Seminare zum Thema Konfliktmanagement
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 2.222 Schulungen (mit 9.714 Terminen) zum Thema Konfliktmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:Neu in Führung II – Aufbauseminar
- 17.04.2024- 18.04.2024
- Dachau
- 1.025,00 €
Dieses Seminar wendet sich an Führungskräfte die seit ca. 1-2 Jahren in Führungsverantwortung sind und Ihre Kompetenzen und Fähigkeiten ausbauen wollen. Es wird mit konkreten Fragestellungen aus der Praxis der Teilnehmer*innen gearbeitet.
Neu in Führung II – Aufbauseminar
- 08.10.2024- 09.10.2024
- Ingolstadt
- 1.025,00 €
Dieses Seminar wendet sich an Führungskräfte die seit ca. 1-2 Jahren in Führungsverantwortung sind und Ihre Kompetenzen und Fähigkeiten ausbauen wollen. Es wird mit konkreten Fragestellungen aus der Praxis der Teilnehmer*innen gearbeitet.
Diversity Training 'Deep-Dive'
- 15.05.2024- 16.05.2024
- Hamburg
- 1.118,72 €
Unser 2-tägiges »Deep-Dive« Diversity-Training richtet sich speziell an Personalverantwortliche, Führungskräfte und Personalmanager*innen.
Mit Hilfe von praktischen Übungen, Gruppenarbeit und Reflexion schärfen und sensibilisieren wir im Training das Bewusstsein für bestehende Ungleichheitsverhältnisse, aber auch die eigenen Diskriminierungsmechanismen und unbewussten Vorurteile. Wir entwickeln Handlungsstrategien für ein diversitätssensibles Umfeld.
Für Selbstzahlende beträgt die Kursgebühr 790,- Euro pro Person (zzgl. gesetzl. MwSt.). Unternehmen/Organisationen zahlen den regulären Preis von 890,- Euro pro Person (zzgl. gesetzl. MwSt.).
Gruppenrabatt: Bei Anmeldung von 3 Teilnehmenden aus demselben Unternehmen zum gleichen Termin geben wir 10% Rabatt auf den Gesamtpreis.
Webinar
- 17.06.2024
- online
- 642,60 €
Kommunikations- und Telefontraining
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 1.249,50 €
Grundregeln erfolgreichen Telefonierens
Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
Sprechtechnik - Stimme, Tonfall, Stimmung
Die unterschiedlichen Phasen eines Telefongespräches
Gesprächsvorbereitung und professioneller Einstieg
Kommunikationsmodelle und deren Einsatz
Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer
Preisverhandlung am Telefon
Reklamationsbehandlung
Entwicklung von Gesprächsleitfäden
Gesprächstechniken: Fragen, Zuhören, Botschaften
Lösungsorientierter Gesprächsstil
Notizen während des Telefonierens und die Weiterleitung
Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden
Positive Rhetorik - Sympathisches Erscheinen am Telefon
Konfliktlösung am Telefon
Das Beschwerdegespräch
Optimale Reaktion auf persönliche Angriffe am Telefon
Sich schnell in eine positive Grundstimmung bringen – Umgang mit Stress
Web Based Training
- Termin auf Anfrage
- online
- auf Anfrage
Hat das Konfliktgeschehen bereits hohe emotionale Kosten gefordert und ist die Zusammenarbeit der Beteiligten nur noch eingeschränkt möglich, ist es empfehlenswert ein Gespräch mit allen Beteiligten zu moderieren.
Die Aufgabe des Konfliktmoderators / der Konfliktmoderatorin ist die Klärung der unterschiedlichen Sichtweisen der Konfliktparteien und erfordert eine strukturierte und gleichzeitig allparteiliche Vorgehensweise. Wir geben Ihnen einen Überblick wie das gelingen kann.
- 16.04.2024
- Köln
- 642,60 €
E-Learning
- 04.04.2024- 11.04.2024
- online
- 594,00 €
Assessment-Center in der Praxis
- 13.11.2024- 14.11.2024
- Münster
- 1.368,50 €
Datenschutz – Grundlagen inklusive DSGVO und BDSG-neu
- 15.04.2024- 16.04.2024
- Düsseldorf
- 1.547,00 €