Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.796 Schulungen (mit 22.027 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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DIN EN 10204 – Prüfbescheinigungen und andere Konformitäts- und Prüfdokumente
- 23.06.2025
- Altdorf b.Nürnberg
- 880,00 €
Projektmanagement – Grundlagen
- 26.05.2025- 27.05.2025
- Berlin
- 1.547,00 €
Das Projektmanagement (PM) umfasst die Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten. Projektmanager:innen kommt die Aufgabe zu, die Erwartungen aller Stakeholder an das Projekt so weit wie möglich zu erfüllen. Dabei werden verschiedene Projektmanagement-Methoden und -Instrumente eingesetzt, um Projekte erfolgreich zum Abschluss zu bringen.In diesem Seminar erhalten Sie einen fundierten und praxisorientierten Einstieg in die wichtigsten Methoden, Techniken und Werkzeuge des Projektmanagements. Sie lernen, wie Sie Projekte professionell planen, starten und steuern. Nach dem Seminar können Sie Projekte selbstständig, strukturiert, phasenbezogen und zielorientiert planen und durchführ...
Web Based Training
- 02.06.2025- 03.06.2025
- online
- 1.428,00 €
Sie erhalten einen ganzheitlichen Ansatz zur Ermöglichung der gemeinsamen Wertschöpfung mit Kunden und anderen Interessengruppen in Form von Produkten und Dienstleistungen. Zu den Leitprinzipien von ITIL 4® und den vier Dimensionen des Service Managements bekommen Sie genauso Informationen wie rund um Schlüsselkonzepte von Lean, Agile, DevOps und warum diese so wichtig sind, um einen geschäftlichen Nutzen zu erzielen. Die ITIL 4® Foundation eignet sich für Personen, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL®-Frameworks und dessen Verwendung zur Verbesserung der Qualität des IT-Service-Managements in einer Organisation benötigen. Die Zertifizierung gilt auch für IT-Experten, die in einer Organisation arbeiten, die ITIL® übernommen hat und daher Kenntnis von dem allgemeinen Service-Verbesserungsprogramm haben muss. Zur Zielgruppe gehören Personen der IT Geschäftsleitung, des IT-Managements, Service Manager, Verantwortliche für den Betrieb von IT Services, IT-Prozess-Manager, Service-Leiter, Berater, Projektmitarbeiter ebenso wie Personen, die an den Schnittstellen zur IT tätig sind. Besonders geeignet sind die Seminare für IT Mitarbeiter in Service-Prozessen und Service-Desk.
Webinar
- 19.09.2025
- online
- 1.059,10 €
Nicht selten werden E-Mails mit schwer verständlichem und wenig wertschätzend Inhalt versandt. Was im Team noch okay sein mag, ist in der Außendarstellung keine gute Visitenkarte. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie Ihre E-Mails stilistisch optimieren und gleichzeitig durch einen korrekten Text einen überzeugenden Eindruck hinterlassen. Reduzieren Sie Ihre E-Mail-Flut durch verbindliche und nachvollziehbare E-Mails. Erfahren Sie zudem die Möglichkeiten und Grenzen der Verwendung von ChatGPT zur Erstellung von E-Mails.
Agiles Qualitätsmanagement Basiswissen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Durch das Seminar sollen Unternehmen in der Lage sein, die Vorteile des agilen Qualitätsmanagements zu verstehen und zu nutzen, um ihre Produkte und Prozesse kontinuierlich zu verbessern, Fehler frühzeitig zu erkennen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das Seminar soll Unternehmen dabei helfen, agiles Qualitätsmanagement effektiv in ihre agilen Projekte und Teams zu integrieren und die Qualität als integralen Bestandteil des agilen Entwicklungsprozesses zu betrachten.
Webinar
Grundlagenseminar zur Prüfung des Cybersecurity Management
- 25.08.2025- 26.08.2025
- online
- 1.085,00 €
Täglich erreichen uns Artikel in den Medien, dass ein erneuter Angriff auf ein bekanntes Unternehmen stattgefunden hat, persönliche Daten von Kundinnen und Kunden entwendet wurden, oder personenbezogene Daten von Plattformen im Darknet veröffentlicht wurden.
Was sind wesentliche Schwachstellen, wie kann ich mich als Person und auch als Unternehmen gegen solche Attacken schützen? Wie kann die Interne Revision zu diesem Risiko einen wesentlichen Mehrwert im Rahmen des 3-Lines-of-Defence-Modells liefern?
