Seminare zum Thema Konfliktmanagement

Unternehmen sind kommunikative Systeme. Konfrontative Gespräche und verhärtete Verhandlungen gehören zu ihrem Alltag. Damit Verständigung intern wie extern mit Kunden gelingt, sind Diplomatie und Selbststeuerung unverzichtbare Elemente moderner Gesprächsführung. | Wertschätzende Kommunikation schafft Zugang zu relevanten Informationen und lenkt Gespräche in eine konstruktive Richtung. Diplomatie bedeutet dabei nicht Nachgiebigkeit, sondern klare, partnerschaftliche Zielorientierung. Wer sein Gegenüber versteht und ihm gegenüber respektvoll auftritt, kann Interessen gezielt erfassen und tragfähige Ergebnisse erzielen. | Im Seminar lernen Sie, die »Hidden Agenda« Ihres Gegenübers zu erkennen und diesen Informationsvorsprung für ein erfolgreiches Ergebnis zu nutzen. Mit den »10 diplomatischen Prinzipien« und einer klaren inneren Haltung trainieren Sie, Gespräche zielgerichtet zu steuern und auch in anspruchsvollen Situationen souverän und überzeugend zu bleiben.

Das Seminar bietet neue Sichtweisen auf unser Kommunikations- und Konfliktverhalten und zeigt Wege, wie Konflikte kreativ und für beide Seiten mit gutem Gefühl gelöst werden können.

In der Ausbildung zum Systemischen Personal & Business Coach in Berlin erlernen Sie besonders umfassende systemische Coaching-Kompetenzen. Mit diesen Fähigkeiten sind Sie in der Lage, sowohl Menschen mit persönlichen Themen als auch Führungskräfte und Menschen im Businessbereich, kompetent zu coachen.

Ebenso ist es möglich, die Ausbildungen zum Systemischen Personal Coach sowie zum Systemischen Business Coach zu absolvieren. 

Ein wichtiger Teil unseres Konzepts ist es, dass unsere Lehrcoaches und TrainerInnen neben ihrer Lehrtätigkeit auch als professionelle Coaches tätig sind. Sie werden von uns sehr sorgfältig ausgewählt und gehören zu den Besten in Deutschland.

Die Maßnahme besteht aus einer Weiterbildung zum Thema "Team-Leader", die sich an erfahrene Verkaufskräfte richtet und ihnen die Möglichkeit bietet, sich gezielt auf eine Führungsposition vorzubereiten. Die Zielgruppe dieser Maßnahme umfasst Teilnehmer, die eine Führungsposition in einer Abteilung oder in einem Einzelhandelsbetrieb anstreben.

Der Fokus der Maßnahme liegt auf der Vermittlung von Kompetenzen in administrativen Steuerung und effektiver Mitarbeiterführung. Die Teilnehmer erlernen die Leitung von Teams sowie die effiziente Steuerung betrieblicher Prozesse. Das Curriculum zielt darauf ab, die  Teilnehmer umfassend auf die Herausforderungen einer Führungsposition im Einzelhandel vorzubereiten.

Viele Firmen und Unternehmen denken mittlerweile in unternehmensübergreifenden Wertschöpfungsketten, um auf veränderte Marktbedingungen und einen immer härter werdenden Wettbewerb zu reagieren. In diesem Seminar werden Sie mit den wesentlichen Eigenheiten und Unterschieden aktueller Kooperationsformen vertraut gemacht. Sie setzen sich mit wichtigen Themenbereichen wie Partnersuche, Konflikte, Risiken, Schnittstellen usw. auseinander, vertiefen Ihre Kenntnisse im In- und Outsourcing-Bereich und werden über deren Vor- und Nachteile informiert.

Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmenden eine fundierte Einführung in die Grundlagen des Nachhaltigkeitsmanagements zu bieten. Es werden Kenntnisse über Konzepte, Strategien und Instrumente vermittelt, um Nachhaltigkeit effektiv im Unternehmenskontext umzusetzen. Ziel ist es, die Teilnehmenden zu befähigen, Nachhaltigkeitsprinzipien in der Praxis anzuwenden und sie für zukünftige Trends und Herausforderungen im Bereich Nachhaltigkeit zu sensibilisieren.

Source Code Management und CI / CD (DO4)

Professioneller Einstieg in den Online-Handel
Der digitale Handel wächst kontinuierlich - und mit ihm die Anforderungen an Unternehmen und Fachkräfte. Ob als Einsteiger oder mit ersten praktischen Erfahrungen: Die E-Commerce Weiterbildung mit IHK-Zertifikat bietet Ihnen fundiertes Wissen, um digitale Verkaufsstrategien professionell umzusetzen und rechtssicher zu gestalten.

Was Sie im Lehrgang erwartet
Im Rahmen des Zertifikatslehrgangs erhalten Sie einen umfassenden Einblick in alle zentralen Bereiche des E-Commerce. Ziel ist es, Ihnen das nötige Know-how zu vermitteln, um einen Online-Shop strategisch aufzubauen, effizient zu betreiben und rechtlich abzusichern.

Ihr Mehrwert
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Eine Verhandlung ist ein Ausgleich verschiedener Interessenslagen. Was aber, wenn eine Partei extrem hart oder gar unfair und manipulativ verhandelt? Wirkliche Verhandlungsprofis sind nicht die, die unfaire Techniken kennen und gezielt einsetzen, sondern diejenigen, die solche Methoden erkennen und aktiv in konstruktive und gewinnbringende Bahnen zurücklenken können. Ziel dieses Verhandlungstrainings ist es, die Grundlagen für harte, unfaire und manipulative Verhandlungsmethoden zu verstehen, die eingesetzten Methoden selbst zu erkennen und geeignete Gegenmaßnahmen zu entwickeln und einzusetzen. Sie üben im Verhandlungstraining aus verschiedenen schwierigen Verhandlungssituationen heraus konstruktive Lösungen zu entwickeln.So lernen Sie in dieser Schulung, Verhandlungssituationen richtig einzuschätzen, Verhandlungen angemessen zu führen und Fallen der Verhandlungsführung zu umgehen.

Probleme mit Kunden oder Mitarbeiter, die in deren Verhalten beziehungsweise Persönlichkeit begründet liegen, sind sehr unangenehm und oft schwer zu lösen. Das Erkennen von Verhaltensweisen und Techniken der Konfliktbehandlung helfen dabei, gut mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden umzugehen. Unser Seminar bietet Ihnen hierfür zielführende Strategien.