Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

The Six Sigma Green Belt – the qualification for middle management

In your Certified Six Sigma Green Belttraining at Six Sigma College, we will train you in statistical principles as well as in-depth knowledge in the areas of quality management, process optimization.

The Six Sigma Green Belt is located in middle management and is responsible for the implementation of the Six Sigma philosophy and methodology in the company.

Die Meisterschule für Fliesenleger, Plattenleger und Mosaikleger am ELBCAMPUS

Der Meister und die Meisterin im Fliesen-, Platten- und Mosaiklegerhandwerk sind gefragte Fachleute. Als Vorgesetzte leiten sie Mitarbeiter an, als Lehrer und Lehrerin vermitteln sie ihren Azubis das Handwerk, und als Unternehmer führen sie den eigenen Betrieb. Der Meisterkurs bietet eine tiefgehende fachliche Spezialisierung über den Gesellenabschluss hinaus, und der bestandene Meisterbrief ist ein großer Aktivposten, um ein Unternehmen aufzubauen oder zu leiten.

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Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Flachdächer erfreuen sich einer großen Beliebtheit bei Architekten und Bauherren, auch im Holzbau. Neben den Flachdächern im Neubau werden diese aber auch bei Loggien im Altbau über alten Holzbalkendecken konstruiert.

Bauphysikalisch sind solche Dächer allerdings anspruchsvoll. Im Seminar bringt der Referent Sie auf den neusten Stand. Er erläutert Ihnen die bauphysikalischen Zusammenhänge und geht auf die unterschiedlichen Regelwerke (DIN 68800-2: 2012 / DIN 4108-3: 2014) ein. Hier hat sich in den letzten Jahren bezüglich des Holzschutzes einiges geändert.

Des Weiteren zeigt Herr Kehl, Holzbauingenieur und Leiter der WTA Arbeitsgruppe „Bemessung von Holzkonstruktionen“, bauphysikalische Lösungen auf. Die DIN 68800-2 erlaubt die Bemessung von Holzkonstruktionen mittels hygrothermische Simulationen nach DIN EN 15026. So können Oberflächenkoeffizienten, Verschattungen, Dachbegrünungen und Konvektionen berücksichtigt werden. Anhand von Beispielen wird das feuchtetechnische Verhalten des Bauteils durch geänderte Randbedingungen veranschaulicht.

Die TeilnehmerInnen erhalten einen sehr guten Einblick in die Thematik und wissen im Anschluss, worauf es bei der bauphysikalischen Planung von Flachdächern ankommt.