkstoffprüfung tätig sind.

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • 708,05 €


07-135 - Fachkunde nach VDI/DVGW 6023 Kategorie B Hygiene in Trinkwasserinstallationen Hygienebewusste Durchführung von Arbeiten, wie sie im Rahmen der Errichtungs-, Instandsetzungs- und Wartungsarbeiten anfallen

Webinar

  • 28.05.2024- 17.06.2024
  • online
  • 1.773,10 €
4 weitere Termine

Die Basis für erfolgreiche Projektergebnisse und glückliche Kund:innen liegt ganz am Anfang – in der Anforderungsanalyse. Anforderungen (=Requirements) müssen richtig verstanden, korrekt formuliert und visualisiert werden, damit sie auch erfolgreich umgesetzt werden können. Die Identifikation allein reicht aber noch nicht aus. Anforderungen können sich mit der Zeit verändern. Ein aktives Anforderungsmanagement unterstützt Sie auf dem Weg von der Absprache zwischen den einzelnen Bereichen bis zur erfolgreichen Auslieferung Ihres Produktes.
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