Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.802 Schulungen (mit 19.451 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 17.11.2025- 18.11.2025
  • Wuppertal
  • 1.190,00 €

  • 10.07.2025
  • München
  • auf Anfrage
17 weitere Termine

Diese Schulung vermittelt Ihnen das Wissen, wie Sie durch fortgeschrittenes Prompt Engineering und KI-gestützte Strategien Ihre Content-Marketing-Fähigkeiten auf ein neues Level heben. Lernen Sie, KI-Tools effektiv zu nutzen, um sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Angesprochener Teilnehmerkreis für dieses Workshop - Seminar: Konzepter, Kommunikationsdesigner, Webdesigner, Webentwickler

In diesem Web Usability Seminar lernen Sie, was Sie beim Aufbau einer erfolgreichen Webseite beachten sollten. Wer kennt das nicht? Auf einer Webseite unterwegs, klickt man sich durch einzelne Seiten, findet aber erst nach mehreren nervigen Minuten die gesuchte Information. Hohe Komplexität, fehlende Struktur und umständliche Navigation erschweren es dem User, an die gewünschte Information zu gelangen. Ziel der Website Informationsarchitektur ist eine gute Bedienbarkeit (Usability). Je komplexer eine Website oder eine Mobile Application, desto höher sind die Anforderungen an die Benutzerfreundlichkeit. Mit einer durchdachten Informationsarchitektur unterteilen Sie Ihre Webseiteninhalte sinnvoll und stellen Navigations- und Suchmöglichkeiten logisch und nachvollziehbar dar, um eine hohe Usability zu erreichen.

Im Workshop-Seminar Website Usability & Informationsarchitektur analysieren wir, wie sich Besucher auf einer Webseite verhalten und Informationen erfassen und woran sie oftmals scheitern. Wir erarbeiten die Kriterien für die Benutzerfreundlichkeit und Informationsvermittlung sowie die Informationsarchitektur, um die Qualität einer Website zu verbessern bzw. zu gewährleisten.

Hinweis:
Dieses Seminar findet je nach Standort ab ein oder zwei Personen statt und wird nicht verkürzt, sondern läuft generell zwei Tage.

Webinar

  • 11.08.2025
  • online
  • 886,55 €
3 weitere Termine

Anforderungen an das Lieferantenmanagementund ausgelagerte Prozesse gemäß EN ISO13485 in der Medizinprodukteindustrie.

Webinar

  • 01.08.2025
  • online
  • 2.368,10 €
7 weitere Termine

Der Fernkurs Compliance Management vermittelt Ihnen praxisnah und mit verständlichen Beispielen das Fachwissen, das Sie für Ihre Rolle als Compliance Manager:in benötigen – immer auf dem neuesten Stand der Gesetzgebung. Sie etablieren ein Compliance-Management-System, kennen die Bedeutung einer Compliance-Organisation und können eine Compliance-Risikoanalyse durchführen. Sie beugen Interessenkonflikten, Korruption und Geldwäsche souverän vor. Sie kennen die Grundlagen für Compliance im Zusammenhang mit Geschäftspartnern und sorgen dafür, dass das Lieferkettengesetz korrekt umgesetzt wird. Sie etablieren ein Hinweisgeberverfahren, kennen den korrekten Umgang mit Compliance-Ereignissen und führen im Ernstfall faire interne Ermittlungen durch. Sie lernen flexibel, ortsunabhängig und passen das Lerntempo individuell an Ihre Bedürfnisse an. Die Module enthalten umfangreiches Fachwissen, Übungen, Online-Tests sowie Reflexions- und Transferaufgaben. Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung und haben die Möglichkeit, an einer zusätzlichen E-Prüfung mit benotetem Zertifikat teilzunehmen. In optionalen Online-Seminaren treffen Sie unsere Expert:innen, vertiefen die Fachinhalte und tauschen sich mit anderen Teilnehmer:innen aus.