Das Grundlagenseminar soll einen Überblick der Themen geben und die Grundkenntnisse und Methoden vermitteln, die man im Rahmen von Cyber Security Audits kennen sollte.
Was sind wesentliche Schwachstellen, wie kann ich mich als Person und auch als Unternehmen gegen solche Attacken schützen? Wie kann die Interne Revision zu diesem Risiko einen wesentlichen Mehrwert im Rahmen des 3-Lines-of-Defence-Modells liefern?
Das Grundlagenseminar soll einen Überblick der Themen geben und die Grundkenntnisse und Methoden vermitteln, die man im Rahmen von Cyber Security Audits kennen sollte.
Prompt my Sales: KI im Vertrieb effizient einsetzen
- 04.06.2025- 05.06.2025
- Stuttgart
- 1.832,60 €
In diesem Training wird praxisnah vermittelt, wie künstliche Intelligenz (KI) und insbesondere Sprachmodelle wie ChatGPT effektiv im Vertriebsalltag eingesetzt werden können. Teilnehmende lernen, eigene KI-gestützte Prozesse zu entwickeln, die Effizienz steigern und repetitive Aufgaben automatisieren. Sie arbeiten intensiv an der Erstellung von Prompts und entwickeln einen eigenen ChatGPT, der auf Ihre individuellen Bedürfnisse im Vertrieb zugeschnitten ist und Sie als Ihr eigenes KI-Assistenzsystem in der täglichen Arbeit im Vertrieb unterstützt.
Webinar
- 19.05.2025- 20.05.2025
- online
- 868,70 €
781,83 €
Das Seminar vermittelt Ihnen die Kenntnisse, die Sie brauchen, um komplexe eigene Datenbanken zu entwerfen oder deren Entwurf zu bearbeiten. Sie erlernen fortgeschrittene Techniken in der Gestaltung von Formularen, Abfragen und Berichten und können Ihre Datenbank durch Makros und eine entsprechende Oberfläche benutzerfreundlich steuern.
- 26.06.2025- 27.06.2025
- München
- 1.654,10 €
Durch die Globalisierung und Internationalisierung der Märkte steigen auch die Anforderungen an Unternehmen. Hierbei werden einzelne Unternehmensbereiche betrachtet, um die Ausgabenposten optimieren zu können. Durch eine gute Beurteilung lässt sich die Infrastruktur in Gebäuden optimal ermitteln. Genau hier liegt der Ansatzpunkt für Facility Management in Unternehmen. Erfahren Sie in unserer Weiterbildung, wie Sie durch ein zentrales Managementsystem Informationen einbeziehen und Facility Management effektiv in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
BPMN 2.0 - Diagramme, Vorgehen und Modellierungskonventionen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Business Process Model and Notation (BPMN) richtet sich an alle Beteiligten im Prozessmanagement und hat binnen kurzer Zeit weite Verbreitung in der Praxis gefunden. In diesem Seminar lernen Sie zunächst den Standard der BPMN in der Version 2.0 im Detail kennen. Neben der fachlichen Prozessmodellierung bietet sich die BPMN zur Automatisierung von Prozessabläufen an. In diesem Seminar erlernen Sie, wie Sie aus fachlichen BPMN-Modellen automatisierbare Workflows erstellen und ausführen können.
Webinar
- 15.05.2025
- online
- 345,10 €
Der IT-Grundschutz-Praktiker:in (BSI) unterstützt Unternehmen und Organisationen bei der Einführung eines Managementsystems für Informationssicherheit (ISMS) durch die Umsetzung des IT-Grundschutzes. Er unterstützt bei der Durchführung von Risikoanalysen, Erstellung von Sicherheitskonzeptionen und ist für die Erfüllung der Anforderungen zuständig.
Zu seinen Aufgaben gehört die Mitwirkung bei Planung, Aufbau, Betrieb, Aufrechterhaltung sowie der Verbesserung ISMS).
Das Bestehen der IT-Grundschutz-Praktiker:in-Prüfung (BSI) berechtigt zur Teilnahme an der Aufbauschulung zum IT-Grundschutz-Berater:in (BSI).
Zu seinen Aufgaben gehört die Mitwirkung bei Planung, Aufbau, Betrieb, Aufrechterhaltung sowie der Verbesserung ISMS).
Das Bestehen der IT-Grundschutz-Praktiker:in-Prüfung (BSI) berechtigt zur Teilnahme an der Aufbauschulung zum IT-Grundschutz-Berater:in (BSI).
