Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.366 Schulungen (mit 24.620 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

Webinar

  • 04.02.2027- 05.02.2027
  • online
  • 1.892,10 €
10 weitere Termine

Viele Auswertungen entstehen weiterhin manuell in Excel oder werden für Präsentationen aufwendig in PowerPoint aufbereitet. Sobald Daten aus mehreren Quellen stammen, regelmäßig aktualisiert werden oder interaktive Nachfragen möglich sein sollen, stoßen statische Tabellen und manuelle Visualisierungen schnell an Grenzen.
In dieser zweitägigen Power BI Desktop Schulung lernen die Teilnehmenden, Daten professionell zu importieren, im Power Query Editor aufzubereiten, in einem Datenmodell zu strukturieren und anschließend als aussagekräftige, interaktive Reports zu visualisieren. Der Fokus liegt auf einem klaren, nachvollziehbaren Workflow von der Rohdatenquelle bis zum fertigen Bericht.
Das Seminar richtet sich besonders an Excel-Anwender:innen aus Fachbereichen, die den Schritt zu modernerem Reporting gehen möchten. Statt isolierter Einzelfunktionen steht das Zusammenspiel aus Datenimport, Datenaufbereitung, Datenmodell, DAX-Grundlagen, Visualisierung, Berichtsgestaltung und Aktualisierung im Mittelpunkt.
Das Seminar 29510 Power BI Desktop ist der vierte Baustein der Produktfamilie Self-Service Business Intelligence mit Microsoft Power BI und Excel. Es baut fachlich auf 29500 Power Query Einsteiger...

Webinar

  • 07.04.2027
  • online
  • 270,00 €


Die Nachträgliche Bauwerksabdichtung von Kellern und erdberührten Bauteilen ist die Grundlage der Instandsetzung feuchter, schimmel- und salz-geschädigter Grundmauern. Die erdberührte Bauwerksabdichtung im Bestand ist komplex, interdisziplinär und erfordert neben der Erfahrung ein grundlegendes Wissen der Zusammenhänge von Schadensbildern und deren Schadenursachen. Die Beprobung vor Ort und Bewertung feuchte- und salzgeschädigter Objekte führt zur Bauzustandsanalyse und dient zur Auswahl geeigneter Abdichtungsbauweisen, fachgerechter Ausführung und der Erfolgskontrolle.


Für die Techniken der nachträglichen Bauwerksabdichtung gibt es eine Vielzahl von Regelwerken, Empfehlungen, Hinweise und Verarbeitungsvorschriften. Die Merkblätter der Wissenschaftlich-Technischen-Arbeitsgemeinschaft e.V. (WTA) schließen die Lücke der DIN Neubauregelungen. Die WTA-Merkblätter sollten nicht nur dem Planenden, Ausführenden und dem Bauüberwachenden bekannt ein, schließlich sichern sie die Qualität und die Dauerhaftigkeit der Instandsetzungsmaßnahme.


Nach der Erläuterung der wichtigsten Regelwerke, Fachbegriffe werden die verschiedenen Abdichtungsverfahren, Materialien und Ausführungstechniken für nachträgliche Abdichtung erdberührter Bauteile dargestellt.

  • 05.04.2027- 06.04.2027
  • Hamburg
  • 1.832,60 €


In einer digitalisierten Vertriebswelt entscheidet nicht nur das Produkt, sondern vor allem die Kommunikation über den Erfolg. Künstliche Intelligenz kann dich dabei unterstützen, schneller und wirkungsvoller zu schreiben – von der E-Mail bis zum Angebot.
In diesem Training lernst du u.a., KI gezielt einzusetzen, um deine Texte klar, prägnant und kundenorientiert zu gestalten. Du räumst mit Standardformulierungen auf, bringst Struktur in deine Botschaften und schreibst Texte, die aktivieren und überzeugen. So sparst du Zeit – und steigerst die Wirkung deiner Kommunikation.

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • 711,44 €


Lieferantenbewertung
1. Überblick über das System der Lieferantenbewertung
Welche Ziele verfolgt die Lieferantenbewertung?
Welche Regeln bestehen oder sind zu erfüllen?
Vorhandene Systeme der Lieferantenbewertung
2. Die Kriterien – was soll gemessen werden?
Leistungsfähigkeit
Lieferleistung
Punkteverteilung und Gewichtung
Einstufig oder mehrstufig?
Lieferanten – Auditierung
1. Die Notwendigkeit der Lieferanten - Auditierung
rechtlich - praktisch - im Kundeninteresse
2. Die Grundlage jedes Audits
a) die neueste ISO/TS 16949: 2002
fördert z.B. Daimler Chrysler ab 01.07.2004
b) die noch gültigen QM - Systeme nach QS 9000 bzw. VDA 6.1
c) Konformitätsprüfungen - Erklärungen
d) der Qualitätssicherungsvertrag und seine Voraussetzungen
e) Rahmenverträge mit Audit - Verpflichtungen
f) Einzelvereinbarungen
3. Die richtige Einstellung jedes Auditors
a) wichtige Schutzfunktion
b) Beratung des Lieferanten
c) korrekte Einstellung
d) Liebe zum Detail ohne Verzetteln
4. Die professionelle Planung jedes Lieferanten - Audits
a) Hilfsmittel und Arbeitsmittel
b) Erstellung des Audit - Planes und des Audit - Programmes
c) Erarbeitung bzw. Überprüfung der Audit - Checklisten
d) Auswahl, Qualifizierungen und Vorbereitungen der Auditoren
e) Abstimmungen mit dem Lieferanten
f) Feststellung des Beurteilungsverfahren
Kennzahlen und Controlling
Lieferantenführung
Ergebnisplanung mit dem Lieferanten

