Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.449 Schulungen (mit 24.983 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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SharePoint Server 2019 für Administratoren Komplett
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Seminar kennen die Teilnehmer die Architektur von SharePoint 2019 und können eine SharePoint 2019 Umgebung von der Single- bis zur Serverfarm installieren, konfigurieren und betreiben. Insbesondere werden dabei auch die neuen Funktionen von SharePoint 2019 betrachtet.
Schwierige Kund:innen im Vertrieb – Konflikte professionell meistern
- 09.11.2026- 10.11.2026
- Nürnberg
- 1.666,00 €
Nicht jeder Kund:innenkontakt im Vertrieb verläuft reibungslos. Unberechtigte Forderungen, emotionale Ausbrüche oder hartnäckiges Schweigen fordern auch erfahrene Vertriebsprofis heraus. Doch gerade in diesen anspruchsvollen Situationen beweisen Sie wahre Professionalität und können die Kundenbeziehung nachhaltig stärken.Dieses Seminar vermittelt Ihnen das psychologische Verständnis und die kommunikativen Werkzeuge, um auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän zu bleiben, Konflikte zu deeskalieren und Gesprächspartner:innen wieder auf eine konstruktive Sachebene zu führen.
Webinar
Wie generative KI unsere Arbeit revolutioniert
- 04.03.2027- 05.03.2027
- online
- 1.713,60 €
Die Teilnehmer lernen die Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten generativer KI kennen und reflektieren, wie sie diese sicher und effizient in ihre Arbeitsprozesse integrieren können.
Heizungstechnische Anlagen in Gebäuden
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 493,85 €
67-09 - Heizungstechnische Anlagen in Gebäuden Webinar zur Vermittlung der Fachkunde zur Wartung und Inspektion
Webinar
- 14.01.2027- 03.02.2027
- online
- 1.475,60 €
Verantworte die Qualität und Wirtschaftlichkeit deiner Services. Erwirb betriebswirtschaftliches Know-how und wende Methoden zur Servicekalkulation an, um den Business Value zu steigern, Kosten zu optimieren und den ROI zu maximieren.
Webinar
Liquiditätsplanung im Rechnungswesen
- 15.04.2027
- online
- 505,75 €
In wirtschaftlich unsicheren Zeiten ist eine belastbare Liquiditätsplanung überlebenswichtig. In diesem Online-Seminar erhalten Sie einen kompakten, praxisorientierten Überblick über moderne Methoden und Instrumente der Liquiditätssteuerung – von der kurzfristigen Planung bis zur Analyse entscheidender Kennzahlen.
Sie lernen:
- wie Sie eine transparente und steuerungsfähige Liquiditätsplanung aufbauen
- wie Sie mit gezielten Maßnahmen Ihre Liquidität sichern und verbessern
- wie Sie Cashflow und Working Capital effizient analysieren und steuern
- wie Sie Plan-Ist-Abweichungen frühzeitig erkennen und gegensteuern
Eine Excel-Fallstudie sowie Branchen-Benchmarks helfen Ihnen dabei, das Gelernte direkt auf Ihre Praxis zu übertragen.
Facility Management kompakt: Grundlagen und Instrumente für die Praxis
- 02.03.2027- 03.03.2027
- Düsseldorf
- 1.475,60 €
Du lernst die zentralen Grundlagen, Methoden und Instrumente des Facility Managements kennen – praxisnah und anwendungsorientiert. Strategien und Handlungsansätze helfen dir, deine Organisation gezielt auszurichten: abgestimmt auf die Bedürfnisse von Investor:innen, Eigentümer:innen, Betreiber:innen und Nutzer:innen. So gestaltest du Prozesse effizient, senkst Kosten und optimierst den Gebäudebetrieb über alle Lebenszyklusphasen hinweg rentabel und nachhaltig.
Webinar
Interner Prozessauditor gemäß VDA 6.3 (TÜV).
- 18.11.2026- 20.11.2026
- online
- 1.844,50 €
Mit Abschlussprüfung und Zertifikat vonPersCert TÜV.
- firmenintern
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Nach dem Besuch dieses Cisco Trainings kennen die Teilnehmer die Cisco-Produktwelt, können verschiedene Switching- und Routing-Konfigurationen vornehmen und sind in der Lage, das Cisco-basierte Netzwerk in ihrem Unternehmen zu verwalten.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminarziel besteht darin, den Teilnehmenden umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten zu vermitteln, damit sie effiziente SecOps-Strategien in ihrem Unternehmen umsetzen können. Sie sollen lernen, die Kernkonzepte und Komponenten von SecOps zu verstehen, Automatisierungswerkzeuge einzusetzen, Workflows und Sicherheitsrichtlinien zu entwickeln und eine effektive Überwachung durchzuführen.
Weiterhin sollen sie in der Lage sein, Vorfälle schnell und präzise zu bewältigen, forensische Analysen durchzuführen, Berichte zu erstellen und den Prozess der kontinuierlichen Verbesserung in ihren SecOps-Abläufen zu implementieren. Ziel ist es, die Zusammenarbeit zwischen Sicherheits- und Betriebsteams zu stärken und eine proaktive Sicherheitskultur zu etablieren.
Weiterhin sollen sie in der Lage sein, Vorfälle schnell und präzise zu bewältigen, forensische Analysen durchzuführen, Berichte zu erstellen und den Prozess der kontinuierlichen Verbesserung in ihren SecOps-Abläufen zu implementieren. Ziel ist es, die Zusammenarbeit zwischen Sicherheits- und Betriebsteams zu stärken und eine proaktive Sicherheitskultur zu etablieren.
