Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.010 Schulungen (mit 22.958 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Agiles Projektmanagement (Live-Online)
- 19.03.2026- 20.03.2026
- online
- 1.542,24 €
Projekte unterliegen verschiedenen Einflussfaktoren: Dabei kann es sich etwa um geänderte Marktbedingungen oder auch um neue Anforderungen aus dem Unternehmen selbst bzw. um neue Kundenwünsche handeln. Dieses komplexe Umfeld verlangt schnelle und unproblematische Reaktionen von Seiten des Projektteams. Während im klassischen Projektmanagement Abweichungen vom Projektplan eher als Störungen anstatt als Möglichkeit betrachtet und deshalb abgewehrt werden, ermöglicht ein agiler Projektmanagementansatz kurze Entscheidungszyklen, um auf Änderungswünsche schnell und effektiv reagieren zu können. Zusätzlich können mit diesem Ansatz Projekte in Angriff genommen werden, die kein klares Ziel vor Augen haben und bei denen das Endprodukt erst im Projektverlauf ersichtlich wird.
Agiles Projektmanagement versetzt Sie in die Lage, ergebnis- und kundenorientiert, flexibel und fachbereichsübergreifend zu agieren.
Agiles Projektmanagement versetzt Sie in die Lage, ergebnis- und kundenorientiert, flexibel und fachbereichsübergreifend zu agieren.
MS Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter
- 30.04.2026
- Frankfurt am Main
- 940,10 €
Zielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker. Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 ...
SAP EWM Extended Warehouse Management
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Effiziente Lager- und Logistikprozesse sind ein entscheidender Erfolgsfaktor in modernen Unternehmen - insbesondere bei der Nutzung komplexer SAP-Systeme.
In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, SAP Extended Warehouse Management (EWM) gezielt einzusetzen, um Lagerprozesse transparent, integriert und effizient zu gestalten. Anhand betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und zentraler Customizing-Einstellungen erfahren Sie, wie sich SAP EWM in bestehende ERP-Strukturen einfügt.
Sie erhalten fundiertes Wissen zu Organisationsstrukturen, Stammdaten, Bestandsführung, Liefer- und Wareneingangsprozessen sowie bereichsübergreifenden Funktionen wie Yard Management oder Kit-Bildung.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, SAP EWM professionell zu implementieren und anzuwenden - eine wertvolle Kompetenz für Berater:innen, Key User:innen sowie Fach- und Führungskräfte in Lager und Logistik.
Webinar
- 06.05.2026- 08.05.2026
- online
- 2.249,10 €
In Qualitätskontrolle und Fertigung bis Logistik, Mobilität und Gesundheitswesen liefert die Erkennung, Auswertung und Klassifizierung von Bilddaten wertvolle Erkenntnisse. Mit Deep-Learning-basierter Computer Vision lassen sich auch komplexeste und kleinste Muster, Objekte und Anomalien automatisiert erkennen. In diesem dreitägigen Live-Online-Seminar entwickelst du selbst solche Systeme. Du lernst, Bildklassifikations-, Objekterkennungs- und Segmentierungsmodelle mit TensorFlow, Keras und PyTorch zu erstellen, optimierst sie per Transfer Learning und sorgst mit Explainable AI für Transparenz. In einer GPU-gestützten Cloud-Lab-Umgebung mit Jupyter Notebooks kannst du jedes Konzept sofort praktisch nachvollziehen. Du lernst außerdem, Vision-Transformer- und GAN-Ideen einzuordnen und Modelle für den produktiven Einsatz zu exportieren. So bekommst du das nötige Rüstzeug, um eigene Computer-Vision-Projekte sicher, skalierbar und performant umzusetzen.
Veränderungs- / Change-Management Workshop
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Mit dem Wissen aus dem Workshop können Sie bei Veränderungs-Vorhaben, aus Sicht des Veränderungs-Managements das Projekt begleiten, unnötige Barrieren erkennen und beseitigen und die Projektbeteiligten durch die unterschiedlichen emotionalen Phasen der Veränderung begleiten bzw. führen.
Webinar
Barrierefreie PDFs erstellen mit Microsoft Word
- 16.12.2026- 17.12.2026
- online
- 1.023,40 €
In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie barrierefreie PDFs mit Microsoft Word und Adobe Acrobat erstellen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Dokumente in Microsoft Word gemäß den BITV 2.0-Richtlinien formatieren und in das PDF-Format konvertieren.
Anschließend erfahren Sie, wie Sie Ihre PDF-Dokumente in Adobe Acrobat überprüfen, korrigieren und weiter optimieren.
Darüber hinaus stellen wir Ihnen ergänzende Software vor, die Ihren Arbeitsablauf effizienter gestalten kann. Das Seminar bietet praxisnahe Tipps und Techniken, um die Barrierefreiheit Ihrer Dokumente gemäß den aktuellen PDF/UA-Standards sicherzustellen.
Anschließend erfahren Sie, wie Sie Ihre PDF-Dokumente in Adobe Acrobat überprüfen, korrigieren und weiter optimieren.
Darüber hinaus stellen wir Ihnen ergänzende Software vor, die Ihren Arbeitsablauf effizienter gestalten kann. Das Seminar bietet praxisnahe Tipps und Techniken, um die Barrierefreiheit Ihrer Dokumente gemäß den aktuellen PDF/UA-Standards sicherzustellen.
Einsatz von Märchen und Fantasiereisen in der Betreuung
- 21.10.2026- 22.10.2026
- München
- 230,00 €
Märchen schenken Lebensfreude, machen Mut und erzählen vom Glück. Darüber hinaus verbinden sie Menschen, denn das Erzählen dieser Geschichten regt zum Gespräch an und weckt Emotionen.
E-Learning
Professionelles Beschwerdemanagement: So erhöhen Sie Ihre Kundenbindung - online
- 08.06.2026
- online
- 110,00 €
Was passiert, wenn ein Kunde sich beschwert? Entscheidend in diesem Moment ist die Annahme und Behandlung dieser Reklamation. Sie ist ausschlaggebend, ob aus einem enttäuschten Kunden ein begeisterter Kunde wird. Dafür ist es hilfreich den Sinn und die Notwendigkeit einer positiven Abwicklung zu erkennen.
In diesem Online-Seminar werden Sie praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente kennenlernen, um mit verärgerten Kunden erfolgreich umzugehen.
In diesem Online-Seminar werden Sie praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente kennenlernen, um mit verärgerten Kunden erfolgreich umzugehen.
Zertifikatslehrgang Lieferantenmanager (TÜV)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 1.898,05 €
11-56 - Zertifikatslehrgang Lieferantenmanager (TÜV) Professionelles methodenorientiertes Lieferantenmanagement
Webinar
ITIL® Version 5 Foundation Schulung und Zertifizierung
- 26.03.2026- 27.03.2026
- online
- 1.599,36 €
ITIL® Version 5 Foundation Schulung und Zertifizierung
