Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.371 Schulungen (mit 24.731 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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PRINCE2® 7 Kompakt (P2K) inkl. Foundation und Practitioner Zertifizierung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
*Examens-Garantie:*Bei Ihrer Teilnahme an unserem 5-tägigen PRINCE2® 7 - Arrangement Seminar erhalten Sie unsere Examens-Garantie für das Bestehen Ihrer PRINCE2® 7 - Foundation- und Practitioner Prüfung. Sollten Sie wider Erwarten die PRINCE2® 7 - Foundation- / Practitioner Prüfung nicht bestehen, so ist Ihre erneute PRINCE2® 7 - Arrangement-Seminarteilnahme bis auf die Prüfungsgebühr/en kostenfrei.
Schaltberechtigung für Hochspannungsanlagen bis 380 kV
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
04-210 - Schaltberechtigung für Hochspannungsanlagen bis 380 kV Praxisseminar zum Erwerb / Erhalt der Schaltberechtigung in Hochspannungsanlagen bis 380 kV
Webinar
- 17.03.2027- 18.03.2027
- online
- 439,00 €
Mit KVP und Kaizen Produkt- und Prozessqualität, Zeiteinsatz sowie Zusammenarbeit optimieren.
Webinar
ITIL® 5 Managing Professional - Service & Product (SP).
- 14.12.2026- 16.12.2026
- online
- 2.249,10 €
ITIL® 5 Service & Product: Lernen Sie, Produkt- und Service Management im digitalen Lifecycle erfolgreich zu verknüpfen.
Webinar
Rezertifizierung zum Datenschutzauditor - Zertifikatsverlängerung
- 19.02.2027
- online
- 773,50 €
Kenntnisse zu Datenschutzaudits in Theorie und Praxis auffrischen
Neue Rechtsprechungen, Regularien und Technologien sorgen dafür, dass Datenschutzexpertinnen und -experten stetig mit neuen Anforderungen konfrontiert werden. Dies umfasst auch den Bereich der Datenschutzaudits. Es ist daher entscheidend, dieses Fachwissen stets auf dem neuesten Stand zu halten, um Datenschutzrisiken managen und die aktuellen Datenschutzbestimmungen erfüllen zu können.
In diesem Rezertifizierungslehrgang frischen Sie Ihre Kenntnisse im Datenschutzrecht auf, im Speziellen zu Datenschutzaudits. Sie werden über aktuelle Entwicklungen im Datenschutzrecht informiert, lernen Fallbeispiele kennen und vertiefen Ihre Kenntnisse zu Datenschutzaudits durch Praxis-Übungen. Die Rezertifizierung bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Fälle aus Ihrer Unternehmenspraxis im Teilnehmerkreis zu diskutieren. So erweitern Sie Ihre professionellen Fähigkeiten als Datenschutzauditor.
Bitte beachten Sie: Um eine Rezertifizierung zu erhalten, müssen Sie der Bitkom Akademie zu Lehrgangsbeginn Ihre zurückliegende Zertifizierungsurkunde zum Datenschutzauditor (nicht länger abgelaufen als 12 Monate, nicht ausschließlich zertifiziert durch die Bitkom Akademie) zur Verfügung stellen. Ihr Nachweis dient als Referenz für die Verlängerung. Andernfalls erhalten Sie lediglich eine Teilnahmebescheinigung. Ihre Nachweise werden unmittelbar nach der Überprüfung vollständig gelöscht.
Webinar
Regenwassermanagement in der Praxis - Online-Live-Seminar, Dauer 2 Tage
- 17.02.2027- 18.02.2027
- online
- 1.541,05 €
1.386,95 €
Starkregenereignisse stellen Städte und Gemeinden vor immer größere Herausforderungen, da das Wasser aufgrund von Bodenversiegelung kaum mehr auf natürlichem Weg versickern kann. Deshalb ist ein ganzheitliches Regenwassermanagement durch Renaturierung, Dachbegrünung und Notentwässerung besonders wichtig, um Überschwemmungen durch Starkregen vorzubeugen.
In unserem Online-Live-Seminar vermittelt unser Experte anschaulich Grundlagen des Regenwassermanagements und praxisnahe Methoden einer vorausschauenden Wasserbewirtschaftung.
