Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Ziel des Seminars ist es, Vertriebsprofis und Einsteiger in die Lage zu versetzen, generative KI gezielt als produktiven Unterstützer im Vertriebsalltag einzusetzen. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Vorbereitung, Argumentation, Textarbeit und Dokumentation messbar effizienter gestalten, ohne die persönliche Vertriebsnote oder die fachliche Kontrolle zu verlieren. Sie entwickeln eine strukturierte Vorgehensweise, um komplexe Kundenanforderungen schneller zu analysieren, fundierte Argumentationslinien abzuleiten und KI-Ergebnisse kritisch zu bewerten. Gleichzeitig werden Grenzen, Risiken sowie rechtliche und ethische Rahmenbedingungen klar eingeordnet, um einen verantwortungsvollen Einsatz sicherzustellen.

Die Dokumentation im Rahmen des Prozessmanagements wird in Unternehmen häufig vernachlässigt: Es gibt nicht selten keine oder je Team unterschiedliche Dokumentationsstandards für Prozesse. Unklare Formulierungen kombiniert mit unterschiedlichen grafischen Darstellungen erschweren das Prozessverständnis. Zudem gibt es häufig keinen Überblick über Abhängigkeiten zwischen Prozessen und die Dokumentation ist nicht allen Beteiligten zugänglich. Hierdurch werden die zielgerichtete Weiterentwicklung der gesamten Prozesslandschaft und spätere Bestrebungen der Auditierung und Zertifizierungen deutlich erschwert und Compliance Anforderungen nicht erfüllt.

Informationssicherheit ist ein zentrales Thema für Unternehmen jeder Größe - insbesondere, wenn es um die Einhaltung internationaler Standards und den Schutz sensibler Daten geht. 

In diesem viertägigen Seminar bereiten wir Sie gezielt auf Ihre Rolle als interne oder externe Auditor:in nach ISO/IEC 27001 vor. Sie lernen die Anforderungen des Standards kennen, erwerben fundierte Kenntnisse über Auditprinzipien und -methoden und wenden diese praxisnah anhand konkreter Fallbeispiele an. Das Training wird von erfahrenen ISO/IEC 27001 Lead Auditor:innen durchgeführt und bereitet auf eine optionale Prüfung vor. Nach bestandener Prüfung können Sie sich bei PECB für ein international anerkanntes Zertifikat qualifizieren - je nach Berufserfahrung bis hin zum Lead Auditor. 

Das Seminar findet wahlweise als Live Online Training oder in Präsenz statt und umfasst 28 Stunden (vier Tage). Sie erhalten umfangreiche digitale Schulungsunterlagen über die PECB-Plattform sowie ein Teilnahmezertifikat mit 31 CPD-Credits. 

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, ISO/IEC 27001-Audits professionell zu planen, durchzuführen und zu dokumentieren - und leisten so einen wertvollen Beitrag zur Informationssicherheit in Ihrem Unternehmen oder bei Kunden.

3-Tage Intensiv-Seminar

Erhalten Sie im Seminar fundierte Grundlagen für das Qualitätsmanagement