Konfliktgespräch Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Grundrüstzeug angewandter Psychologie als zweiter Werkzeugkasten für den Service - Meine Rolle als Servicetechniker - Grundregeln im Umgang mit dem Kunden - Gespräche gut vorbereiten - Das eigene Unternehmen positiv vertreten - Konfliktgespräche gekonnt führen

Professionelle Kommunikation zählt zu den zentralen Schlüsselqualifikationen im Berufsalltag. In diesem Modul lernst du, Gespräche gezielt vorzubereiten, klar und überzeugend zu argumentieren und unterschiedliche Gesprächssituationen souverän zu bewältigen. Dabei setzt du dich mit wichtigen Konzepten der Kommunikationspsychologie auseinander und entwickelst praktische Fähigkeiten für den unmittelbaren Einsatz im Job.

Du arbeitest unter anderem mit den Kommunikationsmodellen von Paul Watzlawick und Friedemann Schulz von Thun, dem personenzentrierten Ansatz nach Carl Rogers sowie den Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg. Ergänzend lernst du wirkungsvolle Gesprächstechniken kennen – vom aktiven Zuhören über differenzierte Fragetechniken bis hin zu wertschätzender, empathischer und lösungsorientierter Kommunikation.

Durch praxisorientierte Übungen, Reflexionsphasen und interaktive Lernformate stärkst du deine Kommunikationskompetenz Schritt für Schritt und gewinnst mehr Sicherheit in der Gesprächsführung.

Keep Cool in tricky situations!

Cool bleiben in schwierigen Situationen!

Widrigkeiten und Zumutungen, Gemeinheiten, Provokationen, Angriffe, unvermutete Verhaltensweisen und querliegende Texte, Reibereien und Meinungsverschiedenheiten, Druck, Stress und Hektik rauben oft die nötige Gelassenheit, mit der in den meisten beruflichen Situationen mehr erreichbar wäre.

•  psychologische Grundlagen für Souveränität und Gelassenheit
•  Werkzeuge und Methoden, um selbst gelassener reagieren zu können
•  Mittel die eigenen Gefühle gezielt zu beeinflussen
•  Verbale Mittel und positive Schlagfertigkeit in kritischen Gesprächen
•  Umgang mit Einwänden, Verbalattacken, Kritik, Widerstand
•  Hilfsmittel für aggressive Situationen / Streit / Angriffe / Konflikte
•  Deeskalationsstrategien
•  sich wirksam durchsetzen - die richtige Durchsetzungsstrategie
•  Souveränität und Gelassenheit - Stresssituationen souverän abpuffern
  
  

 

Seminardetails:

http://www.mto-consulting.de/Keepcool.htm 

Konflikte blockieren Teams? Sie lernen, Konfliktgespräche professionell zu führen und Teamdynamiken konstruktiv zu gestalten. Mediation-Methoden für nachhaltige Lösungen.

Konflikte gehören in der Immobilienwirtschaft zum beruflichen Alltag. Unterschiedliche Interessen von Mietenden, Eigentümer:innen, Dienstleistenden, Projektbeteiligten oder Käufer:innen führen häufig zu Spannungen, die wirtschaftliche Prozesse belasten, Zusammenarbeit erschweren und rechtliche Auseinandersetzungen nach sich ziehen können. Professionelle Konfliktlösungsverfahren gewinnen deshalb zunehmend an Bedeutung, um Eskalationen frühzeitig zu vermeiden und tragfähige Lösungen zu entwickeln.In unserem Seminar lernen Sie die Grundlagen und den strukturierten Ablauf von Mediationsverfahren im immobilienwirtschaftlichen Kontext kennen. Sie erhalten einen Überblick über typis...

Konflikt-Kommunikation

Direkt nutzbare Kommunikations-Werkzeuge für Konflikte und Konfliktmanagement.

Sprachliche Tools für Konfliktlösung, Konfliktanalyse, Konfliktbehauptung und Konfliktmanagement.

