Seminare zum Thema Konfliktmanagement

Im Umgang mit Mitarbeiter:innen bist du als fachliche Führungskraft die erste Person, die im Falle von Schwierigkeiten mit dem:der Mitarbeiter:in tätig wird – häufig noch bevor die Personalabteilung auf den Plan tritt. Als Führungskraft hast du für deine Mitarbeiter:innen auch eine mentale Fürsorgepflicht. Um dieser gerecht zu werden und im Konfliktfall zu passenden Lösungen zu gelangen, braucht es eine einfühlsame, aber gleichzeitig klare Ansprache. Hierfür benötigst du arbeitsrechtliche Grundkenntnisse, die im Seminar vermittelt und vertieft werden. Vor allem geht es jedoch um das Verständnis für die Abstufung notwendiger Führungsmaßnahmen, die im Seminar vorgestellt und trainiert werden. Dadurch wird ein praxisgerechtes Kommunikationsmodell geschaffen, mit dem in Spannungs- und Konfliktfällen überzeugend und zielführend gearbeitet werden kann.

Soll ein Ereignis als Dienstunfall anerkannt werden, sind nicht nur rechtliche Aspekte zu beachten. Insbesondere bei der Feststellung von Körperschäden, Kausalität (Abgrenzung zu Vorschäden), Unfallfolgen und der Höhe der Minderung der Erwerbsfähigkeit (MdE) oder des Grades der Schädigungsfolgen (GdS) ist ärztlicher Sachverstand gefragt; oft sind Gutachten die Grundlage der versorgungsrechtlichen Entscheidung. Kommentare zum BeamtVG weisen zu Unrecht darauf hin, dass die Verwaltung mangels medizinischen Sachverstandes an die Feststellung der Ärzte gebunden ist. Aufgabe der Verwaltung ist jedoch, aufgrund eigener Urteilsbildung eine Entscheidung zu treffen. 

Ziel des Seminars ist, ärztliche Aussagen vom einfachen Befundbericht bis zum komplexen Zusammenhangsgutachten auch ohne fundierte medizinische Kenntnisse zu verstehen und sachgerecht zu verwenden. Sie lernen anhand von Fällen, ob und wann von ärztlichen Stellungnahmen abgewichen werden kann oder ob die Beteiligung eines anderen Arztes sinnvoll ist.

Spätestens nach Abschluss des dienstunfallbedingten Heilverfahrens stellt sich die Frage, ob der Beamte einen Anspruch auf Unfallausgleich hat. Wir werden den Teilnehmern zeigen, wie Unfallfolgen festgestellt und mit einer entsprechenden Minderung der Erwerbsfähigkeit (MdE) oder einem Grad der Schädigungsfolge (GdS) bewertet werden. Bestandteil des Seminars ist auch die Prüfung, wann ein diesbezüglicher Verwaltungsakt korrigiert werden muss – und nach welcher Vorschrift. Das Seminar berücksichtigt auch aktuelle dienstunfallrechtliche Änderungen in den Versorgungsgesetzen der Länder. Ferner werden aktuelle Fragen zum Dienstunfallschutz bei Corona-Infektionen oder im Homeoffice beantwortet.