  • 13.11.2025- 14.11.2025
  • Köln
  • 1.630,30 €
3 weitere Termine

Jedes Projekt erfordert die Ermittlung und  Verwaltung von Anforderungen. Nur mit einer konkreten und umfassenden Vorstellung dessen, was gewünscht wird, kann dies im Projektverlauf auch erstellt werden. Viele Projekte scheitern aufgrund von unzulänglichem Anforderungsmanagement. Nach diesem Seminar wissen Sie, welche Strategien, Methoden und Techniken es im Anforderungsmanagement  gibt. Sie können beurteilen, wie sinnvolles Anforderungsmanagement  funktioniert. Sie erhalten einen Überblick über die Werkzeuge, die Sie verwenden können. Dabei werden verschiedene Ansätze von der textbasierten Strukturierung (z.B. Schablonen nach Chris Rupp) über die modellbasierte Strukturierung (z.B. szenariobasiertes Design nach Klaus Pohl - Szenarioschablonen, UML und BPMN) bis hin zu agilen Verfahren  (z.B. Epics und UserStories) erarbeitet.

Webinar

  • 10.12.2025- 11.12.2025
  • online
  • 2.368,10 €


- Aktueller Rechtsrahmen:Verordnungen, Normen und Datenschutz
- Planung und Vorbereitung der klinischen Prüfung
- Zustimmende Bewertung der Ethikkommission und Genehmigung durch die Bundesoberbehörden
- Studiendurchführung und Monitoring
- Medizinforschungsgesetz und Strahlenschutz
- Vigilanz-Aspekte: Meldung von SAEs und Vorkommnissen

  • 05.06.2026
  • Köln
  • 821,10 €
3 weitere Termine

Sie erhalten eine solide Übersicht über die Verwaltung von Microsoft 365 und können viele Aspekte der Einführung abschätzen. 



Das Ziel der Schulung MS-900: Microsoft 365 Fundamentals besteht darin, den Teilnehmern grundlegende Kenntnisse über Microsoft 365 zu vermitteln. Dies umfasst die Kernkonzepte von Microsoft 365, einen Überblick über Dienste und Anwendungen, cloudbasierte Sicherheit und Compliance, Lizenzierung und Support. 

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


In unserer Zertifizierungsschulung bilden wir Sie zum ISTQB® Certified Tester - Foundation Level (CTFL) aus, basierend auf dem aktuellen CTFL 4.0 Lehrplan.  Dieser aktualisierte Lehrplan bietet einen umfassenden Einblick in die Softwareentwicklung und gewährleistet, dass Absolventen in der Lage sind, Softwaretests erfolgreich in verschiedenen Kontexten durchzuführen. Der Schwerpunkt des CTFL 4.0 Kurses liegt auf der eingehenden Schulung zu Testmethoden und -techniken für sowohl klassische als auch agile Softwareprojekte. Darüber hinaus behandelt er sowohl iterative als auch sequenzielle Softwareentwicklungsmodelle. Nach Abschluss des Kurses sind Sie vertraut mit den Aufgaben, Methoden und Techniken des Softwaretests und des Testmanagements. Sie kennen alle Schritte des Software-Testprozesses, von der Planung über die Spezifikation bis zur Durchführung und Protokollierung von Tests.
Praxisnahe Beispiele und Übungen bereiten Sie in diesem Training darauf vor, den internationalen ISTQB® Certified Tester-Standard nach der Schulung sofort in Ihrem Projekt und in Ihrer Organisation anwenden zu können Die Ze...

Webinar

  • 02.02.2026- 04.02.2026
  • online
  • 2.296,70 €
3 weitere Termine

Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ISO 9001-Audits professionell planen, durchführen und nachbereiten. Sie lernen, wie sie Auditpläne erstellen, Auditmethoden anwenden und Abweichungen dokumentieren können. Darüber hinaus erlangen sie fundiertes Wissen über die Rolle und Anforderungen eines Lead Auditors.

  • 08.09.2025- 09.09.2025
  • Hamburg
  • 1.630,30 €
2 weitere Termine

Diese Weiterbildung macht Sie mit den Aufgaben und Anforderungen im IT-Support vertraut.
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