Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.366 Schulungen (mit 24.620 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Microsoft 365 Troubleshooting für den Service Desk
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmenden erlernen die systematische Diagnose und Behebung der Top-20-Störungen in Microsoft 365. Ziel ist es, Outlook-Datenbankfehler zu beheben, Teams-Login-Probleme zu lösen und OneDrive-Synchronisationshänger zu bereinigen. Zudem lernen sie, Lizenz- und MFA-Fehler im Microsoft Entra Admin Center (ehemals Azure AD) schnell zu identifizieren und zu korrigieren.
- 23.11.2026- 26.11.2026
- Köln
- 1.660,05 €
Brandschutz im Bestand: Instandhaltung, Betreiberpflichten, Gestaltungsoptionen, Organisation, Planung, Kennzahlen.
KI-gestützte Angebotserstellung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach Abschluss des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, KI-basierte Tools zur Angebotserstellung sicher auszuwählen, anzuwenden und in den eigenen Workflow zu integrieren. Sie kennen typische Einsatzszenarien und wissen, worauf es bei Qualität und Compliance ankommt.
Webinar
Effiziente Arbeitsorganisation in Lager und Fertigung.
- 15.04.2027- 16.04.2027
- online
- 1.309,00 €
Wie effiziente Arbeitsabläufe Ihre Kosten nachhaltig senken.
Fast Track: IT-Security Beauftragter/Manager (TÜV) (ITSBMTUEVFT)
- 23.11.2026- 27.11.2026
- Köln
- 4.278,05 €
Fast Track: IT-Security Beauftragter/Manager (TÜV) (ITSBMTUEVFT)
Webinar
IT-Recht - Crashkurs: EVB-IT in Theorie und Praxis für Rechtsanwälte, Behörden- oder Firmenjuristen
- 26.11.2026
- online
- 886,55 €
Die EVB-IT liegen in 12 Musterverträgen vor.
Mit ihnen beschafft die Öffentlichen Hand Informationstechnik. Die EVB-IT werden in der Regel vorausgefüllt von der Vergabestelle den Vergabeunterlagen zugrunde gelegt. Für die anwaltliche Praxis stellt sich bei der Beratung der Vergabestelle die Herausforderung, die richtigen Verträge zu wählen und so anzuwenden, dass sie die Ziele der Vergabestelle optimal unterstützen.
Wird der Bieter beraten, der mit EVB-IT Verträgen im Rahmen der Angebotserstellung konfrontiert wird, dann gilt es den Mandanten zu unterstützen, die Risiken mit denen der gewählte Vertragstyp und die ausgefüllten Vertragsmuster verbunden sind, zu erkennen und diese in sein Angebot entweder einzukalkulieren oder durch geschickte Bieterfragen zu mindern.
Dieser Workshop gibt einen Überblick über alle seit 2010 veröffentlichten EVB-IT Verträge, deren Gemeinsamkeiten und Besonderheiten und stellt insbesondere die Neuerungen dar, die sich in den neuen Basis-EVB-IT (Kauf/Instandhaltung/Überlassung, Pflege, und Dienstleistung) manifestieren. Ebenfalls dargestellt werden die technischen und rechtlichen Besonderheiten der komplexen EVB-IT Systemverträge (System/Erstellung/Systemlieferung und Service).
Referentin:
Frau Rechtsanwältin Elisabeth Keller-Stoltenhoff
ist Partnerin der IT-Recht-Kanzlei München und eine erfahrene Praktikerin bei der Gestaltung von IT-Verträgen und Beratung bei IT-Ausschreibungen und IT-Projekten. Sie war bis 2004 im Auftrag des VSI (V
Mit ihnen beschafft die Öffentlichen Hand Informationstechnik. Die EVB-IT werden in der Regel vorausgefüllt von der Vergabestelle den Vergabeunterlagen zugrunde gelegt. Für die anwaltliche Praxis stellt sich bei der Beratung der Vergabestelle die Herausforderung, die richtigen Verträge zu wählen und so anzuwenden, dass sie die Ziele der Vergabestelle optimal unterstützen.
Wird der Bieter beraten, der mit EVB-IT Verträgen im Rahmen der Angebotserstellung konfrontiert wird, dann gilt es den Mandanten zu unterstützen, die Risiken mit denen der gewählte Vertragstyp und die ausgefüllten Vertragsmuster verbunden sind, zu erkennen und diese in sein Angebot entweder einzukalkulieren oder durch geschickte Bieterfragen zu mindern.
Dieser Workshop gibt einen Überblick über alle seit 2010 veröffentlichten EVB-IT Verträge, deren Gemeinsamkeiten und Besonderheiten und stellt insbesondere die Neuerungen dar, die sich in den neuen Basis-EVB-IT (Kauf/Instandhaltung/Überlassung, Pflege, und Dienstleistung) manifestieren. Ebenfalls dargestellt werden die technischen und rechtlichen Besonderheiten der komplexen EVB-IT Systemverträge (System/Erstellung/Systemlieferung und Service).
Referentin:
Frau Rechtsanwältin Elisabeth Keller-Stoltenhoff
ist Partnerin der IT-Recht-Kanzlei München und eine erfahrene Praktikerin bei der Gestaltung von IT-Verträgen und Beratung bei IT-Ausschreibungen und IT-Projekten. Sie war bis 2004 im Auftrag des VSI (V
Energiemanagementbeauftragte:r (TAW) nach ISO 50001
- 06.04.2027- 08.04.2027
- Wuppertal
- 1.690,00 €
Steigende Energiekosten, schwindende Ressourcen und wachsender Wettbewerbsdruck stellen die Wirtschaft und Unternehmen vor die Herausforderung, ihren Energieverbrauch und deren Kosten zu senken.