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Design for Six Sigma:Design for Six Sigma (DFSS) ist die Anwendung von Six Sigma Prinzipien, gezieltem Projektmanagement, sowie Methoden und Werkzeugen aus Qualitätsmanagement, Quality Engineering und der statistischen Datenanalyse, speziell zugeschnitten auf die Anforderungen im Entwicklungsumfeld. Zielsetzungen sind dabei ein standardisiertes und transparentes Projektmanagementsystem, ein konsequentes und systematisches Risikomanagement, sowie die Realisierung des Grundsteins für Six Sigma Qualität bereits in der Entwicklungsphase. Dabei ist DFSS nicht nur auf die Produktentwicklung begrenzt, sondern wird Sie auch zielgerichtet bei der erfolgreichen Durchführung von Projekten zur Entwicklung und zum Redesign von Technologien, Prozessen und Dienstleistungen unterstützen. DFSS Yellow Belt:Als DFSS Yellow Belt sind Sie Projektleiter oder Teammitglied für Projekte und Aufgabenfelder bei der Neuentwicklung oder beim Redesign von Produkten, Technologien, Prozessen und Dienstleistungen. Dazu erhalten Sie eine fundierte Ausbildung in der DFSS Vorgehensweise, dem IDOV, DKOV bzw. DMADV Projektmanagement im Produktentstehungsprozess, sowie häufig verwendeten Werkzeugen und Methoden, z.B.> Ermittlung, Strukturierung und Priorisierung der Systemanforderungen aus der Voice of Customer> Ableitung, Bewertung und Auswahl entsprechender Designkonzepte> sowie Ermittlung und Auslegung der kritischen und wichtigen Elemente einer Systemarchitektur.Der Yellow Belt legt dabei den Schwer...

Webinar

  • 27.11.2026
  • online
  • 946,05 €
4 weitere Termine

1-Tag Intensiv Seminar

Steuern Sie professionell Ihre Lieferantenqualität

Webinar

  • 11.03.2027
  • online
  • 868,70 €
3 weitere Termine

Sie können den Risikomanagementprozess nach BSI-Standard 200-3 und ISO 27005 einordnen, Risiken anhand von Bewertungskriterien priorisieren und Maßnahmen zur Risikobehandlung ableiten.

  • 28.04.2027- 29.04.2027
  • Köln
  • 1.761,20 €


Mit dem Lehrgang bietet VdS ein Ausbildungsprogramm an, das sich mit der Planung und Errichtung von Sprinkleranlagen auf Basis der Standards NFPA 13 befasst – interessant für alle, die umfangreiches Wissen in diesem Bereich benötigen bzw. dieses erweitern möchten.
Bitte beachten Sie, dass dieser Lehrgang auf dem Lehrgang Wasserlöschanlagen nach NFPA - Teil 1 aufbaut.
Der Lehrgang thematisiert die allgemeinen Festlegungen und Anforderungen an Bauteile und Systeme sowie die grundlegenden baulichen und installationstechnischen Anforderungen nach den NFPA-Standards. Den Abschluss bildet ein Workshop, in dem die Teilnehmenden eigene Problemstellungen oder Fragen zu Risiken mit dem Referenten diskutieren oder auch lösen können. Die Teilnehmenden werden explizit gebeten, eigene Fragestellungen zu bestehenden oder geplanten Bauvorhaben mitzubringen.
Hinweis: Grundkenntnisse über Wasserlöschanlagen werden vorausgesetzt.

16,6 Unterrichtseinheiten bzw. 12,5 Zeitstunden gemäß IDD
Der Lehrgang beginnt um 10.00 Uhr und endet um ca. 16.45 Uhr.
Der Lehrgang wird in deutscher Sprache durchgeführt. Die Lehrgangsunterlagen und Darstellungen sind in englischer Sprache.

  • 25.02.2027
  • Bielefeld
  • 547,40 €
8 weitere Termine

für die Fachkundegruppe R3 und R4

  • 04.03.2027- 05.03.2027
  • Wiesbaden
  • 1.773,10 €
1 weiterer Termin

Dieses Kommunikations- und Rhetoriktraining bereitet gezielt auf typische Gesprächssituationen im Einkauf vor. Vom Jahresgespräch bis zur Präsentation werden wichtige Gesprächstechniken trainiert, um Gespräche überzeugend, zielgerichtet und aktiv zu führen. Rhetorisches Geschick wird entwickelt, um einkaufstypische Konflikte konstruktiv zu lösen und souverän mit Lampenfieber und Stress umzugehen. Durch die Stärkung des Charismas wird die Überzeugungskraft und Souveränität erhöht, sodass im Einkauf schneller das Ziel erreicht wird.
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