Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.789 Schulungen (mit 22.882 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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- 21.03.2026- 22.03.2026
- Frankfurt am Main
- 339,00 €
Werde Experte im Bereich Sportmassage – kompakt, praxisnah und direkt anwendbar. Sportmassagen bieten aktiven Sportlern eine wichtige körperliche und emotionale Unterstützung in der Zeit vor und nach einem Wettkampf oder einer intensiven sportlichen Belastung. Wenn du die Praxis der Sportmassage beherrschst, kannst du deine Zielgruppe maßgeblich vergrößern. In der Sportmassage Ausbildung der Akademie für Sport und Gesundheit (ASG) lernst du alles, was eine individuelle und professionelle Sportmassage ausmacht. Nach Abschluss des Kurses erhältst du ein anerkanntes Zertifikat. Die Ausbildung ist ideal für alle, die ihr Massageangebot erweitern wollen, aber auch für interessierte Privatpersonen.
Webinar
Auffrischungskurs für Sachkundige Planer* für die Instandhaltung von Betonbauteilen
- 10.03.2026- 11.03.2026
- online
- 980,00 €
Die Richtlinie des Deutschen Ausschusses für Stahlbeton (DAfStb) und die Technische Regel des Deutschen Instituts für Bautechnik (DIBt) setzen voraus, dass jede Instandhaltungsmaßnahme (Inspektion, Wartung, Instandsetzung, Verbesserung) geplant, die Planung durch einen Sachkundigen Planer (SKP) durchgeführt und die Ausführung von Schutz- und Instandsetzungsmaßnahmen nach einem Instandsetzungsplan durch einen SKP begleitet wird. Der SKP muss daher über besondere Kenntnisse auf diesem Aufgabengebiet verfügen.
Dieser Kenntnisnachweis kann durch eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (TAE-Zertifikatslehrgang VA 60056) und regelmäßige Weiterbildungen gemäß Ausbildungs-, Prüfungs- und Weiterbildungsordnung des Ausbildungsbeirats beim Deutschen Institut für Prüfung und Überwachung e. V. (APWO-SKP) erfolgen. Die erfolgreich abgeschlossene Ausbildung wird mit einer Urkunde bestätigt, die eine Gültigkeit von drei Jahren hat und bei entsprechender Weiterbildung um jeweils drei Jahre verlängert werden kann.
Die Weiterbildung muss mindestens 16 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten umfassen, innerhalb von 3 Jahren nach Ausstellung der Urkunde durch anerkannte Referenten erfolgen und sich an dem vom Ausbildungsbeirat erarbeiteten Lehr- und Ausbildungspl...
Sachverständiger für Schäden an Gebäuden (TÜV) - Prüfung.
- 08.05.2026- 17.07.2026
- Berlin
- Gratis
Abschlusszertifikat der unabhängigenPersonenzertifizierungsstelle PersCert TÜVvon TÜV Rheinland.
Webinar
Copilot in Dynamics 365 Customer Service Einführung mit Übungen
- 03.09.2026- 04.09.2026
- online
- 1.630,30 €
Das Seminar zielt darauf ab, Teilnehmenden die Fähigkeiten zu vermitteln, mithilfe von Copilot in Dynamics 365 Customer Service die Kundenserviceprozesse zu optimieren. Sie sollen lernen, künstliche Intelligenz zur Automatisierung von Antworten, zur Verbesserung der Interaktion mit Kunden und zum schnellen Aufbau von virtuellen Agenten zu nutzen. Durch praktische Anwendungen und Strategien wird angestrebt, dass die Teilnehmenden in der Lage sind, KI-Technologien effektiv einzusetzen, um die Servicequalität zu erhöhen und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.
Webinar
UX und UI-Design für Entwickler
- 11.06.2026- 12.06.2026
- online
- 1.630,30 €
Dieses kompakte 2-Tages-Training hilft Ihren Entwicklern, sich dieser Herausforderung „Ein bisschen UI-Designer sein“, stellen zu können. In unserem Crashkurs „UX / UI-Design“ vermitteln wir grundlegendes Design-Know-How als Konzentrat und helfen somit Ihren Entwicklern einen in einem Quickstart zu guten User-Experience-Design für Ihre Anwendungen.
Webinar
- 18.05.2026- 19.05.2026
- online
- 1.630,30 €
Die Teilnehmenden lernen praxisnah, wie Lernmaterialien mit generativer KI erstellt, visualisiert und multimedial aufbereitet werden. Sie identifizieren konkrete Anwendungsfelder in der Personalentwicklung, Schulung oder Wissensweitergabe im Unternehmen.
Webinar
Microsoft Word - Vertiefendes Wissen - Online
- 21.05.2026
- online
- 390,00 €
Verschaffen Sie sich in diesem IHK-Online-Seminar eine solide Basis und vertiefende Kenntnisse für den richtigen Umgang mit Word.
KKS Update/Upgrade – Rezertifizierung nach DIN EN ISO 15257:2017
- 07.12.2026- 08.12.2026
- Wuppertal
- 1.690,00 €
Der Lehrgang bietet Ihnen als Fachkraft im kathodischen Korrosionsschutz die Möglichkeit, Ihr Wissen im KKS aufzufrischen bzw. auf den aktuellen Wissens- und Normenstand zu bringen.
Als zertifizierte KKS-Fachkraft / CP-Specialist können Sie nach diesem Seminar die akkreditierte Qualifikation nach DIN EN ISO 15257 Grad 3 erlangen. Dafür müssen Sie am Ende des Lehrgangs eine zusätzliche Prüfung ablegen.
Die Ausbildungsinhalte sind auf die Anforderungen der DIN EN ISO 15257:2017 abgestimmt, wobei der Schwerpunkt auf den Anwendungsbereichen 5.1 und 5.2 liegt. Dabei werden die neuen Anforderungen und Fachinhalte der ISO-Normen geschult.
Darüber hinaus werden nationale und internationale Vorschriften, Verordnungen und Richtlinien behandelt (u.a. GW Arbeitsblätter und AfK-Empfehlungen).
Der Kurs bietet Ihnen als Auffrischungslehrgang mit CP-Update-Prüfung die Möglichkeit der Rezertifizierung nach DIN EN ISO 17257:2017.
Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erneuern Sie ferner das Zertifikat für den KKS-Sachkundenachweis (Befähigung zum KKS-Sachkundigen in einem nach GW11 zertifizierten Fachunternehmen).
Benutzerzentriertes Design für nutzerfreundliche und erfolgreiche Produkte
- 10.09.2026- 11.09.2026
- Köln
- 1.630,30 €
Am Ende des Seminars verstehen die Teilnehmenden die Grundlagen des benutzerzentrierten Designs und können erste Methoden in ihren Projekten anwenden. Sie lernen, wie sie Nutzerbedürfnisse identifizieren, Personas erstellen und Prototypen entwickeln.
Servitization – Smart Services und Service Engineering
- 04.11.2026
- Augsburg
- 490,00 €
Mit dem Seminar wird das Ziel erreicht, systematisch Smart-Services für den Kunden zu entwickeln und erfolgreich zu vermarkten. Damit wird der Kundennutzen erhöht und die Kundenbindung steigt.
