Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.127 Schulungen (mit 23.066 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Rechtliche Grundlagen der Instandhaltung
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 648,55 €
75-30 - Rechtliche Grundlagen der Instandhaltung Webinar: Zusammenarbeit zwischen Anlagenbetreiber und Instandhaltung oder Fremdfirmen rechtssicher vornehmen
Electrically Instructed Person (EuP) - Expertise
- 09.06.2026- 10.06.2026
- Eschborn
- 946,05 €
1.5-Day Certificate Course
Safety when working on or near electrical installations – EuP training according to DGUV Regulation 3, DIN VDE 1000-10 and DGUV Regulation 1
Electrically Instructed Person (EuP) - Expertise
For your German-speaking employees, we offer the course in German.
The EuP course qualifies people who are not trained electricians, but who are present in electrical operating facilities and / or have to work on or near electrical installations under the responsibility and supervision of a qualified electrician (in german: Elektrofachkraft – EFK).
The daily activities of an electrically instructed person (EuP) may include the following activities:
- Operating circuit breakers and residual current devices (RCDs)
- Replacing fuses and light bulbs
- Resetting emergency stop devices or protective equipment
- Exchanging fuses
- Assisting the qualified electrician in performing inspections of electrical work and operating equipment according to DGUV Regulation 3
- Supporting maintenance work of any kind
In this course, you will acquire the necessary electrical engineering expertise and deepen your understanding through practical exercises with portable electrical equipment. In addition to electrical fundamentals, electrical hazards, and necessary protective measures, you will also be introduced to the use of measuring and testing devices.
NOTE: The EuP cannot assume independent electrical responsibility. They are not permitted to modify circuits, connect or disconnect electrical equipment, or locate and repair faults in electrical systems. The EuP always works under the guidance and supervision of a qualified electrician / as part of a team of qualified electricians.
Webinar
Qualitätsauditor - Fortbildung
- 06.05.2026
- online
- 714,00 €
Digitalisierung im Auditprozess anwenden und auditieren
Benutzerzentriertes Design für nutzerfreundliche und erfolgreiche Produkte
- 09.09.2027- 10.09.2027
- Köln
- 1.713,60 €
Am Ende des Seminars verstehen die Teilnehmenden die Grundlagen des benutzerzentrierten Designs und können erste Methoden in ihren Projekten anwenden. Sie lernen, wie sie Nutzerbedürfnisse identifizieren, Personas erstellen und Prototypen entwickeln.
Webinar
SQL ANSI/ISO Aufbau für Fortgeschrittene
- 10.09.2026- 11.09.2026
- online
- 1.320,90 €
Die Kursteilnehmer erlernen erweiterte Datenbank / ANSI SQL Techniken, um eine Datenbank mit großer Performance zu betreiben.
MOC 55316 Administering a SQL Database
- 27.04.2026- 01.05.2026
- Hamburg
- 2.677,50 €
MOC 55316 Administering a SQL Database
- 13.04.2026- 15.04.2026
- Frankfurt am Main
- 1.773,10 €
In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Funktionen von Figma kennen, um Projekte effektiv zu erstellen und zu verwalten. Sie erfahren grundlegende Designprinzipien wie Typografie und ...
IT-Projektmanagement-Training für Anfänger
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, die Effektivität und Effizienz ihrer IT-Projektmanagementprozesse zu verbessern, um erfolgreiche Projektabwicklungen zu gewährleisten. Das Unternehmen strebt an, die Qualität der gelieferten IT-Lösungen zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Durch die Schulung der Mitarbeiter sollen die Ressourcenplanung und -verwaltung optimiert werden, um Engpässe zu minimieren und Verschwendung zu reduzieren. Ein weiteres Ziel ist es, die Risikomanagementfähigkeiten zu stärken, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu bewältigen. Die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit durch eine effiziente Planung, Organisation und Umsetzung von IT-Projekten ist ebenfalls ein wichtiges Ziel.
Telefontraining: Erfolgreich telefonieren in Kundenservice, Kundenbetreuung, Support und Vertrieb
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- 690,20 €
Professionelle Gesprächsführung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren – auch in schwierigen Situationen.
Im Telefontraining optimieren Sie Ihre Gesprächsführung am Telefon. Nach dem Seminar kennen Sie die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche Gesprächssituationen souverän, erfolgreich und gewinnbringend steuern.
Auch bei schwierigen Gesprächspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance für die Kundenbindung nutzen.
Webinar
Kompaktwissen Klinische Prüfung - Verantwortlichkeiten, Abteilungen und Kernprozesse
- 17.09.2026
- online
- 1.535,10 €
- Regularien und der Genehmigungsprozess klinischer Arzneimittelprüfungen
- Verantwortlichkeiten, Abteilungen und Kernprozesse
- Essentielle Studiendokumente und Good Clinical Documentation
- Der Umgang mit Prüfpräparaten
- Das Zusammenspiel von Personen und Handlungen:Der Ablauf einer klinischen Prüfung step by step
- Verantwortlichkeiten, Abteilungen und Kernprozesse
- Essentielle Studiendokumente und Good Clinical Documentation
- Der Umgang mit Prüfpräparaten
- Das Zusammenspiel von Personen und Handlungen:Der Ablauf einer klinischen Prüfung step by step