Die Teilnehmer/innen erwerben die Qualifikation der therapeutischen Intervention mittels wissenschaftlich fundierter Verfahren der Spieltherapie und Spielpädagogik.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer:innen alle wichtigen Grundlagen eines professionellen Requirements Engineerings. Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer:innen die Möglichkeiten und die Vorzüge eines strukturierten Requirements Engineerings. Sie sind in der Lage, auf unterschiedliche Art und Weise hochwertige Anforderungen zu dokumentieren. Sie wissen, wie man Anforderungen findet und welche unterschiedlichen Techniken hierfür verwendet werden. Die Teilnehmer:innen kennen die Qualitätskriterien von Anforderungen und kennen unterschiedliche Techniken zum Prüfen von Anforderungen. Sie wissen, wie man im Bereich Anforderungsmanagement Anforderungen verwaltet und wie man mit veränderten Anforderungen umgeht. Sie kennen die Prinzipien des Requirements Engineering und wissen, wie unterschiedlich RE-Prozesse aussehen können. Sie kennen die Kriterien, die für einen eigenen RE-Prozess wichtig sind. Das Seminar ermöglicht es den Teilnehmer:innen, professionell mit den Wünschen und Bedürfnissen von Kunden, Anwender:innen und Auftraggeber:innen umzugehen. Diese Fähigkeiten sind überall dort einsetzbar, wo Anforderungen, Wünsche und Bedürfnisse als Grundlage für eine erfolgreiche Leistungserstellung erfasst, formuliert, geprüft und verwaltet werden müssen.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer:innen alle wichtigen Grundlagen eines professionellen Requirements Engineerings. Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer:innen die Möglichkeiten und die Vorzüge eines strukturierten Requirements Engineerings. Sie sind in der Lage, auf unterschiedliche Art und Weise hochwertige Anforderungen zu dokumentieren. Sie wissen, wie man Anforderungen findet und welche unterschiedlichen Techniken hierfür verwendet werden. Die Teilnehmer:innen kennen die Qualitätskriterien von Anforderungen und kennen unterschiedliche Techniken zum Prüfen von Anforderungen. Sie wissen, wie man im Bereich Anforderungsmanagement Anforderungen verwaltet und wie man mit veränderten Anforderungen umgeht. Sie kennen die Prinzipien des Requirements Engineering und wissen, wie unterschiedlich RE-Prozesse aussehen können. Sie kennen die Kriterien, die für einen eigenen RE-Prozess wichtig sind. Das Seminar ermöglicht es den Teilnehmer:innen, professionell mit den Wünschen und Bedürfnissen von Kunden, Anwender:innen und Auftraggeber:innen umzugehen. Diese Fähigkeiten sind überall dort einsetzbar, wo Anforderungen, Wünsche und Bedürfnisse als Grundlage für eine erfolgreiche Leistungserstellung erfasst, formuliert, geprüft und verwaltet werden müssen.

Ausbildung zum Business Coach Advanced (m/w/d): 4-tägige Kompaktausbildung mit Zertifizierung.
Als systemischer Business Coach mit fortgeschrittener Ausbildung hilfst Du Deinen Coachees, berufliche und persönliche Herausforderungen nachhaltig zu bewältigen. Mit einem individuell entwickelten Coaching-Stil und kreativen, emotional tiefgehenden Methoden unterstützt Du Coachees dabei, Blockaden zu lösen, neue Perspektiven zu gewinnen und eine gute Work-Life-Balance zu erreichen.
Beruflich eröffnen sich Dir vielfältige Möglichkeiten: Business Coaches arbeiten freiberuflich, in Beratungsunternehmen oder intern in Firmen. Sie begleiten Change-Prozesse, moderieren Workshops oder bieten Spezialcoachings in Bereichen wie Leadership, Konfliktlösung oder Karriereplanung an.


Als Business Coach wirst Du gebucht, um Menschen in ihren individuellen und komplexen beruflichen wie persönlichen Herausforderungen wirksam zu begleiten. Dein Schwerpunkt liegt häufig in der Führungskräfteentwicklung: Du stärkst Leadership-Skills, begleitest Visionsarbeit und unterstützt bei der Lösung von Konflikten. Mit kreativen und systemischen Ansätzen hilfst Du Deinen Coachees, eingefahrene Denk- und Verhaltensmuster zu durchbrechen.

Auch die Balance zwischen Beruf und Privatleben gehört zu Deinem Wirkungsfeld. Du trägst dazu bei, Überforderung abzubauen und einen gesunden, stimmigen Lebensrhythmus zu gestalten. In akuten Krisensituationen führst Du Deine Coachees durch systemische Interventionen zu mehr Klarheit und Stabilität.
Mit dieser praxisorientierten Unterstützung begleitest Du Deine Coachees auf dem Weg zu nachhaltigem beruflichen und persönlichen Erfolg.

In der Ausbildung wird durch Vortrag, Gruppenarbeit und Selbsterfahrung eine Wissensbasis zu den tanz- und bewegungstherapeutischen Grundlagen und Elementen  aus Entspannungstechniken geschaffen. Die Teilnehmer(innen) üben Elemente aus den unterschiedlichen Verfahren. Die Erfahrungen werden reflektiert, analysiert und auf ihre therapeutische Relevanz hin geprüft. Die vermittelten Methoden werden von den Teilnehmer(inne)n erfahren, um die Entwicklung individueller Therapieansätze anzuregen. Therapieeinzelsitzungen werden im Rollenspiel mit erfahrenen Therapeut(inn)en und Diplom-Psycholog(inn)en geübt und supervidiert. Die Ausbildung endet mit der Durchführung einer selbst entwickelten Seminar- und / oder Therapieeinheit.

