Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.939 Schulungen (mit 23.623 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Interne:r Qualitätsauditor:in ISO 9001 (TAW)
- 20.04.2026- 22.04.2026
- Frankfurt am Main
- 1.590,00 €
Webinar
- 04.03.2026
- online
- 946,05 €
1-Tag Intensiv-Seminar
Grundlagen agilen Arbeitens, der Voraussetzungen und Methoden
Agiles Qualitätsmanagement
Im IT-Umfeld sind agile Methoden wie Scrum und Kanban bereits stark verbreitet. Was kann also das QM-System von IT-Prozessen lernen? Zudem gibt es auch im Lean Managememt spannende Methoden wie Shop- oder Officefloormanagement, welche über den täglichen, strukturierten Austausch Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten transparent machen.
Der schmale Grat zwischen Standards etablieren und Flexibilität gewähren ist Alltag im QM Business. Allerdings muss in dynamischen Zeiten auch dynamisch gehandelt werden.
Qualitätsbeauftragte- und verantwortliche stehen vor der Herausforderung, ihre Organisation in ein neues Zeitalter zu begleiten. In diesem Intensiv-Seminar erfahren Sie, was die Grundvoraussetzung für agiles Arbeiten ist, wie selbstorganisierte Teams mit agilen Methoden Ziele erreichen und dabei sehr viel Spaß haben können.
- 23.02.2026- 27.02.2026
- Hannover
- 950,00 €
An der Seite des Managements: Interne QM-Auditoren sorgen dafür, die Qualität der Betriebsorganisation auf allen Ebenen zu sichern. Der kompakte Zertifikatslehrgang bereitet Sie ideal auf die Tätigkeit vor.
Webinar
Suchmaschinenoptimierung (SEO) - Einführung
- 12.02.2026- 13.02.2026
- online
- 1.178,10 €
Der Erfolg einer Webseite wird entscheidend durch Suchmaschinen beeinflusst. Eine gute Platzierung in einer Suchmaschine sichert viele Besucher auf der Webseite und sorgt damit für Umsatz. Um ein ...
- 21.09.2026- 23.09.2026
- Köln
- 2.296,70 €
The goal of the C# Master Class is to provide participants with a comprehensive understanding of the C# programming language and its various applications using .NET frameworks. The course is designed to help participants build practical skills that they can apply to develop a range of applications such as web services, mobile apps, and games using C#.
By the end of the course, participants should have a strong foundation in C# programming and be able to work with various .NET frameworks such as ADO.NET, Entity Framework, ASP.NET Core, Xamarin, Unity, and more. The course aims to provide participants with practical experience through exercises and projects, and prepare them for further learning and development in C# and .NET frameworks.
By the end of the course, participants should have a strong foundation in C# programming and be able to work with various .NET frameworks such as ADO.NET, Entity Framework, ASP.NET Core, Xamarin, Unity, and more. The course aims to provide participants with practical experience through exercises and projects, and prepare them for further learning and development in C# and .NET frameworks.
E-Learning
Facility Management (Live-Online)
- 05.02.2026- 06.02.2026
- online
- 1.488,69 €
Durch die Globalisierung und Internationalisierung der Märkte steigen auch die Anforderungen an Unternehmen. Hierbei werden einzelne Unternehmensbereiche betrachtet, um die Ausgabenposten optimieren zu können. Durch eine gute Beurteilung lässt sich die Infrastruktur in Gebäuden optimal ermitteln. Genau hier liegt der Ansatzpunkt für Facility Management in Unternehmen. Erfahren Sie in unserer Weiterbildung, wie Sie durch ein zentrales Managementsystem Informationen einbeziehen und Facility Management effektiv in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
ISAQB® CPSA Advanced Level - Enterprise Architecture Management (EAM)
- 18.03.2026- 20.03.2026
- München
- 2.487,10 €
In einer zunehmend komplexen IT-Landschaft ist ein professionelles Enterprise Architecture Management (EAM) entscheidend, um Geschäfts- und IT-Strategien wirksam miteinander zu verbinden. Es schafft Transparenz und eine hochwertige Informationsgrundlage für eine Business-orientierte Softwarearchitektur, die sich an den Zielen des Unternehmens ausrichtet.
In diesem iSAQB® -akkreditierten Advanced-Level-Seminar erwerben Sie fundiertes Wissen und praxisnahe Methoden, um EAM in mittleren bis großen Systemlandschaften erfolgreich zu etablieren. Sie lernen, IT-Strategien für Unternehmensarchitekturen zu entwickeln, IT-Governance-Prozesse und -Strukturen zu gestalten sowie Migrationspfade für IT-Architekturen zu planen. Dabei befassen Sie sich mit bewährten Frameworks wie TOGAF und COBIT und erhalten 30 Credit Points im Bereich methodische Kompetenz.
Nach Abschluss sind Sie in der Lage, unternehmensweite Architekturentscheidungen fundiert zu treffen, IT- und Geschäftsprozesse strategisch auszurichten und Veränderungsvorhaben strukturiert zu begleiten. Damit schaffen Sie die Grundlage für nachhaltige IT-Transformationen in Ihrem Unternehmen.
Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:
Software-Architekt - mit und ohne ISAQB CPSA-Zertifizierung
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E-Learning
Gewinnende Kundenbetreuung am Telefon - Praxisnahes Telefontraining - online
- 29.04.2026
- online
- 365,00 €
Ein Lächeln kann man hören!? Telefonieren Sie kundenorientiert, professionell und souverän. Ob im Kundendienst, der Telefonzentrale oder Beratung, mit Freundlichkeit und Kompetenz am Telefon prägen Sie das Image der Firma.
In diesem Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können Ihre Gesprächspartner optimal beraten.
Sie erweitern Ihre Kompetenz telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen.
Sie können auch in herausfordernden Situationen mit schwierigen Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.
In diesem Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können Ihre Gesprächspartner optimal beraten.
Sie erweitern Ihre Kompetenz telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen.
Sie können auch in herausfordernden Situationen mit schwierigen Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.
Webinar
Funktionale Sicherheit - Grundlagen. EN 12100, EN 13849, IEC 62061.
- 16.04.2026
- online
- 1.005,55 €
Zusammenhang der Normen und Vorschriften.Grundlegende Sicherheitsanforderungen.Risikoabschätzung.
Webinar
Verantwortliche Person nach Artikel 15 MDR
- 31.03.2026
- online
- 821,10 €
Anforderungen der Medical Device Regulation (MDR)
Informationssicherheit gemäß ISO/IEC 27002:2022
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmer in der Lage, die Sicherheitsanforderungen der ISO/IEC 27002:2022 zu verstehen und die entsprechenden Maßnahmen in ihrem Unternehmen umzusetzen. Sie lernen, wie sie Risikobewertungen durchführen und Sicherheitsmaßnahmen gezielt auswählen und überwachen.