Das Yin Yang der Konflikt-Kommunikation ermöglicht Ihnen:

• Konflikte schnell und nachhaltig zu klären
• neue Konflikte zu vermeiden / gar nicht erst entstehen zu lassen 
• und zugleich eigene Anliegen und Interessen adäquat zu vertreten
• den Mut zu haben sich auf eine positive Konfliktlösung / Auseinandersetzung einzulassen   
  
  

80% Praxis und 20% Theorie = 100% AKTIV

https://www.mto-consulting.de/Seminar-Konfliktmanagement.htm

An den Maschinen und im Lager herrscht ein anderer Ton: meist rauer und öfter Klartext. Wann passt hier welcher Führungsstil? Welche Führungsinstrumente sind einzusetzen? 

Der Führungsalltag in Fertigung, Montage und Lager ist geprägt von Zeitdruck, oftmals Schichtbetrieb, unterschiedlichen Qualifikationen und einer direkten Kommunikationskultur. Führungskräfte müssen klare Entscheidungen treffen, Mitarbeitende einarbeiten, Konflikte lösen und gleichzeitig Qualität, Produktivität und Zusammenarbeit sichern.

Sie lernen aktive, situationsgerechte Führung Ihrer gewerblichen Mitarbeiter, effiziente Gruppenarbeit, Steigerung der Qualität und Leistung.

Sie wenden praxiserprobte Methoden an, um Aufgaben und Verantwortung klar zu delegieren, neue Mitarbeitende strukturiert einzuarbeiten, Motivation zu fördern und Kritik- sowie Konfliktgespräche sicher zu führen. Besonderheiten von Schichtbetrieb, kultureller Vielfalt und den Anforderungen der Zusammenarbeit mit Konstruktion, AV, QS/QM, Management und Personalabteilung werden berücksichtigt. 

Das Seminar richtet sich an Schichtführer, Teamleiter, Meister, Vorarbeiter in Fertigung und Montage sowie Verantwortliche in Wareneingang, Lager, Logistik und Instandhaltung, die gewerbliche Mitarbeitende führen oder sich auf diese Führungsaufgabe vorbereiten.

Der Einstieg in eine Führungsposition ist eine spannende, aber auch herausfordernde Phase. In den ersten 100 Tagen werden die Weichen für Ihre zukünftige Zusammenarbeit mit dem Team gestellt. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie aus der bisherigen Kollegenschaft in die Führungsrolle wechseln oder als neue Führungskraft in ein unbekanntes Team starten- beide Situationen erfordern Klarheit, Selbstbewusstsein und ein sicheres Gespür für die Dynamik im Team. In diesem Seminar erhalten Sie praxisnahe Strategien, um typische Stolpersteine zu vermeiden und Ihre Führungsrolle souverän zu gestalten. Sie erfahren, wie Sie Vertrauen aufbauen, Ihr Team gezielt motivieren und Konflikte konstruktiv lösen - unabhängig davon, ob Sie bereits mit den Mitarbeitenden vertraut sind oder neue Beziehungen von Grund auf gestalten. So legen Sie den Grundstein für langfristigen Erfolg in Ihrer neuen Führungsaufgabe.

Das Seminar vermittelt Ihnen die zentralen Kompetenzen für den professionellen Umgang mit Kritik im Verlagsalltag. 

Keep Cool in tricky situations!

Cool bleiben in schwierigen Situationen!

•  psychologische Grundlagen für Souveränität und Gelassenheit
•  Werkzeuge und Methoden, um selbst gelassener reagieren zu können
•  Mittel die eigenen Gefühle gezielt zu beeinflussen
•  Verbale Mittel und positive Schlagfertigkeit in kritischen Gesprächen
•  Umgang mit Einwänden, Verbalattacken, Kritik und Widerstand
•  Hilfsmittel für aggressive Situationen / Streit / Angriffe / Konflikte
•  Deeskalationsstrategien
•  sich wirksam durchsetzen - die richtige Durchsetzungsstrategie
•  Souveränität und Gelassenheit - Stresssituationen souverän abpuffern
  
  

 

Seminardetails:

http://www.mto-consulting.de/Keepcool.htm 

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KEEP CALM – ruhig bleiben & sicher performen | Seminar, Workshop & Coaching