Durch das Energiedienstleistungsgesetz (EDL-G) von 2015 und der Forderung nach Energieaudits (DIN EN 16247-1) werden energiepolitische Rahmenbedingungen definiert. So sollen nicht nur Firmen aus dem produzierenden Gewerbe sondern auch Dienstleister aufzeigen, wie systematisch Energieeinsparziele umgesetzt werden.
Das Implementieren eines funktionalen Energiemanagementsystems (EnMS) nach DIN ISO 50001 ist aus heutiger Sicht das Mittel der Wahl und hilft, Energieeinsparpotenziale auszuschöpfen. Ziel der Norm ist es, Unternehmen und Organisationen bei der Einrichtung von Systemen und Prozessen zu unterstützen, um ihre Energieeffizienz zu verbessern. Dabei kommt der:m Energiemanagementbeauftragten (EMB) eine zentrale Rolle zu.
Dieser Lehrgang bereitet Sie optimal auf Ihre Aufgaben als Energiemanagementbeauftragte:r vor. Sie lernen Sie, wie Sie ein Energiemanagementsystem nach ISO 50001 in Ihrem Unternehmen aufbauen, einführen und nachhaltig die Ziele der ISO 50001 verfolgen und umsetzen. Neben den steuerlichen und rechtlichen Aspekten steht die Einsparung von Energie im Fokus. Das gelebte EnMS kann erhebliche Beiträge zur Energiekostensenkung leisten, wenn es gut eingeführt und richtig gelenkt wird.
Durch das Energiedienstleistungsgesetz (EDL-G) von 2015 und der Forderung nach Energieaudits (DIN EN 16247-1) werden energiepolitische Rahmenbedingungen definiert. So sollen nicht nur Firmen aus dem produzierenden Gewerbe sondern auch Dienstleister aufzeigen, wie systematisch Energieeinsparziele umgesetzt werden.
Das Implementieren eines funktionalen Energiemanagementsystems (EnMS) nach DIN ISO 50001 ist aus heutiger Sicht das Mittel der Wahl und hilft, Energieeinsparpotenziale auszuschöpfen. Ziel der Norm ist es, Unternehmen und Organisationen bei der Einrichtung von Systemen und Prozessen zu unterstützen, um ihre Energieeffizienz zu verbessern. Dabei kommt der:m Energiemanagementbeauftragten (EMB) eine zentrale Rolle zu.
Dieser Lehrgang bereitet Sie optimal auf Ihre Aufgaben als Energiemanagementbeauftragte:r vor. Sie lernen Sie, wie Sie ein Energiemanagementsystem nach ISO 50001 in Ihrem Unternehmen aufbauen, einführen und nachhaltig die Ziele der ISO 50001 verfolgen und umsetzen. Neben den steuerlichen und rechtlichen Aspekten steht die Einsparung von Energie im Fokus. Das gelebte EnMS kann erhebliche Beiträge zur Energiekostensenkung leisten, wenn es gut eingeführt und richtig gelenkt wird.
Webinar
- 31.05.2027- 01.06.2027
- online
- 1.773,10 €
Compliance ist im Gesundheitswesen essenziell, da hohe Haftungs- und Sanktionsrisiken bestehen. Zudem schützt sie das Vertrauen von Patient:innen und Kund:innen, was einen zentralen Faktor bei medizinischen Dienstleistungen sowie dem Vertrieb von Pharma- und Medizinprodukten darstellt. Führungskräfte, Heilberufe, Klinikpersonal und Geschäftsvorgänge unterliegen daher besonders strengen Anforderungen. Dieser Workshop bietet dir als Compliance-Beauftragte:r einen praxisnahen Deep Dive in aktuelle Trends und zentrale Themen der Healthcare-Compliance.
Webinar
- 01.02.2027- 30.04.2027
- online
- 3.451,00 €
- Rechtlicher Rahmen: MDR, MPDG, MFG, EUDAMED und ISO 14155
- Antrags- und Genehmigungsverfahren bei Ethikkommission und Bundesoberbehörden
- Prüfplan, Biometrie und Datenschutz
- Projektsteuerung von Timelines, Budget und Risiken über alle Phasen
- Monitoring, Vigilanz und Überwachung durch Landesbehörden
- Tools, Handlungsempfehlungen und Fallbeispiele aus der Praxis
- Antrags- und Genehmigungsverfahren bei Ethikkommission und Bundesoberbehörden
- Prüfplan, Biometrie und Datenschutz
- Projektsteuerung von Timelines, Budget und Risiken über alle Phasen
- Monitoring, Vigilanz und Überwachung durch Landesbehörden
- Tools, Handlungsempfehlungen und Fallbeispiele aus der Praxis
ISO 27001 verstehen und als zertifizierter Product Owner agil in die Umsetzung bringen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar können Sie ISO 27001-Anforderungen fachlich einordnen und als Product Owner in eine belastbare Umsetzungsstruktur übertragen. Sie wissen, wie Sie Anforderungen priorisieren, Product-Backlog-Items formulieren, Risiken sichtbar machen und die Arbeit zwischen Fachseite, Management und Umsetzungsteam steuern. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, regulatorische Vorgaben in konkrete Maßnahmen zu überführen und deren Umsetzung nachvollziehbar und effizient zu begleiten.
