Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.405 Schulungen (mit 24.923 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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I. Datenschutzaudit vorbereiten
1.) Grundlagen erarbeiten
2.) Plan erstellen
3.) Audit - Regeln definieren
4.) Audit - Auswahl festlegen
z.B > Internationaler Datenverkehr
> Videoüberwachung
> Chip Karten
5.) Audit-Unterlagen erstellen
6.) Mitwirkende festlegen
II. Datenschutzaudit durchführen
a) Typische Probleme und Schwachstellen vermeiden
b) Statistische Fehler ermitteln
c) Wie geht der betriebliche Datenschutzbeauftragte in der Praxis vor?
d) Welche Schwierigkeiten erwarten ihn?
e) Tipps und Tricks der überprüften Bereiche erkennen
f) Wo liegen die Risiken und wie werden diese gelöst?
g) Prüfungsschwierigkeiten
h) Kooperationsbereitschaft schaffen - aber wie?
III. praktische Auswertung - aber wie?
1.) Daten zusammentragen
2.) Festlegung der Auswertungsmethode
3.) Welche Methoden gibt es?
4.) Fehler erkennen
5.) Ursachen für Fehler erkennen und analysieren
6.) Fehlerursachen abstellen und gesetzestreu gestalten
7.) Abschlussbericht erstellen
IV. Konsequenzen aus dem letzten Datenschutzaudit ziehen
1.) Welche Zustände sind nicht gesetzeskonform?
2.) Was ist die Ursache dafür?
3.) Wurden interne, schriftliche Regeln verletzt?
4.) Bestehen schriftliche Regeln?
5.) Welche Maßnahmen sind zu ergreifen?
6.) Wer ist verantwortlich für die Mängelbeseitigung?
7.) Termin für die neue Prüfung durch den DSB festlegen
8.) Wer unterstützt den Bereich?
1.) Grundlagen erarbeiten
2.) Plan erstellen
3.) Audit - Regeln definieren
4.) Audit - Auswahl festlegen
z.B > Internationaler Datenverkehr
> Videoüberwachung
> Chip Karten
5.) Audit-Unterlagen erstellen
6.) Mitwirkende festlegen
II. Datenschutzaudit durchführen
a) Typische Probleme und Schwachstellen vermeiden
b) Statistische Fehler ermitteln
c) Wie geht der betriebliche Datenschutzbeauftragte in der Praxis vor?
d) Welche Schwierigkeiten erwarten ihn?
e) Tipps und Tricks der überprüften Bereiche erkennen
f) Wo liegen die Risiken und wie werden diese gelöst?
g) Prüfungsschwierigkeiten
h) Kooperationsbereitschaft schaffen - aber wie?
III. praktische Auswertung - aber wie?
1.) Daten zusammentragen
2.) Festlegung der Auswertungsmethode
3.) Welche Methoden gibt es?
4.) Fehler erkennen
5.) Ursachen für Fehler erkennen und analysieren
6.) Fehlerursachen abstellen und gesetzestreu gestalten
7.) Abschlussbericht erstellen
IV. Konsequenzen aus dem letzten Datenschutzaudit ziehen
1.) Welche Zustände sind nicht gesetzeskonform?
2.) Was ist die Ursache dafür?
3.) Wurden interne, schriftliche Regeln verletzt?
4.) Bestehen schriftliche Regeln?
5.) Welche Maßnahmen sind zu ergreifen?
6.) Wer ist verantwortlich für die Mängelbeseitigung?
7.) Termin für die neue Prüfung durch den DSB festlegen
8.) Wer unterstützt den Bereich?
Webinar
CE-Kennzeichnung von Schaltanlagen und Stromverteilern
- 18.11.2026
- online
- 593,81 €
68-13 - CE-Kennzeichnung von Schaltanlagen und Stromverteilern Webinar zur CE-Konformität
Webinar
BIM Pro - Navisworks Kollisionsprüfung.
- 19.03.2027
- online
- 725,90 €
Erkennen und Beheben von Kollisions- und Interferenzproblemen und Qualität steigern.
Webinar
Live-Online: Crashkurs Performance Marketing: Der Turbo für deine digitalen Marketing-Aktivitäten!
- 19.11.2026- 20.11.2026
- online
- 1.892,10 €
Steigere mit Performance Marketing zielgerichtet die Wirkung deiner Marketing-Maßnahmen! Im Seminar erhalten Marketeers das notwendige Wissen, um Performance Marketing-Maßnahmen auf- und umzusetzen sowie den Erfolg messen und interpretieren zu können. Du lernst, wichtige Begriffe sicher anzuwenden, performancebasiert digitale Plattformen und Werbekanäle zu steuern und mit weiteren Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu verzahnen. Zudem wird im Seminar am konkreten Beispiel das Gelernte direkt angewendet. Best-Practices und Tipps aus der Praxis geben dir Impulse für deinen Arbeitsalltag - von kreativen Ideen, über neue Technik bis hin zur optimalen Agentursteuerung.