Unterstütze Lösungsfindungen als Visual Meeting Facilitator! 

Wenn Menschen gemeinsam denken, planen und entscheiden, braucht es mehr als Worte: Es braucht Struktur, Klarheit und einen Raum, in dem alle Perspektiven sichtbar werden. Seit jeher helfen uns visuelle Mittel dabei, Gedanken zu ordnen, den Überblick zu bewahren und gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln. 

Lassen Sie sich inspirieren von der Kraft der Visualisierung – als Werkzeug für Verständigung, Orientierung und gemeinsames Handeln. 

DEEPWORK: Den Arbeitsspeicher entlasten und Raum für das Wesentliche schaffen.
Speicherst du die Kerngedanken des Gesprächs strukturiert in einer Visualisierung, entlastest du den gemeinsamen Arbeitsspeicher und sorgst dafür, das nichts verloren geht. Und ihr könnt euch immer genau auf das fokussieren, was im Moment dran ist.  

PERSPEKTIVWECHSEL: Auch in großen Systemen an einem Strang ziehen.

Je größer die Organisation, desto schwieriger ist es, den Wert des eigenen Beitrages zu überblicken - und manchmal auch den der anderen Abteilungen. Visueller Perspektivwechsel schafft Sicherheit, Motivation und Verständnis dafür, warum dieselbe Sache von einer anderen Seite ganz anders aussehen kann. 

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Reden ist Gold: Wie schneller an Ihr Geld kommen ohne Kunden zu verlieren.

Wer kennt es nicht? Die Ware wurde geliefert bzw. die Dienstleistung ist erbracht, die Rechnung vereinbarungsgemäß gestellt, aber die Bezahlung lässt auf sich warten. Schlecht- und Nichtzahler, sind leider kein Einzelfall. Die schlechter werdende Zahlungsmoral kostet die Lieferanten und Dienstleister zunehmend Geld, Zeit und Nerven. Besonders problematisch dabei: Sie verschlechtert die Liquidität, den Cash Flow und erhöht das Risiko des Ausfalls der Forderung oder gar des Kunden.
Was tun? Mahnen natürlich, aber Mahnen ist ein schwieriges Thema: Denn einerseits ist ein gewisser Nachdruck erforderlich, um überfällige Forderungen „einzutreiben“. Andererseits müssen Sie Ihre Kunden aber auch „feinfühlig“ behandeln, denn Sie möchten auch in Zukunft noch Ihre Kund*innen weiterhin beliefern. Es gilt dabei auch, eine negative „Berichterstattung“ der Kunden in den sozialen Medien zu vermeiden, die Ihr Image schädigen und künftige Umsätze beeinträchtigen können
Kann ein solcher Spagat mit einem förmlichen, standardisierten Mahnbrief oder einer Liefersperre gelingen? Wohl eher nicht. Vielmehr lohnt es sich, zum Telefon zu greifen und den Kunden anzurufen. Das persönliche Gespräch ist erwiesenermaßen viel wirkungsvoller, um offene Forderungen schnell und zuverlässig zu realisieren und gleichzeitig die Geschäftsbeziehung zu erhalten. Aber es ist auch aufwändiger und anspruchsvoller.
Erfahren Sie in diesem Online - Seminar in kompakter Form, wie Sie mit säumige Zahler*innen kommunizieren sollten, um schneller an Ihr Geld kommen – möglichst ohne Streit oder Nachwirkung! Erfahren Sie auch wie Sie einfühlsam und doch wirkungsvoll auf Anrufe verärgerter Kund*innen souverän zu reagieren und es schaffen, Ihre Forderung zu realisieren.

Seminar Die 7 schwierigsten Situationen für Führungskräfte

Erfahren Sie auf unserem bewährten Top-Seminar, wie Sie erfolgreich zwischen den unterschiedlichen Erwartungen navigieren, die täglich an Sie gestellt werden.

01./02.12.2025 FRANKFURT/M.

29./30.01.2026 Online

02./03.03.2026 Starnberg

08./09.06.2026 Frankfurt am Main

05./06.10.2026 Köln

30.11./01.12.2026 München