Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.355 Schulungen (mit 24.615 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Professional Scrum Master (PSM I): agile Teams unterstützen und befähigen
- 30.11.2026- 01.12.2026
- Stuttgart
- 2.130,10 €
Agile Methoden wie Scrum sind aus der modernen Projektarbeit nicht mehr wegzudenken - insbesondere in der Softwareentwicklung. Um die Rolle des Scrum Masters wirksam auszufüllen, braucht es fundiertes Wissen über das Scrum-Framework, seine Prinzipien und die Zusammenarbeit im agilen Team.
Im offiziellen Zertifizierungskurs Professional Scrum Master (PSM I) bereiten Sie sich gezielt auf die Prüfung der Scrum.org vor. Sie lernen die Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Scrum Masters kennen, verstehen die Rollenverteilung im Scrum-Team und vertiefen die Anwendung zentraler Scrum-Elemente wie Meetings, Artefakte und agile Tools. Das Training wird von zertifizierten Scrum.org-Trainer:innen durchgeführt, und eine Teilnahme ist sowohl in Präsenz als auch Live-Online möglich.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Scrum-Teams professionell zu begleiten, agile Prozesse zu fördern und die Scrum-Prinzipien sicher in Ihrem Projektumfeld anzuwenden. Damit schaffen Sie eine fundierte Basis für Ihre Rolle als Scrum Master.
Scrum Master Zertifizierung im Qualifizierungsplaner Arbeiten in Scrum ProjektenDieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:
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Webinar
Notstromversorgung mit Dieselnotstromaggregaten in sicherheitsrelevanten Einrichtungen
- 23.11.2027- 25.11.2027
- online
- 1.560,00 €
Der Funktionserhalt sicherheitsrelevanter Einrichtungen ist nur bei dauerhaft störungsfreier Stromversorgung gewährleistet. Im Normalfall erfolgt die Versorgung durch das öffentliche Netz. Die Versorgungssicherheit ist aktuell insbesondere durch den großen Anteil nicht grundlastfähiger Energiequellen in grenzwertig ausgelasteten Netzen, terroristische Attacken auf auf digitale Steuerungssysteme und Anschläge auf von Außen leicht angreifbare Leitungssysteme gefährdet.
Gemäß § 13: Resilienzmaßnahmen des KRITIS-Dachgesetzes müssen Ersatzstromquellen bei Stromausfall die Notstromversorgung aller sicherheitsrelevanten Betriebsmittel übernehmen. Die Versorgung erfolgt dann hauptsächlich durch Dieselnotstromaggregate. Permanent zunehmende Technisierung, komplexe Eigenschaften der elektrischen Betriebsmittel, anspruchsvolle Verteilungsstrukturen und Kostenoptimierung stellen hohe Anforderungen an die Planung und den Betrieb von Dieselnotstromaggregaten in sicherheitsrelevanten Einrichtungen.
Nach diesem Seminar sind Ihnen der Stand der Technik und die Bestimmungen bekannt, nach denen Dieselnotstromaggregate in sicherheitsrelevanten Einrichtungen geplant, berechnet, getestet und betrieben werden. Sie bekommen eine Hilfestellung bei der Planung, der Errichtung, dem Betrieb und der Prüfung von elektrischen Anlagen der Sicherheitsstromversorgung in sicherheitsrelevanten Einrichtungen gemäß den Anforderungen in DIN VDE 0100 Teil 560, Teil 710 und Teil 718. Es ...
Suchmaschinenoptimierung (SEO) Aufbaukurs
- 10.12.2026- 11.12.2026
- München
- 1.059,10 €
Suchmaschinenoptimierung (SEO) Aufbaukurs
Webinar
Datenbanken und SQL Einführung: Datenhygiene, Datenaufbereitung und Abfragen
- 06.09.2027- 08.09.2027
- online
- 2.415,70 €
Nach dem Besuch des Seminars verstehen Sie das Konzept einer relationalen Datenbank im Unterschied zu anderen Datenbanksystemen. Sie wissen, wie Sie Daten datenbanktauglich aufbereiten und dabei Datenqualität und Datenhygiene berücksichtigen. Sie beherrschen die grundlegenden ANSI-SQL-Abfragebefehle und können einfache Datenbankabfragen selbst erstellen. Damit verfügen Sie über eine solide Grundlage, um später darauf aufbauend produktspezifische SQL-Befehle und Erweiterungen verschiedener relationaler Datenbanksysteme besser einordnen zu können.
