Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Ein KI-Assistent zur Reklamationsbearbeitung muss Arbeitsanweisungen zuverlässig berücksichtigen, vertrauliche Daten schützen und seine Zugriffsrechte einhalten. Plattformen wie Custom GPTs und Copilot Studio ermöglichen die Entwicklung solcher Anwendungen ohne Programmierung, stellen Unternehmen jedoch vor Fragen zur Systemgestaltung, Sicherheit und Qualitätssicherung. Für den produktiven Einsatz sind deshalb klar definierte Verhaltensregeln, kontrollierte Datenzugriffe und systematische Tests erforderlich.

Als Bestandteil des TAE-Lernpfads AI Engineervermittelt das Seminar praxisrelevante Kompetenzen für die Konzeption und Integration unternehmenstauglicher KI-Assistenten.

Im Mittelpunkt dieser Weiterbildung steht die systematische Entwicklung unternehmenstauglicher KI-Assistenten für konkrete Fachprozesse. Anhand eines durchgängigen Praxisbeispiels erarbeiten Sie die Architektur eines Assistenten und setzen zentrale Funktionen auf zwei unterschiedlichen Plattformen um. Dabei berücksichtigen Sie die Integration von Unternehmenswissen, Berechtigungsmodelle, IT-Sicherheit und Qualitätssicherung als wesentliche Voraussetzungen für einen kontrollierten Einsatz im Arbeitsalltag.

Nach der Weiterbildung können Sie:

KI-Assistenten anhand von Fachprozessen, Rollen, Verhaltensregeln und funktionalen Grenzen systematisch konzipieren.

Systemprompts und Wissensquellen für konkrete Anwendungsfälle in unterschiedlichen Assistent...

Das Seminar stellt Ihnen die Anforderungen und Neuerungen aus der aktuellen Maschinenrichtlinie 2006/42/EG vor und erläutert Ihnen den Sinn der CE-Kennzeichnung mit einer CE-gerechten Dokumentation im Maschinenbau.

Prozesse strukturiert aufnehmen, dokumentieren und mit KI zu nutzbaren Arbeitsständen weiterentwickeln.

In diesem Seminar lernen Sie:

• Grundlagen von KI im Rechtswesen: Funktionsweise, Trends und juristische Anwendungen
• Automatisierte Vertragsprüfung: Identifikation von Risikoklauseln und Abweichungen mit KI
• KI für Compliance-Management: Automatisierte Überwachung von Vorschriften und Risiken
• Rechtsdokumentenanalyse mit KI: Strukturierung, Klassifizierung und NLP-gestützte Verarbeitung
• Praktische Anwendung mit KI-Tools: Libra, Luminance, Kira Systems und DocuSign AI
• Integration von KI in den juristischen Workflow: Prozessoptimierung und Change Management
• Rechtliche und ethische Aspekte von KI: DSGVO-Konformität und Haftungsfragen

Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, KI-gestützte Tools zur Vertragsprüfung, Compliance-Überwachung und Rechtsanalyse effektiv zu nutzen. Sie kennen die Chancen und Grenzen von KI im Rechtswesen und können die gewonnenen Erkenntnisse strategisch in Ihre tägliche Arbeit integrieren.

Ihre Vorteile undNutzen - Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten

Für Teilnehmende:

Sie erhalten praxisnahes Wissen zu KI-gestützten Rechtsprozessen und Compliance-Lösungen

Sie lernen, welche KI-Tools für wel...

Die Reaktion auf sowie der Umgang mit Reklamationen kann häufig über die Reputation eines Unternehmens entscheiden sowie auch die Unternehmensleistung selbst beeinflussen. Deshalb ist es essenziell, sich mit den unterschiedlichen Methoden des Reklamationsmanagements auseinanderzusetzen und die Bearbeitungsvorgänge zu optimieren. Das Reklamationsmanagement Seminar vermittelt nicht nur sämtliche Grundlagen zu einer möglichst effektiven und nachhaltigen Reklamationsbearbeitung, sondern eröffnet allen Teilnehmern die Mentalität, Reklamationen als Chance wahrzunehmen. Mitarbeiter, leitende Angestellte mit Kundenkontakt beziehungsweise in der Kundenbetreuung sowie Qualitätsmanager profitieren vom Reklamationsmanagement Seminar in großem Umfang. Darüber hinaus werden Führungskräfte angesprochen, welche die Abwicklung von Reklamationen im Unternehmen optimieren und nachhaltige Lösungsstrategien implementieren möchten. Im Reklamationsmanagement Seminar treffen zahlreiche Erfahrungen aufeinander, sodass neben theoretischem Fachwissen ein intensiver Erfahrungsaustausch mit anderen Teilnehmern oder Dozenten eine wertvolle Erfahrung sein kann. Mit ausreichend Raum für praktische Übungen und Workshops bietet das Seminar eine abgerundete Lernerfahrung, von der alle Teilnehmer gleichermaßen profitieren.

75-30 - Rechtliche Grundlagen der Instandhaltung Webinar: Zusammenarbeit zwischen Anlagenbetreiber und Instandhaltung oder Fremdfirmen rechtssicher vornehmen

QM-Tools für die Praxis

Für die Umsetzung eines effizienten Projektcontrollings bietet Microsoft Excel umfangreiche Funktionalitäten. Mit einer professionellen Anwendung für Projekte, die bewährte Projektmanagement-Methoden und -Kennzahlen beinhaltet, machst du dein Projektcontrolling effizienter und leistest damit einen unverzichtbaren Beitrag zur Erreichung aller Projektziele. In diesem Seminar wird dir anhand eines praxistauglichen Tools für Projekte kleiner und mittlerer Größe dessen grundlegender Aufbau, individuelle Anpassungsoptionen und der zyklische Ablauf eines Excel-gestützten Projektcontrollings vermittelt.

EVB-IT-Verträge sind Standardverträge für IT-Ausschreibungen im öffentlichen Sektor, die die rechtlichen Rahmenbedingungen zwischen öffentlichen Auftraggeber:innen und privaten IT-Unternehmen regeln. Dieses Seminar konzentriert sich auf die praktische Anwendung, inhaltliche Analyse und Bewertung der verschiedenen EVB-IT-Standardvertragsmuster.
Ziel des Seminars ist es, typische Problemstellungen zu identifizieren und praxisorientierte Lösungsansätze zu entwickeln. Die Teilnehmenden lernen, wie sie den Umgang mit ungewöhnlichen oder unangemessenen vertraglichen Anforderungen souverän bewältigen und Vertragsrisiken effektiv gestalten und minimieren können.

In diesem Kurs lernen Sie, die präzisen Gestaltungswerkzeuge von Adobe InDesign geschickt zu nutzen, um moderne und ansprechende Formulare zu erstellen.

Neben dem Erstellen, Anordnen und genauen Ausrichten der verschiedenen Formularfelder werden Sie von Anfang an mit den BITV 2.0- und WCAG 2.2-Richtlinien vertraut gemacht, um die Barrierefreiheit Ihrer Dokumente sicherzustellen.

Darüber hinaus zeigen wir Ihnen, wie Sie Dokumente hochwertig in PDF konvertieren und anschließend in Adobe Acrobat auf Barrierefreiheit prüfen und korrigieren. Mit dem Einsatz zusätzlicher, hilfreicher Tools vermitteln wir Ihnen außerdem interessante Möglichkeiten, den Workflow zu vereinfachen und zu beschleunigen.