Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.355 Schulungen (mit 24.615 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
Webinar
Usability- und Conversion-Optimierung
- 07.12.2026- 08.12.2026
- online
- 1.166,20 €
Mit optimaler User Experience (UX) zum digitalen Erfolg – für eine glückliche Kundschaft, die findet, was sie sucht
Webinar
- 30.11.2026- 01.12.2026
- online
- 1.832,60 €
Die aktive Verkaufszeit sinkt stetig – Effizienz im Vertrieb ist gefragter denn je! Im digitalen Zeitalter genügt ein gutes Produkt nicht mehr; erfolgreiche Unternehmen müssen sich rasch an veränderte Märkte und neue Technologien anpassen. Künstliche Intelligenz (KI) eröffnet dabei wertvolle Chancen, Kunden gezielter anzusprechen, überzeugender zu argumentieren und Prozesse zu optimieren. In diesem interaktiven Training erfährst du, wie du KI gewinnbringend in Vertrieb und Marketing nutzt. Mache die KI zu deinem Coach!
Webinar
Webseiten-Relaunch – Step by Step: Der Weg zu deiner neuen Website: Planung und Umsetzung
- 18.11.2026- 26.11.2026
- online
- 1.416,10 €
Gründe und Gelegenheiten für einen Webseiten-Relaunch gibt es viele: veraltetes Design, fehlende Funktionalitäten und Inhalte sind nur einige davon. Der Relaunch der Website kann allerdings komplex sein und es gibt viele Dinge, die zu beachten sind. In unserem Live-Online-Training zeigen wir dir, wie du deinen Website-Relaunch Schritt für Schritt planst, erfolgreich umsetzt und deine Internetseite kontinuierlich weiterentwickelst.
Fachkraft für Feststellanlagen
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
06-30 - Fachkraft für Feststellanlagen Funktionsprüfung und Wartung von Feststellanlagen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminarziel besteht darin, den Teilnehmenden umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten zu vermitteln, damit sie effiziente SecOps-Strategien in ihrem Unternehmen umsetzen können. Sie sollen lernen, die Kernkonzepte und Komponenten von SecOps zu verstehen, Automatisierungswerkzeuge einzusetzen, Workflows und Sicherheitsrichtlinien zu entwickeln und eine effektive Überwachung durchzuführen.
Weiterhin sollen sie in der Lage sein, Vorfälle schnell und präzise zu bewältigen, forensische Analysen durchzuführen, Berichte zu erstellen und den Prozess der kontinuierlichen Verbesserung in ihren SecOps-Abläufen zu implementieren. Ziel ist es, die Zusammenarbeit zwischen Sicherheits- und Betriebsteams zu stärken und eine proaktive Sicherheitskultur zu etablieren.
Weiterhin sollen sie in der Lage sein, Vorfälle schnell und präzise zu bewältigen, forensische Analysen durchzuführen, Berichte zu erstellen und den Prozess der kontinuierlichen Verbesserung in ihren SecOps-Abläufen zu implementieren. Ziel ist es, die Zusammenarbeit zwischen Sicherheits- und Betriebsteams zu stärken und eine proaktive Sicherheitskultur zu etablieren.
GPS-Normen in der Praxis: Form- und Lagetoleranzen verstehen und anwenden
- 18.02.2027- 19.02.2027
- Wuppertal
- 1.440,00 €
Form- und Lagetoleranzen garantieren eine eindeutige Produktspezifikation sowohl für die Fertigung im eigenen Unternehmen als auch entlang der Liefer- und Wertschöpfungskette.
Vorschriften und Regeln des ISO-GPS-Normensystems setzen dabei den Rahmen, um den Tolerierungsgrundsatz zu definieren, das Bezugssystem aufzubauen, sinnvolle Bezüge auszuwählen, Allgemeintoleranzen zu vergeben und Zeichnungssymbole zu verwenden. So vereinfacht eine korrekte, funktionsgerechte Form- und Lagetolerierung den messtechnischen Nachweis ganz wesentlich und trägt entscheidend dazu bei, die Produktqualität zu sichern.
Dieses Seminar vermittelt systematisch das Grundwissen zur Tolerierung, zur Fertigung und zur Messung nach den aktuellen ISO-GPS-Normen für Form- und Lagetoleranzen.
Vorschriften und Regeln des ISO-GPS-Normensystems setzen dabei den Rahmen, um den Tolerierungsgrundsatz zu definieren, das Bezugssystem aufzubauen, sinnvolle Bezüge auszuwählen, Allgemeintoleranzen zu vergeben und Zeichnungssymbole zu verwenden. So vereinfacht eine korrekte, funktionsgerechte Form- und Lagetolerierung den messtechnischen Nachweis ganz wesentlich und trägt entscheidend dazu bei, die Produktqualität zu sichern.
Dieses Seminar vermittelt systematisch das Grundwissen zur Tolerierung, zur Fertigung und zur Messung nach den aktuellen ISO-GPS-Normen für Form- und Lagetoleranzen.
Aktives Risikomanagement im Einkauf und entlang der Supply Chain
- 18.11.2026
- Augsburg
- 490,00 €
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Risiken im Einkauf durch geeignete Beschaffungsstrategien und durch aktives Management reduzieren.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar kennen Sie die grundlegenden Funktionen von SSAS Tabular und können dessen Rolle in einer Reportinglandschaft einordnen. Sie verstehen den Aufbau eines tabularen Modells und haben ein einfaches Modell mit Daten, Beziehungen und Berechnungen erstellt. Sie können es mit Excel abfragen und darstellen und kennen die Grundlagen von DAX. Zudem haben Sie einen Überblick über administrative Themen wie Berechtigungen, Dimensionierung und Automatisierung gewonnen.
LFD459 Kubernetes für App-Entwickler (CKAD)
- 07.12.2026- 09.12.2026
- Nürnberg
- 2.731,05 €
LFD459 Kubernetes für App-Entwickler (CKAD)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 713,94 €
Das wichtigste: die Vorbereitung!
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer des Handels
> Beschaffungsmarketing im Handel
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer des Handels
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung im Handel
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten
> Besonderheiten im Handel
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen im Handel
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsermittlung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen speziell im Handel,per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Preissenkungsgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer des Handels
> Beschaffungsmarketing im Handel
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer des Handels
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung im Handel
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten
> Besonderheiten im Handel
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen im Handel
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsermittlung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen speziell im Handel,per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Preissenkungsgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