In unserem Online-Live-Seminar vermittelt unser Experte anschaulich Grundlagen des Regenwassermanagements und praxisnahe Methoden einer vorausschauenden Wasserbewirtschaftung.
Atlassian Jira Cloud Administration
- 16.08.2027- 17.08.2027
- Köln
- 1.713,60 €
Nach dieser Schulung haben Sie ein grundlegendes und praktisches Verständnis von Jira in der Cloud. Das Konfigurationskonzept von Jira ist Ihnen bekannt und Sie können Jira Cloud mit seinen verschiedenen Flavors warten, erweitern und organisieren.
Sie haben grundlegende Kenntnisse bezüglich der Cloudmigration und kennen die Unterschiede zu der Datacenter/Server Variante von Jira. Darüber hinaus kennen Sie die wichtigsten Jira-Komponenten und können diese in Ihrer Organisation gewinnbringend konfigurieren und einsetzen. Somit bringen Sie Ihre Organisation in die Lage, Projekte und Produkte zu planen, zu verfolgen und freizugeben.
Damit auch ein praktischer Bezug zu der Theorie entsteht, werden wir zusammen eine Cloud Evaluierung starten und alle wichtigen Aspekte mit praktischen Übungen und Beispielen begleiten.
Sie haben grundlegende Kenntnisse bezüglich der Cloudmigration und kennen die Unterschiede zu der Datacenter/Server Variante von Jira. Darüber hinaus kennen Sie die wichtigsten Jira-Komponenten und können diese in Ihrer Organisation gewinnbringend konfigurieren und einsetzen. Somit bringen Sie Ihre Organisation in die Lage, Projekte und Produkte zu planen, zu verfolgen und freizugeben.
Damit auch ein praktischer Bezug zu der Theorie entsteht, werden wir zusammen eine Cloud Evaluierung starten und alle wichtigen Aspekte mit praktischen Übungen und Beispielen begleiten.
Assistentin / Sekretärin II - Von der Sekretärin zur Assistentin - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
> Konfliktmanagement
> Gemeinkosten reduzieren – aber wie?
> Voice-Mail - Einführung
> Kopierer
> Mietwagen
> Tagungsplanung
> Internet Grundlagen II
> Rhetorikaufbau
(mit Videokamera + Beamer)
> Die Zukunft: Dokumentenmangement-System (DMS)
> Gesprächsführung
„Gespräch mit dem Chef“
Vorgesetztenaufträge erfolgreich weitergeben
Betreuung und Behandlung von Besuchern
Beschwerdemanagement mit Mitarbeitern/Kollegen
Gesprächsführung am Telefon
Konfliktmanagement - Konflikte vorher entschärfen
Gekonnte Terminabsage
> Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Aufbau) im Sekretariat
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
> Gemeinkosten reduzieren – aber wie?
> Voice-Mail - Einführung
> Kopierer
> Mietwagen
> Tagungsplanung
> Internet Grundlagen II
> Rhetorikaufbau
(mit Videokamera + Beamer)
> Die Zukunft: Dokumentenmangement-System (DMS)
> Gesprächsführung
„Gespräch mit dem Chef“
Vorgesetztenaufträge erfolgreich weitergeben
Betreuung und Behandlung von Besuchern
Beschwerdemanagement mit Mitarbeitern/Kollegen
Gesprächsführung am Telefon
Konfliktmanagement - Konflikte vorher entschärfen
Gekonnte Terminabsage
> Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Aufbau) im Sekretariat
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Webinar
Korrespondenz-Training: Moderne E-Mails und Briefe - ohne und mit KI
- 08.01.2027
- online
- 868,70 €
Sie lernen, wie sie zeitgemäß schreiben, und erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell, sicher und zielgerichtet formulieren.
GLPi: IT-Servicemanagement effizient gestalten
- 04.02.2027- 05.02.2027
- Köln
- 1.844,50 €
Die Teilnehmenden erhalten umfassende Kenntnisse in GLPi, um IT-Prozesse effektiv zu strukturieren, Inventar- und Lizenzmanagement zu optimieren sowie Supportprozesse deutlich effizienter zu gestalten.