- 02.09.2027- 03.09.2027
- Köln
- 1.832,60 €
Unternehmen erzeugen täglich große Mengen an Daten – doch viele bleiben ungenutzt. In diesem Kurs lernst du, wie du mit Excel und Power BI schnelle Analysen durchführst, Ergebnisse visualisierst und datenbasierte Entscheidungen triffst – ohne tiefe Softwarekenntnisse. Anhand praxisnaher Beispiele aus dem Unternehmensalltag zeigen wir dir, wie du Daten importierst, strukturierst und bereinigst. Du führst explorative Analysen durch, interpretierst Ergebnisse und präsentierst sie wirkungsvoll mit Data Storytelling.
Webinar
KI-gestützte Raum- und Gebäudegestaltung
- 02.08.2027- 04.08.2027
- online
- 2.415,70 €
Teilnehmer erlernen den konkreten Einsatz von KI-Tools für architektonische Entwürfe. Sie können geeignete Software auswählen, qualitativ hochwertige Ergebnisse generieren und diese in bestehende Planungsprozesse einbinden.
CapCut - Moderne Videobearbeitung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmenden ein tiefgehendes Verständnis von CapCut als leistungsstarke, mobile Videobearbeitungslösung zu vermitteln. Sie lernen, wie sie Medien effizient importieren, Videos schneiden, Effekte und Texte integrieren sowie Audio optimal bearbeiten. Durch praxisnahe Übungen und Fallstudien erfahren sie, wie sie professionelle Videos erstellen können, die den Anforderungen moderner Social Media- und Marketing-Workflows gerecht werden.
Webinar
Vom GEG zum GModG – das Gebäudemodernisierungsgesetz
- 28.01.2027
- online
- 296,31 €
Am 28.07.2026 wurde das Gesetz zur Änderung des Gebäudeenergiegesetzes im Bundesgesetzblatt verkündet. Die Änderungen des GEGs zum GModG sind damit in Kraft getreten. Neben der Streichung der 65%-Regel für erneuerbare Energien beim Einbau neuer Heizungsanlagen gibt es zahlreiche weitere Änderungen, u. a. bei der Ausstellung von Energieausweisen und den Randbedingungen zur Energiebilanzierung. Weiterhin wurden im GModG Forderungen aus der aktuellen EU-Gebäuderichtlinie (EPBD) umgesetzt.
Dieses Seminar zielt in erster Linie auf die geänderten Anforderungen an die Errichtung von Neubauten ab. Welche Anforderungen bleiben, welche sind neu? Welche Fördermöglichkeiten gibt es bei Neubauten?
Mitarbeiter gehen, aber Wissen und Erfahrungen bleiben
- 29.04.2027- 30.04.2027
- Herrieden
- 1.725,50 €
Jedes Unternehmen kennt die Situation: Langjährige Mitarbeiter gehen in den Ruhestand, Fachkräfte wechseln den Arbeitgeber oder Projektteams lösen sich auf. Viele unterschätzen dabei einen entscheidenden Risikofaktor: den Verlust von Wissen. Wertvolle Erfahrungen, Lösungswege und Informelles verlassen das Unternehmen, weil es nicht dokumentiert ist: Welche sind die entscheidenden Kontakte? Warum funktionieren bestimmte Prozesse und andere nicht? Was waren die Stolpersteine in der Vergangenheit? Die Folgen sind spürbar: längere Einarbeitungszeiten, unnötige Fehler, mehr Abstimmungsbedarf und steigender Aufwand für Führungskräfte und Teams bis hin zu wegfallenden Kunden.In diesem Seminar lernen Sie praxiserprobte Methoden kennen, mit denen Sie kritisches Wissen systematisch sichern und für andere nutzbar machen. Sie erfahren, wie Wissenstransfer auch unter Zeitdruck gelingt, wie Sie Führungskräfte und Beschäftigte einbinden und wie Sie Wissenssicherung pragmatisch und ohne Bürokratie umsetzen können. Im Mittelpunkt steht das Expert Debriefing – ein strukturierter Ansatz, um Erfahrungswissen zu dokumentieren und erfolgreich an Nachfolgende weiterzugeben.Sie erhalten einen kompakten Überblick über Methoden und erarbeiten Schritt für Schritt, wie ein Expert Debriefing geplant, moderiert und erfolgreich eingeführt wird. Damit erfüllen Sie auch die Anforderungen aus ISO-Normen und Qualitätsmanagement.
Webinar
HPE Morpheus Enterprise Software Advanced Troubleshooting (H45YYS)
- 23.11.2026- 25.11.2026
- online
- 2.677,50 €
HPE Morpheus Enterprise Software Advanced Troubleshooting (H45YYS)
