Seminare zum Thema Verhandeln

Trainieren Sie ihr überzeugendes und selbstsicheres Auftreten im Verkauf, speziell in Einwand- und Verhandlungssituationen. Sie erhalten praxiserprobte Techniken für den Einsatz in Verkaufs- und Verhandlungssituationen.

Bei zahlreichen Maßnahmen der Dienststelle greifen Beteiligungsrechte des Personalrats. Eine wirksame Durchsetzung der Interessen der Dienststelle ist nur möglich, wenn sie Kenntnis hat über verfahrensrechtliche Grundlagen, die wesentlichen Rechte des Personalrats sowie deren Grenzen. Das Seminar bietet – unter Berücksichtigung länderbezogener Besonderheiten – einen Überblick über Inhalt und Bedeutung der Beteiligungsrechte. Du wirst mit praxisnahen Tipps optimal auf künftige Verhandlungen mit dem Personalrat in beteiligungspflichtigen Angelegenheiten vorbereitet. Bitte beachte, dass sich das Seminar ausschließlich an Anwender:innen des Personalvertretungsgesetzes von Baden-Württemberg, Hessen, Rheinland-Pfalz und des Bundes richtet.

1. Schwierige Situationen im Einkauf gekonnt rhetorisch meistern - aber wie?

2. Rhetorische Werkzeuge in:
> scheinbar ausweglosen Situationen
> bei schwierigen Verhandlungspartnern
> außergewöhnlichen Rahmenbedingungen
> allen Ausgangslagen, wenn der andere stärker ist als wir

3. Praxisübungen und Verhandlungssituationen
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

Du bist das Bindeglied zwischen deinen Kunden und dem eigenen Unternehmen. Die Erwartungen beider unterscheiden sich manchmal gewaltig. Das birgt im Umgang mit Kunden, Kolleg:innen und Vorgesetzten beträchtliches Konfliktpotenzial. Im Vertrieb bist du oft konfliktbeladenen Situationen ausgesetzt, die du möglichst zur Zufriedenheit aller Beteiligten lösen musst. In diesem Training erfährst du, wie du Konflikte in deinem Vertriebsalltag professionell angehst, löst und in schwierigen Situationen souverän bleibst.

Bei zahlreichen Maßnahmen der Dienststelle greifen Beteiligungsrechte des Personalrats. Eine wirksame Durchsetzung der Interessen der Dienststelle ist nur möglich, wenn sie Kenntnis hat über verfahrensrechtliche Grundlagen, die wesentlichen Rechte des Personalrats sowie deren Grenzen. Das Seminar bietet – unter Berücksichtigung länderbezogener Besonderheiten – einen Überblick über Inhalt und Bedeutung der Beteiligungsrechte. Du wirst mit praxisnahen Tipps optimal auf künftige Verhandlungen mit dem Personalrat in beteiligungspflichtigen Angelegenheiten vorbereitet. Bitte beachte, dass sich das Seminar ausschließlich an Anwender:innen des Personalvertretungsgesetzes von Schleswig-Holstein, Berlin, Bremen, Hamburg, Brandenburg und des Bundes richtet.

NLP Practitioner, DVNLP

Menschen, die ihren Beruf in Verkauf oder Kundenservice wählen, tun dies aus einem speziellen Grund: Sie lieben den Kontakt mit anderen. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für Erfolg. Ebenso wichtig wie der Wille ist jedoch die Fähigkeit mit anderen umzugehen. Die Beziehung zwischen Verkäufer/Kundenbetreuer und Kunde ist aus mehreren Gründen sensibel und erfordert Achtsamkeit, Anpassung und Authentizität  (AAA) auf Seite des Kundenbetreuuers. Dies sind Kernfähigkeiten emotional intelligenter Menschen und können in diesem Seminar weiterentwickelt und trainiert werden.

Die Schulung zeichnet sich durch hohen Praxisbezug aus: Beispiele aus dem Alltag der Teilnehmer werden aufgegriffen und bearbeitet. Gesprächssituationen werden auf Wunsch simuliert.

Ungelöste und unsichtbar schwelende Konflikte beeinträchtigen die Arbeitsatmosphäre, das Wohlbefinden der Beteiligten und verursachen hohe Kosten für Unternehmen. In vielen Fällen wird die Personalabteilung zur Konfliktklärung und -mediation herangezogen. Es liegt daher im Interesse von Personaler:innen, Konflikte professionell zu begleiten und Reibungsverluste, nachlassende Produktivität, Krankheitsausfälle und Fluktuation im Unternehmen zu minimieren. In diesem Seminar wirst du mit den Grundlagen und Werkzeugen der Konfliktmediation vertraut gemacht, um innerbetriebliche Konflikte souverän (z. B. zwischen Kolleg:innen und/oder mit Arbeitnehmervertreter:innen) moderieren, begleiten und lösen zu können.

Meetings werden einberufen und Sie sollen alle wichtigen Fakten und Zahlen abrufbereit haben? In unmöglichen Momenten stehen KundInnen oder Kontakte vor Ihnen und Ihnen fällt partout nicht deren Namen ein – von besprochenen Informationen ganz zu schweigen? Sie werden bei Konferenzen nach kompetenten Aussagen gefragt und Sie ringen nach intelligenten Antworten?

Jeden Tag alle Aufgaben zu organisieren, dass Sie leistungsfähig und effizient sind, ist oft nicht leicht. Sie unterstützen Ihr Gedächtnis mit Hilfsmittel wie Post-it, Notizen, Handy, Navi, Terminkalender uvm., denn Sie wissen, wie unumgänglich ein gutes Gedächtnis ist. Erinnerung ist mehr als ein simples Zurückrufen von Informationen für Prüfungen oder Quizshows. Es ist das flexible Abrufen der wichtigsten Schlüsselfakten während einer Verhandlung, es ist das Entscheiden von vielen Aspekten bei einem Präzedenzfall, oder es ist das Beeindrucken Ihres Kunden mit ausgezeichneten Kenntnissen über Ihre Produktlinien. Menschen mit einem guten Gedächtnis werden oft als sachkundig, intelligent, kompetent und zuverlässig gesehen.

Die Fähigkeit, sich an die wichtigsten Schlüsselfakten zu erinnern, bringt Ihnen einen riesigen Wettbewerbsvorteil. Ihr Gewinn: Sie können Informationen abrufen, wann und wo auch immer Sie sie brauchen. Seien auch Sie Teil der Elite!

Effizientes Projektmanagement ist ein zentraler Erfolgsfaktor in nahezu allen Branchen - gerade bei kleineren oder mittleren Projekten kommt es auf strukturiertes Vorgehen und klare Verantwortlichkeiten an.
In diesem praxisorientierten Seminar erwerben Sie fundiertes Basiswissen für die Planung, Steuerung und den erfolgreichen Abschluss kompakter Projekte. Sie lernen, Projekte systematisch aufzusetzen, Ziele zu definieren, einen Projektstrukturplan zu erstellen sowie Zeit-, Kosten- und Ressourcenpläne zu entwickeln. Auch Themen wie Risikoanalyse, Projektcontrolling und Abschlussprozesse stehen im Fokus.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, kleinere Projekte oder Teilprojekte eigenverantwortlich zu leiten - von der Initiierung bis zum Abschluss. Sie wenden bewährte Methoden sicher an und stärken Ihre Projektmanagement-Kompetenz für den beruflichen Alltag.

Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:

Projektmanagement

Test Professional

Personalmanagement HR

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