Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.908 Schulungen (mit 17.023 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Brandschutz bei Heißarbeiten und feuergefährlichen Arbeiten
- 25.06.2024
- Nürnberg
- 493,85 €
03-137 - Brandschutz bei Heißarbeiten und feuergefährlichen Arbeiten
Webinar
Die Leitung der Herstellung - Verantwortung - Aufgaben - Best Practices
- 11.07.2024- 12.07.2024
- online
- 1.892,10 €
- Regulatorische Rahmenbedingungen und Aufgabenabgrenzung
- Handling von Abweichungen und Prozessoptimierung
- Produktionstransfer und Lohnherstellung
- Herstellungsdokumentationen - Erwartungen und Erfahrungen
- Fälschungen vermeiden: Möglichkeiten im Produktionsalltag
- Handling von Abweichungen und Prozessoptimierung
- Produktionstransfer und Lohnherstellung
- Herstellungsdokumentationen - Erwartungen und Erfahrungen
- Fälschungen vermeiden: Möglichkeiten im Produktionsalltag
Webinar
So verhandeln Einkäufer*innen clever! - online
- 13.11.2024- 14.11.2024
- online
- 720,00 €
In diesem Online-Seminar zum Thema Preisverhandlungen im Einkauf lernen und üben Sie, wie Sie Gespräche mit Lieferanten clever führen.
IT-Projektvertragsmanagement für Nichtjuristen
- 16.07.2024- 17.07.2024
- Bonn
- 1.892,10 €
IT-Projektverträge zu verhandeln und durchzuführen ist für alle Beteiligten anspruchsvoll. Lernen Sie in diesem Seminar, Fehler bei der Auswahl des Vertragspartners und bei der Vertragsgestaltung zu vermeiden.
E-Learning
Weiterbildung Service Management Consultant
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Typischerweise machen Services, die nach dem Verkauf eines Produkts angeboten werden, weniger als 20 Prozent des Gesamtumsatzes aus. Innovative Unternehmen im Bereich Service erreichen jedoch Werte mit mehr als 50 Prozent. Wie kommt’s? Ganz einfach: sie betreiben effizientes Kundenmanagement und eine intensive Kundenbindung. Denn Kunden kaufen vor allem dann, wenn sie mit den zusätzlichen Leistungen zufrieden sind. Mit Deiner Online-Weiterbildung Service Management Consultant planst und gestaltest Du deswegen nicht nur Service-Leistungen des Lieferkettenmanagements. Du hast gleichzeitig auch das Kundenwertemanagement im Blick.
Dein Einstieg in ein weites Themenfeld ist das Controlling. Du lernst ausgewählte Controlling Instrumente kennen und nimmst das Controlling von Geschäftsfeld- und Unternehmensstrategien in den Fokus. Weiter geht’s mit grundlegenden Konzepten und Begriffen des operativen Marketings. Vor allem was den klassischen Marketingmix angeht. Mit diesem Wissen ausgestattet, lernst Du das eigentliche Dienstleistungsmanagement kennen. Du eignest Dir ein Basiswissen zum Verständnis unterschiedlicher Dienstleistungsprodukte an. Zu einem professionellen Servicemanagement gehören auch die spezifischen Merkmale des Kaufverhaltens, die Kundenzufriedenheit und das Beschwerdemanagement. Zum Schluss setzt Du Dich mit Managerial Economics auseinander. Ökonomische Theorien, die Dir auch in der unternehmerischen Praxis weiterhelfen werden. Versprochen!
Dein Einstieg in ein weites Themenfeld ist das Controlling. Du lernst ausgewählte Controlling Instrumente kennen und nimmst das Controlling von Geschäftsfeld- und Unternehmensstrategien in den Fokus. Weiter geht’s mit grundlegenden Konzepten und Begriffen des operativen Marketings. Vor allem was den klassischen Marketingmix angeht. Mit diesem Wissen ausgestattet, lernst Du das eigentliche Dienstleistungsmanagement kennen. Du eignest Dir ein Basiswissen zum Verständnis unterschiedlicher Dienstleistungsprodukte an. Zu einem professionellen Servicemanagement gehören auch die spezifischen Merkmale des Kaufverhaltens, die Kundenzufriedenheit und das Beschwerdemanagement. Zum Schluss setzt Du Dich mit Managerial Economics auseinander. Ökonomische Theorien, die Dir auch in der unternehmerischen Praxis weiterhelfen werden. Versprochen!
Webinar
Online - Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung
- 19.06.2024
- online
- 737,80 €
Online - Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung
E-Learning
Koordinator Integrierte Managementsysteme (DGQ)
- 10.07.2024
- online
- 260,00 €
Koordinator Integrierte Managementsysteme (DGQ)
Seminar: Risikomanager (TÜV) - Risk Manager
- 03.06.2024- 04.06.2024
- Leipzig
- 1.428,00 €
In der Schulung zum Risikomanagement Risiken systematisch identifizieren und präventiv agieren.
Webinar
- 03.06.2024- 04.06.2024
- online
- 1.773,10 €
Projekte werden selten so durchgeführt wie ursprünglich geplant. Daher wird heute vermehrt auf Agilität und Flexibilität gesetzt - und das längst nicht mehr nur im IT-Bereich! Allerdings stellt allein der agile Ansatz nicht sicher, dass das Projekt erfolgreich zum Ziel geführt wird. In diesem Seminar erhalten Sie Tipps und Tricks von erfahrenen Expert:innen, die Ihnen zeigen, wie Sie Ihr agiles Projekt pragmatisch durchführen und wie Sie typische Stolperfallen umgehen können.
- 13.06.2024- 14.06.2024
- Köln
- 2.731,05 €
Die kontinuierliche Weiterentwicklung des TPS Toyota Produktionssystems des japanischen Automobilherstellers führt auch heute noch zum entscheidenden Wettbewerbsvorsprung. Doch diese Lean-Prinzipien können nicht 1:1 auf das eigene Unternehmen übertragen werden, sondern müssen individuell angepasst werden.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie die bewährten Lean-Tools wirklich sinnvoll einsetzen, um Ihren Unternehmenserfolg zu steigern.
