Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.357 Schulungen (mit 24.627 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 26.11.2026- 27.11.2026
- online
- 1.773,10 €
Baue Full Stack Observability auf und steigere die Resilienz deiner Services. Du lernst aussagekräftige Traces über temporale Topologien, die Wirkung von DevSecOps und AIOps sowie ein 360° Dashboard für den Überblick kennen.
Beratung | Berater Seminar | Beratung im Marketing (Agentur, Inhouse-Agentur)
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Gute Beratung wird in einer zunehmend automatisierten Marketingwelt essenziell für erfolgreiche Agentur-Kunde Beziehungen, sowohl für externe Agenturen als auch für interne Inhouse-Agenturteams.
Dieses Berater Seminar von AdCoach wendet sich speziell an Berater, Projektmanager, Account Manager, Client Service Verantwortliche (m/w/d) in Agenturen sowie Inhouse-Agenturen von Unternehmen bzw. Marketing Services oder Sales Services Abteilungen.
Informationen unter: https://www.adcoach.de/Academy/Seminar_Kunden_erfolgreich_beraten.html
Dieses Berater Seminar von AdCoach wendet sich speziell an Berater, Projektmanager, Account Manager, Client Service Verantwortliche (m/w/d) in Agenturen sowie Inhouse-Agenturen von Unternehmen bzw. Marketing Services oder Sales Services Abteilungen.
Informationen unter: https://www.adcoach.de/Academy/Seminar_Kunden_erfolgreich_beraten.html
Customer Experience (CX) Management
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Dieses Seminar befähigt die Teilnehmenden, Kundenerlebnisse systematisch zu gestalten, zu messen und kontinuierlich zu verbessern. Sie lernen, Customer Journeys zu analysieren, relevante Touchpoints zu identifizieren, Kennzahlen wie den Net Promoter Score sinnvoll einzusetzen und mit Service-Design-Methoden erlebbare Verbesserungen zu entwickeln.
Kubernetes-Cluster mit Rancher Longhorn
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmenden ein tiefgehendes Verständnis von Rancher Longhorn als cloud-native Storage-Lösung zu vermitteln. Sie lernen, wie sie Longhorn in bestehende Kubernetes-Cluster integrieren, konfigurieren und optimieren können. Praxisorientierte Übungen ermöglichen es, Replikations-, Backup- und Sicherheitsstrategien effektiv umzusetzen. Ziel ist es, eine robuste, skalierbare und hochverfügbare Speicherinfrastruktur aufzubauen, die den Anforderungen moderner IT-Umgebungen gerecht wird.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar können Sie Daten aus relationalen Datenbanken mit SQL selbstständig abfragen, filtern, sortieren und auswerten. Sie können Daten aus mehreren Tabellen miteinander verknüpfen, Ergebnisse gruppieren und aggregieren sowie Unterabfragen und Mengenoperationen einsetzen. Darüber hinaus kennen Sie die grundlegenden SQL-Anweisungen zum Einfügen, Ändern und Löschen von Daten und können einfache Tabellen und Sichten anlegen sowie Transaktionen mit COMMIT und ROLLBACK steuern.
Webinar
Live-Online: TV-V für Einsteiger:innen: Einführung und Grundlagen
- 21.12.2026
- online
- 642,60 €
Personalarbeit in Unternehmen, die den TV-V (Tarifvertrag Versorgungsbetriebe) anwenden, verlangt solide Kenntnisse der praxisrelevanten tariflichen Regelungen und Besonderheiten. Der TV-V gilt als modernes Tarifwerk des öffentlichen Dienstes, welches die Regelung von Arbeitsverhältnissen vereinfachen soll und damit die generellen Regelungen des TVöD nicht nur modifiziert, sondern auch tarifliche und allgemeine Grundsätze des Arbeitsrechts, zum Teil signifikant, abwandelt. Dadurch entstehen in seiner praktischen Anwendung mannigfaltige Fragestellungen, die durch Rechtsprechung und Literatur bislang nur zum Teil geklärt sind und die sich durch die regelmäßigen tariflichen Neuregelungen immer wieder stellen. Dieses Grundlagenseminar bietet einen praxisorientierten Einstieg in die wichtigsten Regelungsbereiche des TV-V. Möglichkeiten zur Nutzung seiner Flexibilisierungsinstrumente werden genauso aufgezeigt wie aktuelle, praxisrelevante Entscheidungen und aktuelle Tarif- sowie branchenrelevante Gesetzesentwicklungen.
E-Learning
Auditplanung kompakt – E-Learning
- 31.12.2026
- online
- 69,00 €
Auditplanung kompakt – E-Learning
- 17.03.2027- 18.03.2027
- Nürnberg
- 1.069,81 €
04-914 - Erst- und Wiederholungsprüfungen von Photovoltaikanlagen nach DIN VDE 0100-712, DIN VDE 0126-23-1, DIN VDE 0126-23-2 und DGUV-Information 203-080 Praxislehrgang: Qualifikation als zur Prüfung befähigte Person nach BetrSichV und TRBS 1203
Webinar
Herzlich willkommen! Empfang & Telefonzentrale professionell meistern und gestalten
- 30.11.2026
- online
- 892,50 €
Der erste Kundenkontakt findet entweder am Empfang oder in der Telefonzentrale statt. Um in beiden Situationen einen kompetenten und professionellen Eindruck zu hinterlassen, sind Kunden- und Serviceorientierung sehr wichtig.
Webinar
Künstliche Intelligenz: KI-Agenten im Unternehmen
- 27.01.2027- 28.01.2027
- online
- 799,00 €
KI-Agenten verstehen, erstellen und sicher im Unternehmen einsetzen
