Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.366 Schulungen (mit 24.621 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Sichere Spielplätze und Spielgeräte - Auffrischungskurs
- 20.01.2027
- Dresden
- 630,70 €
Fortbildung nach DIN EN 1176 für die operative und visuelle Routine-Inspektion von Spielplätzen
Der Distributionsleiter - GrundkursManagement- und Führungskompetenz
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
> Grundlagen der Distribution (kundennah)
> Alternative Organisationsmodelle und Erarbeitung einer Konzeption
> Informations- und Warenfluss
> Moderne Arbeitsmittel – betriebswirtschaftliche Kennzahlen
> Outsourcing von Teilleistungen
> Bechmarking – Vorgehen, Vorteil – Nachteil, Nutzen und Risiken
> Service steigern, Kosten begrenzen – aber wie?
> Alternative Organisationsmodelle und Erarbeitung einer Konzeption
> Informations- und Warenfluss
> Moderne Arbeitsmittel – betriebswirtschaftliche Kennzahlen
> Outsourcing von Teilleistungen
> Bechmarking – Vorgehen, Vorteil – Nachteil, Nutzen und Risiken
> Service steigern, Kosten begrenzen – aber wie?
Webinar
ITSEC: BSI1: IT-Grundschutz-Praktiker (BSI)
- 30.11.2026- 02.12.2026
- online
- 1.963,50 €
ITSEC: BSI1: IT-Grundschutz-Praktiker (BSI)
Workshop neue Maschinenverordnung – gesetzliche Pflichten umsetzen
- 03.12.2026- 04.12.2026
- Ostfildern
- 1.260,00 €
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie die neue EU-Maschinenverordnung praktisch umsetzen. Lernen Sie die Kernanforderungen kennen, entdecken Sie die notwendigen Schritte zur Konformität und erhalten Sie wertvolle Einblicke, wie Sie diese effizient in Ihrem Unternehmen umsetzen können.
Im Workshopteil setzen Sie Anforderungen auf Basis einiger Fallbeispiele um, bewerten Risiken realistisch und rechtskonform und erfahren, wie Sie dabei Kosten sowie den Stand der Technik im Blick haben. Der Workshop ist ideal für Einsteiger sowie erfahrene Anwender der bisherigen Maschinenrichtlinie, die die neuen Anforderungen verstehen und anwenden möchten.
- Sie lernen, die Kernanforderungen der EU-Maschinenverordnung 2023/1230 und deren praktische Anwendung kennen
- Sie lesen kurze Abschnitte im Original der MVO und lernen die spezielle Ausdrucksweise der Verordnung kennen
- Sie erfahren, welche Schritte bis zur konformen Maschine erforderlich sind
- Sie lernen, was die einzelnen Fachbereiche, von der Konstruktion und Software-Entwicklung bis zum Service, tun müssen, um die MVO umzusetzen
- Sie erfahren, welche Anforderungen im Hinblick auf das Unfallgeschehen zu priorisieren sind
Workshop:
- Übungen: Anforderungen der MVO an Beispielen umsetzen
- Erfahren Sie, wie Sie Risiken realistisch und rechtskonform bewerten
- Wie Sie Kosten und Stand der Technik im Blick behalten
Der Wor...
Webinar
Pflege von Außen- und Grünanlagen: Instandhaltung und Sicherheit - Online-Seminar, Dauer 1 Tag
- 03.03.2027
- online
- 589,05 €
530,15 €
Instandhaltung und Sicherheit
BSI-IT-Grundschutzpraktiker (TÜV)
- 09.08.2027- 12.08.2027
- Sulzbach
- 1.450,61 €
15-33 - BSI-IT-Grundschutzpraktiker (TÜV) Praxisseminar mit Prüfung zur Einführung in den ISMS-Standard des BSI (Basiswissen)
ISTQB® Certified Tester Foundation Level (CTFL) - Kompaktkurs
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Seminar verfügen Sie über ein strukturiertes Verständnis der grundlegenden Konzepte des Softwaretestens nach dem ISTQB-Standard. Sie sind in der Lage, Tests systematisch zu planen, Testfälle zu entwerfen und Tests durchzuführen. Darüber hinaus erkennen Sie die Bedeutung des Testens im Entwicklungsprozess und kennen verschiedene Testverfahren und Testarten. Auch ohne intensive Prüfungsvorbereitung erhalten Sie eine solide Wissensbasis, um die ISTQB® Foundation Level Zertifizierung gezielt anzugehen - sei es direkt im Anschluss oder zu einem späteren Zeitpunkt.
Reklamationsbearbeitung aus Einkäufersicht Grundlagen
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Die verschiedenen Formen von Reklamation (Leistungsstörungen)
- Culpa in contrahendo
- Wegfall der Geschäftsgrundlage
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
- Schuldnerverzug
- Gläubigerverzug
- Unmöglichkeit
2. Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
- Culpa in contrahendo
- Wegfall der Geschäftsgrundlage
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
- Schuldnerverzug
- Gläubigerverzug
- Unmöglichkeit
2. Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
Sachkunde-Prüfung Regalanlagen DIN EN 15635 und BetrSichV.
- 13.11.2026
- Berlin
- 916,30 €
Erledigen Sie als Regalprüfer diePflichtprüfungen von Regalanlagen zukünftig in Eigenregie.
