Seminare zum Thema Selbstmarketing

Mitarbeitende in publikumsintensiven Bereichen stehen täglich im direkten Austausch mit Bürger:innen, Kund:nnen oder Klient:innen. Neben positiven Begegnungen gehören auch Ärger, Frustration oder emotional aufgeladene Gespräche zum Berufsalltag. In solchen Situationen sind souveräne Kommunikation und professionelle Deeskalation entscheidend, um Konflikte frühzeitig zu erkennen und Eskalationen zu vermeiden.

Dieses praxisorientierte Seminar vermittelt Strategien für den sicheren Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen im Bürger- und Kundenkontakt. Die Teilnehmenden lernen, Konfliktpotenziale frühzeitig wahrzunehmen, deeskalierend zu kommunizieren und auch in angespannten Momenten ruhig und handlungssicher zu bleiben.

Praxisnahe Beispiele und Übungen unterstützen dabei, die eigene Kommunikations- und Deeskalationskompetenz zu stärken und belastende Situationen im Arbeitsalltag mit hohem Bürger- und Kundenverkehr besser zu bewältigen.

Stärken Sie Ihre Wirkung als Assistenz durch klare Gespräche, aktives Zuhören und konstruktives Feedback. Mit praxisnahen Übungen entwickeln Sie Ihr Kommunikationspotenzial und treten sicherer auf – intern wie extern, werden Sie kommunikationsstark in Ihrer Rolle. 

Keep Cool in tricky situations!

Cool bleiben in schwierigen Situationen!

•  psychologische Grundlagen für Souveränität und Gelassenheit
•  Werkzeuge und Methoden, um selbst gelassener reagieren zu können
•  Mittel die eigenen Gefühle gezielt zu beeinflussen
•  Verbale Mittel und positive Schlagfertigkeit in kritischen Gesprächen
•  Umgang mit Einwänden, Verbalattacken, Kritik und Widerstand
•  Hilfsmittel für aggressive Situationen / Streit / Angriffe / Konflikte
•  Deeskalationsstrategien
•  sich wirksam durchsetzen - die richtige Durchsetzungsstrategie
•  Souveränität und Gelassenheit - Stresssituationen souverän abpuffern
  
  

 

Seminardetails:

http://www.mto-consulting.de/Keepcool.htm 

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KEEP CALM – ruhig bleiben & sicher performen | Seminar, Workshop & Coaching

Stärken Sie Ihre Wirkung als Assistenz durch klare Gespräche, aktives Zuhören und konstruktives Feedback. Mit praxisnahen Übungen entwickeln Sie Ihr Kommunikationspotenzial und treten sicherer auf – intern wie extern, werden Sie kommunikationsstark in Ihrer Rolle. 

Inmitten des beruflichen Trubels ist fester Halt gefragt. Um in schwierigen Situationen Ruhe und Gelassenheit zu verkörpern, kommt es auf das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten an. Wahre Selbstsicherheit kommt von innen.

Mit einem starken Selbstvertrauen fällt es Ihnen leichter, andere zu überzeugen und für Ihre Ideen zu begeistern. Ob in der Verhandlung mit Kunden oder im Teammeeting – Sie wirken nicht nur nach außen sicherer, sondern sind es in Ihren Emotions- und Haltungsmustern.

Unser Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, sich Ihrer Fähigkeiten zur Stärkung Ihrer Selbstsicherheit bewusst zu werden. In interaktiven Workshops und Übungen in der Gruppe werden Techniken vermittelt, um Selbstzweifel zu überwinden, eigenes Potenzial zu erkennen und die Selbstakzeptanz zu fördern. 

Sie lernen anhand Ihrer Praxisfälle, auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu bleiben und reflektieren Ihren Umgang mit kritischen Reaktionen und Widerstand. Ihre neu gewonnene innere Stärke hilft Ihnen, Ihre Ziele mit mehr Zuversicht zu verfolgen und erhöht Ihre Selbstwirksamkeit im Job.

Wie schaffen Unternehmen einen nachhaltigen Wandel, der über ESG-Kennzahlen und Prozessoptimierungen hinausgeht? Um die sozial-ökologische Transformation wirksam zu gestalten, braucht es eine bewusste Veränderung auf struktureller, kultureller und persönlicher Ebene. Das Seminar zeigt, wie sich wissenschaftlich fundierte Modelle und erfahrungsorientierte Methoden verbinden lassen, um Bewusstseinswandel, Kulturentwicklung und Sinnorientierung gezielt in Transformationsprozesse zu integrieren. So entsteht ein ganzheitliches Verständnis für wirksamen Wandel und die eigene Rolle darin.

Business-Netzwerke sind ein zentraler Erfolgsfaktor für berufliche Entwicklung, Geschäftsanbahnung und nachhaltige Sichtbarkeit im Markt. Sie ermöglichen Zugang zu relevanten Kontakten, Informationen und Chancen – vorausgesetzt, sie werden gezielt und strategisch aufgebaut und gepflegt. Dabei spielen sowohl persönliche Wirkung als auch kommunikative Sicherheit eine entscheidende Rolle im professionellen Auftritt.In unserem Seminar lernen Sie, Business-Networking bewusst und zielorientiert einzusetzen. Sie entwickeln ein klares Verständnis dafür, wie Sie passende Netzwerke auswählen, Kontakte souverän aufbauen und Gespräche wirkungsvoll gestalten. Dabei stärken Sie Ihre persö...

Durchsetzungsvermögen 100% Aktiv

Durchsetzungsvermögen: durchsetzen mit starker Persönlichkeit

plus verbales Durchsetzungsvermögen: durchsetzen mit starken Worten

plus Schlagfertigkeit: Durchsetzungsvermögen hart auf hart

plus das nötige Quantum diplomatischesDurchsetzungsvermögen: durchsetzen mit der Kraft der Lösung

Maximal 5 Teilnehmer/innen

100% Praxis
100% Aktiv 
mehr Feedback intensives persönliches Üben, sehr hohe Übungsfrequenz

MEHR INFOS UNTER:
https://www.mto-consulting.de/seminar-durchsetzungsvermoegen/

enn Sie zum ersten Mal die Führung eines Teams antreten, wird dieses Seminar Sie dabei unterstützen, folgenschwere Anfangsfehler zu vermeiden und ein gutes Fundament für Ihre Erfolge aufzubauen. Dabei gilt es, die Chancen ebenso zu erkennen wie die anfangs oft noch unbekannten Risiken und Gefahren.

Der Wert eines Besprechungsprotokolls misst sich an seinem Informationsgehalt für Dritte und daran, ob es geeignet ist, getroffene Vereinbarungen und Aktivitäten zu dokumentieren und nachzuverfolgen. Hierfür sind korrekte, leserfreundliche Formulierungen und eine übersichtliche Struktur unbedingt notwendig. In diesem Training lernst du die Technik professioneller Protokollführung und -erstellung. So kannst du dazu beitragen, dass professionelle Protokolle zum Managen von Prozessen genutzt werden können.