Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.907 Schulungen (mit 17.044 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Webinar
Lean Management einführen – so gelingt Ihnen die erfolgreiche Einführung – Online-Quickseminar
- 26.06.2024
- online
- 267,75 €
Was heißt eigentlich Lean Management? Es bedeutet einfach, schlank, ohne Verschwendung, aber mit hoher Wertschöpfung und dabei die volle Konzentration auf das Wesentliche. Worum geht es eigentlich dabei? Es geht darum mit weniger Personal, geringere Kosten, weniger Zeitaufwand eine 100 % Qualität zu erreichen. Es ist erreichbar! Aber leider zeigt uns die tatsächliche Praxis, dass viele Lean Management Projekte abgebrochen und nicht zu Ende geführt werden. Es liegt zum großen Teil daran, dass nicht das Wissen vorhanden ist, was eigentlich Lean Management ist und es nicht richtig eingeführt und umgesetzt wird. Somit bleiben die Ergebnisse weit hinter dem Ziel, was tatsächlich zu erreichen ist.
Certified Data Centre Specialist - CDCS® (inkl. Examen) - Kurssprache: Deutsch
- 23.09.2024- 25.09.2024
- Köln
- 3.504,55 €
E-Learning
E-Training: Kundenspezifische Forderungen in der Automobilindustrie
- 18.11.2024- 19.11.2024
- online
- 1.130,00 €
Nachhaltigkeits- / CSR-Manager (TÜV)
- 23.09.2024- 25.09.2024
- Neu-Isenburg
- 1.422,05 €
E-Learning
- 03.06.2024- 06.06.2024
- online
- 1.550,00 €
Geometrische Produktspezifikationen (GPS) - Form- und Lagetoleranzen
Webinar
Methoden der Datenanalyse – Big Data für Revisoren
- 04.06.2024- 05.06.2024
- online
- 1.535,10 €
Um aus der täglich ansteigenden Datenflut wertvolle Hinweise auf Fehler, Unstimmigkeiten, Risiken und Wirtschaftskriminalität herauszufiltern, müssen Daten umfassend analytisch ausgewertet werden. Hierzu ist der Einsatz von IT-gestützten Datenanalysetechniken zwingend erforderlich.
In diesem Seminar lernen Sie, wie die wichtigsten Analysetools zur Auswertung von Massendaten einsetzen und wann die Personal- und Rechtsabteilung sowie der Betriebsrat einzubeziehen sind.
Web Based Training
ISMS in der Praxis – Zertifikatslehrgang
- 05.06.2024- 13.06.2024
- online
- 2.618,00 €
Aufbau, Implementierung, Betrieb & Audit
Umsetzung eines kompletten ISMS-Life-Cycles: Aufbau, Implementierung, Betrieb & Audit
In diesem praxisorientierten Zertifikatslehrgang wird der komplette Life-Cycle eines Infomationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) durchlaufen. Zunächst werden die grundlegenden Anforderungen und Bereiche für den Aufbau eines ISMS vermittelt. Anhand konkreter Praxisbeispiele werden Lösungsansätze für die kritischen Schritte der Aufbauphase aufgezeigt. Dadurch können Projekte schon in der Frühphase optimal aufgestellt werden.
Für die Implementierung und den Betrieb eines erfolgreichen ISMS werden anschließend konkrete Problemstellungen (Cases) der Teilnehmenden behandelt. Somit werden unterschiedliche Strukturen in Unternehmen berücksichtigt. Auf der Basis eines bewährten Best Practice-Ansatzes übernehmen die Teilnehmenden dabei geeignete Methoden und transferieren diese unter fachkompetenter Anleitung.
Die Durchführung erfolgreicher Audits werden als rollierender Zyklus erklärt und unterstützen die Eindämmung von Schwachstellen und Gefahren. Beispiele aus der Praxis in Verbindung mit unmittelbarem Erfahrungsaustausch ermöglichen Ihnen eine sichere und überzeugende Anwendung der Auditverfahren.
Einstellungsgespräche vorbereiten und führen
- 20.06.2024- 21.06.2024
- Wuppertal
- 1.390,00 €
Das persönliche Gespräch ist nach wie vor die am häufigsten genutzte Methode zur Auswahl neuer Mitarbeiter:innen. Hierbei stellt die Durchführung eines strukturierten Vorstellungsgesprächs hohe Anforderungen an die Gesprächsführenden.
In dieser Veranstaltung werden Ihnen die Kenntnisse für eine effektive Vorbereitung und Durchführung von Vorstellungsgesprächen vermittelt. In den praktischen Übungen werden typische Situationen behandelt und reflektiert.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
> Körpersprache
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
2. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
3. Verhandlungsübungen mit Vidokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das Konditionengespräch
> das Preissenkungsgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Übungen mit Körpersprache
> rhetorische Übungen
4. Die regeln mit Vertragsgestaltung mit Checkliste
5. Praktisches Vorgehen
> Zielfestsetzung
> Kalkulation des Zielpreises
6. Methoden der Preisanalyse – und rechnung
> Anfrage - Diversifikation
> Partieller Preisvergleich
> Kalkulation der Material – und Personal - Kostenerhöhung
> Vollkostenrechnung
> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung
> Prozesskostenrechnung
> Target - Costing
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Webinar
Live-Online: AWS Cloud Practitioner Essentials
- 06.06.2024
- online
- 868,70 €