Technisches Gebäudemanagement und Instandhaltung im Facility Management (FM)
- 24.03.2027- 25.03.2027
- Sulzbach
- 1.069,81 €
07-112 - Technisches Gebäudemanagement und Instandhaltung im Facility Management (FM) Facility Manager (TÜV) - Aufbauseminar 2
Webinar
SharePoint als Intranet: Design, Governance und Adoption
- 01.12.2026
- online
- 868,70 €
Die Teilnehmenden erlernen die technische und konzeptionelle Gestaltung eines SharePoint-Intranets. Ziel ist es, Hub-Strukturen korrekt aufzusetzen, ansprechende Communication Sites zu designen und Governance-Regeln für das Site Provisioning zu definieren, um ein strukturiertes, wartungsarmes und visuell attraktives Portal für die interne Kommunikation zu schaffen.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Seminar haben Sie ein grundlegendes Verständnis für den Aufbau moderner Webanwendungen und die verschiedenen Architekturmodelle. Sie kennen deren Vor- und Nachteile sowie typische Anwendungsgebiete und können geeignete Architekturansätze für unterschiedliche Anforderungen einordnen.
Anhand praxisnaher Beispiele und Übungen lernen Sie, Webarchitekturen zu bewerten und zentrale Aspekte ihrer Umsetzung zu berücksichtigen. Sie kennen wesentliche Best Practices und können bei Architekturentscheidungen Fragen zu Sicherheit, Skalierbarkeit, Qualitätssicherung und Betrieb einbringen. Darüber hinaus erhalten Sie einen Ausblick auf Trends und Entwicklungen im Bereich Webarchitekturen.
Anhand praxisnaher Beispiele und Übungen lernen Sie, Webarchitekturen zu bewerten und zentrale Aspekte ihrer Umsetzung zu berücksichtigen. Sie kennen wesentliche Best Practices und können bei Architekturentscheidungen Fragen zu Sicherheit, Skalierbarkeit, Qualitätssicherung und Betrieb einbringen. Darüber hinaus erhalten Sie einen Ausblick auf Trends und Entwicklungen im Bereich Webarchitekturen.
Informationssicherheitsbeauftragter / Chief Information Security Officer (INTITSIBE)
- 30.11.2026- 04.12.2026
- München
- 3.558,10 €
Informationssicherheitsbeauftragter / Chief Information Security Officer (INTITSIBE)
Webinar
- 07.06.2027- 08.06.2027
- online
- 1.832,60 €
Verwandle deine Customer Journey in eine nachhaltige Customer Experience! In diesem praxisnahen Training lernst du, wie du mithilfe Künstlicher Intelligenz (KI) deine täglichen Vertriebsaufgaben nicht nur effizienter, sondern auch erlebnisorientierter gestaltest. Erlebe, wie KI-Tools dich dabei unterstützen, wertvolle Zeit zu sparen und deine Kundenbeziehungen zu stärken. Die interaktive Schulung begleitet dich entlang des gesamten Vertriebsprozesses: Von der Leadgenerierung über die Kundenpflege bis hin zum After-Sales-Management.
Schreibwerkstatt 'Moderne Kundenkorrespondenz'
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- Gratis
Das Seminar „Zeitgemäße Kundenkorrespondenz“ richtet sich an Mitarbeiter/-innen und Führungskräfte, die schriftlichen Kundenkontakt haben und diesen ansprechend, zeitgemäß und überzeugend gestalten möchten. Alle wichtigen Aspekte vom aussagefähigen Betreff bis zur einladenden Serviceformel werden unter die Lupe genommen. In zahlreichen Übungen setzen wir direkt an der täglichen Schreibpraxis an, gerne auch mit Ihren Textbeispielen.
