Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.801 Schulungen (mit 23.072 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Interne:r Qualitätsauditor:in ISO 9001 (TAW)
- 20.04.2026- 22.04.2026
- Frankfurt am Main
- 1.590,00 €
Qualitätsmanagement und Beschaffung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar legt den Schwerpunkt auf das Themenfeld Beschaffung/Lieferantenmanagement ( Kap. 8.4 der ISO 2001). Führungskräfte und Mitarbeitende aus dem Bereich Beschaffung/Lieferantenmanagement, das QM-Fachpersonal und Fach- und Führungskräfte, die Ihre QM-Kompetenzen vertiefen möchten buchen dieses Fokustraining.
KUNDEN MANAGEMENT. Kundengespräche deeskalieren bei Beschwerden
- 26.03.2026
- Berlin
- 975,80 €
Das bietet Ihnen das Seminar
Typische Beschwerdeauslöser und Eskalationsstufen
Deeskalations- und Lösungsstrategien
Konfliktlösungsdialoge erfolgreich gestalten
Ultraschallprüfung - Stufe 2 - Zerstörungsfreie Werkstoffprüfung (UT2, ISO 9712)
- Termin auf Anfrage
- Essen
- auf Anfrage
Der Stufe-2-Kurs (UT 2) baut auf dem UT1-Kurs auf und beinhaltet unter anderem Vertiefungen der Grundlagen der Ultraschallwellen, die Behandlung der relevanten Normen, die Auswahl von UT-Prüfgeräten und -Prüfköpfen, die Beurteilung und Bewertung von Prüfergebnissen sowie die Erstellung von UT-Prüfanweisungen.
Der Kurs UT2 bildet die Grundlage eine Tätigkeit als Prüfaufsicht in der Ultraschallprüfung.
Der Kurs UT2 bildet die Grundlage eine Tätigkeit als Prüfaufsicht in der Ultraschallprüfung.
Arbeitsschutzmanagementbeauftragte (AMS-Beauftragte) - Fachwissen für die Praxis nach ISO 45001
- 26.02.2026- 27.02.2026
- Dortmund
- 1.130,50 €
Sie möchten in Ihrem Unternehmen Verantwortung für Sicherheit und Gesundheit übernehmen und ein wirksames Arbeitsschutzmanagementsystem mitgestalten? In dieser zweitägigen Ausbildung erwerben Sie das notwendige Fachwissen, um als Arbeitsschutzmanagementbeauftragter tätig zu werden.
Im Fokus stehen die rechtlichen Grundlagen des Arbeitsschutzes sowie die Anforderungen der internationalen Norm DIN ISO 45001. Sie lernen, wie Sie ein Arbeitsschutzmanagementsystem (AMS) systematisch planen, steuern, bewerten und kontinuierlich verbessern können. Darüber hinaus erhalten Sie praxisnahe Einblicke in die Umsetzung der Normanforderungen im betrieblichen Alltag
Ihr Mehrwert:
? Sie qualifizieren sich für eine verantwortungsvolle Rolle im betrieblichen Arbeitsschutz.
? Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit gesetzlichen Vorgaben und Normen.
? Sie lernen, wie Sie ein AMS effektiv in bestehende Strukturen integrieren.
? Sie erhalten praxisorientierte Werkzeuge für die Umsetzung und Auditierung.
? Sie profitieren vom Austausch mit Fachkolleg*innen und erfahrenen Referierenden.
Bitte beachten Sie:
Zur Qualifizierung zum internen Auditor bieten wir das Seminar ?Durchführung von internen Audits? an. Wenn Sie über Vorkenntnisse im Bereich Arbeitsschutzmanagement verfügen, können Sie - nach Vorlage der entsprechenden Nachweise - auch nur am Seminar ?Durchführung interner Audits? teilnehmen.
Lehrgangszeiten:
Der erste Schulungstag beginnt ca. gegen 08:30 Uhr, der letzte Schulungstag endet gegen 17:00 Uhr.
Themenschwerpunkte
- Rechtliche Grundlagen des Arbeitsschutzes
- Kurzvorstellung verschiedener Arbeitsschutzmanagementsysteme z.B. DIN ES ISO 14.001
- Vorteile und Nachteile verschiedener Arbeitsschutzmanagementsysteme
- Implementierung von Arbeitsschutzmanagementsystemen
- Elemente eines Arbeitsschutzmanagementsystems
- Verantwortung der Unternehmen
- Dokumentationsanforderungen
- Schnittstellen mit Qualitäts- und Umweltmanagement
Webinar
Custom GPTs: Eigene GPTs für das Qualitätsmanagement erstellen
- 06.05.2026
- online
- 650,00 €
Custom GPTs: Eigene GPTs für das Qualitätsmanagement erstellen
Zertifikatslehrgang Lieferantenmanager (TÜV)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 1.898,05 €
71-56 - Zertifikatslehrgang Lieferantenmanager (TÜV) Webinar über professionelles methodenorientiertes Lieferantenmanagement
Webinar
- Termin auf Anfrage
- online
- 713,94 €
1. Einkaufsergebnisse mit Bezug zu Bilanzgrößen messen
> Gewinn, Rendite, Cash-Kosten, Investitionen, Vorräte, Verbindlichkeiten, Kennzahlen
2. Vergleich Einkauf und Verkauf
3. Bewertung nach European Foundation of Quality Management (EFQM)
4. Wissenschaftlicher Vergleich
> Gewinn, Rendite, Cash-Kosten, Investitionen, Vorräte, Verbindlichkeiten, Kennzahlen
2. Vergleich Einkauf und Verkauf
3. Bewertung nach European Foundation of Quality Management (EFQM)
4. Wissenschaftlicher Vergleich
Reklamationsbearbeitung aus Einkäufersicht Aufbau - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Textbausteine für die verschiedenen Formen der Reklamation
Fristen, die bei der Erhebung der Reklamation zu beachten sind
Fehler in der Logistik, besonders im Wareneingang
Die Unterschiede der Reklamation bei den Kauf- oder Werkverträgen
Textbausteine für die Vermeidung von Reklamationen
Fehlerhafte Leistungsbeschreibung
Das fehlende QS – System
Auditierung des Lieferanten
Die Gestaltung des QS – Systems beim Lieferanten
Auswahl und Gestaltung von Stichproben.
Fristen, die bei der Erhebung der Reklamation zu beachten sind
Fehler in der Logistik, besonders im Wareneingang
Die Unterschiede der Reklamation bei den Kauf- oder Werkverträgen
Textbausteine für die Vermeidung von Reklamationen
Fehlerhafte Leistungsbeschreibung
Das fehlende QS – System
Auditierung des Lieferanten
Die Gestaltung des QS – Systems beim Lieferanten
Auswahl und Gestaltung von Stichproben.
Fachkonferenz Bau und Betrieb von Bildungseinrichtungen
- 14.04.2026- 15.04.2026
- Starnberg
- 1.184,05 €
Fachkonferenz mit Best Practices am 14./15. April 2026 in Starnberg
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Overview
This course provides Solution Architects an introduction to the basics of IBM Knowledge Catalog for IBM Cloud Pak for Data. You learn to access IBM Knowledge Catalog through the service, and gain skills in creating catalogs, populating them with assets, and then managing the assets in the catalog through a governance framework.
