Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.357 Schulungen (mit 24.627 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Reklamationen persönlich, telefonisch, schriftlich positiv behandeln
- 19.11.2026
- Bielefeld
- 295,00 €
Reklamationen positiv behandeln - Seminar - 8 Ustd.:
Das Training zeigt Ihnen, was ein kundenorientiertes Reklamationsmanagement ausmacht. Sie lernen erfolgreiche Verhaltensbausteine und die besten Antwortstrategien für Reklamation- und Beschwerdesituationen kennen.
Das Training zeigt Ihnen, was ein kundenorientiertes Reklamationsmanagement ausmacht. Sie lernen erfolgreiche Verhaltensbausteine und die besten Antwortstrategien für Reklamation- und Beschwerdesituationen kennen.
Webinar
- 17.11.2026
- online
- 653,31 €
Wann lohnt sich das Excel-Online-Seminar für Sie?
Dieses Seminar ist ideal, wenn Sie folgende Excel-Funktionen für Ihren beruflichen Alltag lernen wollen:
- Bis zu 75 % Zeitersparnis mit praktischen Excel-Tipps erzielen
- Nützliche und hilfreiche Tastaturkürzel (Shortcuts) in Excel für Finance & Controlling kennenlernen
- Methoden zur Optimierung von komplexen Daten
- Pivot Tabellen für vielseitige Analysen
- Übersichtliche und dynamische Diagramme und Tabellen schnell erstellen
- Intelligente Tabellen für automatische Berechnungen nutzen
- Einfache Formatierungen für sauberes Design anwenden
In dieser Excel-Schulung wird mit der Version Excel 365 gearbeitet.
Web Based Training
Professionelles Projektmanagement
- 28.12.2026- 29.12.2026
- online
- 1.785,00 €
Sie sind in der Lage, ein Projekt zu organisieren und zu leiten, sowie Kontrollen zielorientiert durchzuführen. Sie lernen, mit welchen Hilfsmitteln Sie Ihr Projekt erfolgreich zu Ende führen können.
- 16.11.2026- 17.11.2026
- Hannover
- 1.535,10 €
Das Beschaffungswesen fordert von allen daran beteiligten Mitarbeitern und Führungskräften ein
hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick. Diese essenziellen Basics sind
notwendig, um optimale Bedingungen für den Ein- und Verkauf zu schaffen sowie die Möglichkeit zu
etablieren, dass beide Seiten profitieren können. Das Seminar vermittelt zudem Fachwissen zu
Vergaberecht sowie zum Reklamationsmanagement und behandelt die Beschaffung unter sämtlichen
Nachhaltigkeitsaspekten.
Sie können mit etwas Vorerfahrung direkt in die Themenauswahl des Seminars einsteigen, jedoch
handelt es sich dabei um keine Voraussetzung, um teilnehmen zu können. Die Weiterbildung ist
einsteigerfreundlich aufgebaut, sodass auch Neu- und Quereinsteiger auf ihre Kosten kommen und
vollumfänglich profitieren können. Angesprochen werden all jene, die mit Ein- und Verkauf in
Berührung kommen, sowohl Mitarbeiter als auch leitende Angestellte.
Das Seminar Beschaffung bietet allen Teilnehmern die Gelegenheit, mehr über den
Beschaffungsprozess und damit verbundene Themenfelder zu erfahren. Dabei werden theoretische
Grundlagen mit zahlreichen praktischen Übungen kombiniert sowie der Austausch zwischen
Gleichgesinnten ermöglicht.
hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick. Diese essenziellen Basics sind
notwendig, um optimale Bedingungen für den Ein- und Verkauf zu schaffen sowie die Möglichkeit zu
etablieren, dass beide Seiten profitieren können. Das Seminar vermittelt zudem Fachwissen zu
Vergaberecht sowie zum Reklamationsmanagement und behandelt die Beschaffung unter sämtlichen
Nachhaltigkeitsaspekten.
Sie können mit etwas Vorerfahrung direkt in die Themenauswahl des Seminars einsteigen, jedoch
handelt es sich dabei um keine Voraussetzung, um teilnehmen zu können. Die Weiterbildung ist
einsteigerfreundlich aufgebaut, sodass auch Neu- und Quereinsteiger auf ihre Kosten kommen und
vollumfänglich profitieren können. Angesprochen werden all jene, die mit Ein- und Verkauf in
Berührung kommen, sowohl Mitarbeiter als auch leitende Angestellte.
