Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.358 Schulungen (mit 24.621 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

Webinar

  • 12.02.2027
  • online
  • 868,70 €
3 weitere Termine

Nach dem Seminar kennen Sie die grundlegenden Funktionen von SSAS Tabular und können dessen Rolle in einer Reportinglandschaft einordnen. Sie verstehen den Aufbau eines tabularen Modells und haben ein einfaches Modell mit Daten, Beziehungen und Berechnungen erstellt. Sie können es mit Excel abfragen und darstellen und kennen die Grundlagen von DAX. Zudem haben Sie einen Überblick über administrative Themen wie Berechtigungen, Dimensionierung und Automatisierung gewonnen.

  • 24.02.2027- 30.04.2027
  • Dresden
  • 2.650,00 €


Der moderne Holzbau gewinnt zunehmend an Bedeutung – im mehrgeschossigen Wohnungsbau, bei hybriden Konstruktionen und nachhaltigen Baukonzepten. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Ausführungsqualität, Qualitätssicherung, Materialprüfung und baubegleitende Kontrolle.


Die Fachfortbildung „Sachverständiger für Qualitätssicherung im Holzbau“ vermittelt Fachwissen und praxisorientierte Methoden, um Holzbauprojekte von der Planung bis zur Fertigstellung auf bautechnische Korrektheit, Materialqualität und regelkonforme Umsetzung zu prüfen.


Im Mittelpunkt stehen die systematische Erkennung und Bewertung von Baumängeln, die sachgerechte Dokumentation sowie die fachlich und rechtlich belastbare Begutachtung und Beweissicherung. Ergänzend werden Prüfverfahren für Material- und Konstruktionsqualität, bauphysikalische Bewertungen und die Analyse von Fehlerquellen behandelt.


Aktuelle Relevanz


Mit der DIN EN 1995-3:2026-09 liegen aktuelle Anforderungen an die Ausführung von Holztragwerken vor. Die Fachfortbildung greift diese Entwicklungen unmittelbar auf und vermittelt aktuelles Regelwerkswissen mit direktem Praxisbezug. Besonders relevant sind dabei Anforderungen an die Feuchteüberwachung bei Transport, Lagerung, Handling und Montage. Die Teilnehmer lernen, aktuelle Anforderungen an die Ausführungsqualität in Prüf-, Kontroll- und Qualit ...

Webinar

  • 04.10.2027
  • online
  • 288,00 €


  • Grundlagen, Abgrenzung und Rechtsrahmen – Betriebskosten, Verwaltungs- und Instandhaltungskosten; BGB, BetrKV, HeizkostenV und WEG
  • Betriebskostenabrechnung Schritt für Schritt – Aufbau, Pflichtbestandteile sowie Abrechnungs- und Einwendungsfristen
  • Umlageschlüssel und Berechnung – Wohnfläche, Personenzahl und Verbrauch anhand typischer Praxisfälle
  • Sonderfälle in der Abrechnung – Gewerbeeinheiten, Wohnungseigentum und Leerstand
  • Fehler, Reklamationen und Praxisfragen – formelle und materielle Fehler, Belegeinsicht, typische Einwände und Fälle aus der Praxis

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Am Ende des Seminars verstehen die Teilnehmenden die Grundlagen des benutzerzentrierten Designs und können erste Methoden in ihren Projekten anwenden. Sie lernen, wie sie Nutzerbedürfnisse identifizieren, Personas erstellen und Prototypen entwickeln.

Webinar

  • 12.01.2027- 15.01.2027
  • online
  • 2.374,05 €


CKS: Certified Kubernetes Security Specialist

Webinar

  • 26.11.2026
  • online
  • 821,10 €
3 weitere Termine

Der Kurs für Ethical Hacking unter Windows. Lerne in einer virtuellen Cloud-Umgebung, wie du Administrator:innen-Kontozugang erlangst, Port-Scanning durchführst und Denial-of-Service-Attacken erkennst. Alle Übungen erfolgen unter Windows.

  • 03.12.2026- 04.12.2026
  • Leipzig
  • 950,81 €
7 weitere Termine

07-512 - Zur Prüfung befähigte Person von kraftbetätigten Türen, Toren und Fenstern Prüfung nach BetrSichV, ASR A 1.7 und ASR A 1.6 in Verbindung mit der DGUV Information 208-022

  • 27.09.2027
  • Köln
  • 892,50 €


Vermittelt die fachlichen und gesetzlichen Grundlagen zur sachgerechten Prüfung, Beurteilung und Dokumentation von Brandschutzabschlüssen.

Brandschutztüren und -tore sind zentrale Bestandteile des baulichen Brandschutzes. Ihre Aufgabe besteht darin, im Brandfall die Ausbreitung von Feuer und Rauch zu begrenzen und damit Menschenleben sowie Sachwerte zu schützen. Damit diese Schutzfunktion jederzeit gewährleistet ist, schreiben die Landesbauordnungen sowie die Betriebssicherheitsverordnung vor, dass Brand- und Rauchschutztüren und -tore nach dem Einbau, nach Änderungen und in regelmäßigen Abständen geprüft werden müssen. Diese Prüfungen dürfen ausschließlich durch hierfür befähigte Personen durchgeführt werden.
Der Lehrgang „Befähigte Person zur Prüfung von Brandschutztüren und -toren“ vermittelt die erforderlichen fachlichen sowie rechtliche Grundlagen, um den ordnungsgemäßen Zustand dieser Feuerschutzabschlüsse beurteilen zu können. Die Teilnehmenden erwerben Kenntnisse über Aufbau, Funktion und zulässige Änderungen von Brandschutztüren und -toren. Darüber hinaus wird vermittelt, wie notwendige Instandhaltungsmaßnahmen erkannt, dokumentiert und veranlasst werden.
Ziel des Lehrgangs
Der Besuch des Lehrgangs endet mit einer schriftlichen Prüfung, die zusammen mit den berufsbezogenen Voraussetzungen gemäß BetrSichV, die seitens VdS nicht geprüft werden, und den weiteren Anforderungen gemäß der TRBS 1203 die Befähigung zur Prüfung von Brandschutztüren und -toren bildet.
Weiterbildung
Dieser Lehrgang ist geeignet zur Fortbildung von Brandschutzbeauftragten nach den vfdb-Richtlinien 12-09/01 und umfasst 10 Unterrichtseinheiten. Er erfüllt auch die Anforderungen an Weiterbildungsmaßnahmen für Versicherungsmitarbeiter nach der „EU-Versicherungsvertriebsrichtlinie (IDD)“ bzw. § 7 VersVermV und umfasst 7,5 Zeitstunden.
Ihr Vorteil
Aufbauend auf unserem Lehrgang „Befähigte Person zur Prüfung von Brandschutztüren und -toren“ besteht die Möglichkeit, die Ausbildung zur „Fachkraft für Feststellanlagen“ zu absolvieren. Durch die Kombination beider Lehrgänge erwerben Sie innerhalb von zwei Tagen den erforderlichen Kompetenznachweis zur Prüfung von Brandschutzabschlüssen und qualifizieren sich zugleich als Fachkraft für Feststellanlagen.