Das Seminar Beschaffung bietet allen Teilnehmern die Gelegenheit, mehr über den
Beschaffungsprozess und damit verbundene Themenfelder zu erfahren. Dabei werden theoretische
Grundlagen mit zahlreichen praktischen Übungen kombiniert sowie der Austausch zwischen
Gleichgesinnten ermöglicht.
Reklamationsabwicklung und Reklamationsmanagement - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Die gesetzlichen Grundlagen der Reklamtion
2. Vertragliche Vorkehrungen, um Reklamationen zu vermeiden
3. Welche Reklamationsarten gibt es?
4. Welche Gründe führen zu Reklamationen
5. Wie lassen sich Reklamationen vermeiden oder verringern
6. Welche Schritte sind durchzuführen, um die Reklamation erfolgreich
durchzuführen?
7. Die Reklamation nach Vertragstyp
Vorgehensweise und Textbausteine
Probleme bei der Reklamationsabwicklung
Dezentrale und zentrale Reklamationsabwicklung
Die Reklamationstypen und was die höchstrichterliche Rechtssprechung dazu sagt
Berechnung des Schadensersatzanspruches – aber wie?
Beispiele der Teilnehmer
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Webinar
- 10.12.2026
- online
- 1.059,10 €
Dieser Crashkurs befasst sich mit den Customer-Engagement-Apps von Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing, Field Service) in einer durchgängigen Story. Du lernst Gemeinsamkeiten, Unterschiede und Integrationsszenarien kennen, prüfst Lizenzmodelle, schaust dir die Security-Schichten an und erarbeitest in Hands-on-Demos typische Use Cases – perfekt, um Entscheidungen zu treffen oder Projekte vorzubereiten.
Configuration Management und Service Operations mit Ansible (DO1)
- 09.12.2026- 11.12.2026
- München
- 1.725,50 €
Configuration Management und Service Operations mit Ansible (DO1)
Testfallerstellung - verständlich und praxisbewährt
- 16.12.2026- 18.12.2026
- Frankfurt am Main
- 2.130,10 €
Effiziente Softwaretests sind ein zentraler Erfolgsfaktor für die Qualität und Wirtschaftlichkeit moderner IT-Projekte.
In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, aus fachlichen Anforderungen systematisch Testfälle und Testdaten abzuleiten - nachvollziehbar, strukturiert und mit Blick auf eine hohe Testabdeckung bei gleichzeitig reduziertem Aufwand. Sie erhalten fundiertes Wissen zu Testmethoden, Testfallentwurfsverfahren und Testdokumentation entlang des Softwareentwicklungsprozesses. Zahlreiche Übungen und Fallbeispiele unterstützen Sie dabei, das Gelernte direkt anzuwenden und auf Ihre berufliche Praxis zu übertragen.
Nach der Schulung sind Sie in der Lage, Testaktivitäten gezielt zu planen und effizient umzusetzen - ein entscheidender Vorteil für alle, die in Fachabteilungen, im Testdesign oder im Qualitätsmanagement Verantwortung tragen.
Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:
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Webinar
Key Topics der CMC-Dokumentation: Vom GMP- zum RA-Dokument
- 10.06.2027
- online
- 1.535,10 €
- Grundprinzipien des CMC Writings: So viel wie nötig, so wenig wie möglich
- GMP-Daten aus Analytik, Produktion und Stabilitätsprüfung identifizieren & für die Zulassungsdokumentation vorbereiten
- Produkttransfers: Welche GMP- und CMC-Faktoren garantieren den Erfolg?
- GMP-Daten aus Analytik, Produktion und Stabilitätsprüfung identifizieren & für die Zulassungsdokumentation vorbereiten
- Produkttransfers: Welche GMP- und CMC-Faktoren garantieren den Erfolg?
Training Automotive Cybersecurity Expert (TÜV)
- 24.11.2026- 26.11.2026
- Essen
- 2.606,10 €
ISO-21434-Schulung zum Cybersecurity Management System (CSMS)