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage
1 weiterer Termin

Arbeitsschutzfachliche Kenntnisse gem. RAB 30, Anlage B

1. Arbeitsschutzrecht und Arbeitsschutzsystem
- Europarechtliche Anforderungen
-Gliederung des deutschen Arbeitsschutzsystems
-Grundpflichten des Arbeitgebers/Unternehmers
-Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung im Baubereich

1.1 Inhalte des Arbeitsschutzgesetzes
-Rechtliche Stellung des Arbeitsschutzgesetzes
-Adressaten und ihre Schutzverpflichtungen
-Allgemeine Grundsätze nach § 4 ArbSchG
-Beurteilung der Arbeitsbedingungen und zu treffende Schutzmaßnahmen
-Verpflichtung zur Zusammenarbeit mehrerer Arbeitgeber

1.2 Grundzüge der Rechtsverordnungen nach dem ArbSchG
-Baustellenverordnung
-Arbeitsstättenverordnung
-Arbeitsmittelbenutzungsverordnung
-PSA-Benutzungsverordnung
-Lastenhandhabungsverordnung
-Betriebssicherheitsverordnung
1.3 Vorschriften der Unfallversicherungsträger











2 Baustellenspezifische Unfall- und Gesundheitsgefährdungen und erforderliche
Schutzmaßnahmen

2.1 Maßnahmen zur Sicherheit bei Erd- und Tiefbauarbeiten
- Einflüsse auf die Standsicherheit des Bodens
- Sicherungsanforderungen nach UVV und DIN 4124
- Gebäudesicherung im Bereich von Ausschachtungen, Gründungen und
Unterfangungen (DIN 4123)
-Erdverlegte Leitungen und Anlagen

2.2 Gefährdung durch Absturz
-Absturzsicherungen
-Auffangeinrichtungen
-Arten, technische Ausführung und Absturzhöhen
-Persönliche Schutzausrüstungen gegen Absturz

2.3 Sicherer Einsatz von Gerüsten
- Gerüstarten und Einsatzbedingungen
-Arbeits- und Schutzgerüste (DIN 4420)
-Verantwortlichkeiten bei Aufbau und Nutzung von Gerüsten
-Brauchbarkeitsnachweis

2.4 Sicherer Einsatz von Leitern, Fahrgerüsten und Hebebühnen

2.5 Gefährdungen durch Elektrizität
-Schutzmaßnahmen gegen gefährliche Körperströme (Schutz gegen direktes und
indirektes Berühren)
- Errichtung, Instandhaltung und Prüfungen elektrischer Anlagen und Betriebsmittel
-Sicherheit und Erkennbarkeit von Stromleitungen

2.6 Betrieblicher Brand- und Explosionsschutz
-Grundlagen der Brandentstehung
-Umgang mit explosions- und feuergefährlichen Stoffen
-Brandschutz- und Sicherheitskennzeichnung
-Bekämpfung von Entstehungsbränden

2.7 Gefährdungen durch Gefahrstoffe
-Grundzüge gefahrstoffrechtlicher Vorschriften (ChemG, GefStoffV, TRGS)
-Kennzeichnung, Lagerung und Entsorgung
-Grenzwerte
-Gefahrstoffinformationssysteme

2.8 Maßnahmen zur Sicherheit bei Montagearbeiten
- Allgemeine Grundsätze und Montageanweisung
-Fertigteiltransport, Lagerung und Lastförderung
-Standsicherheit, Zwischenbauzustände und Gefährdungen durch Absturz

2.9 Maßnahmen zur Sicherheit bei Abbruch- und Sanierungsarbeiten


2.10 Sicherer Personen- und Fahrzeugverkehr, sichere Baustellentransporte und
Lagerung
-Arbeitsplätze und Verkehrswege
-Witterungseinflüsse (Winterbauverordnung)

2.11 Sicherer Einsatz von Maschinen und Geräten
-Arten und Einsatzbereiche von Maschinen und Geräten
-Prüfungen und Prüffristen für technische Arbeitsmittel

2.12 Schutzmaßnahmen bei Lärm und Vibration

2.13 Einrichtungen der Ersten Hilfe
-Vorsorgemaßnahmen
-Rettungskette
-Sanitätsräume

2.14 Tagesunterkünfte, Waschräume, Toiletten und sonstige Einrichtungen

2.15 Persönliche Schutzausrüstungen
-Bewertung und Auswahl
-Bereitstellungs- und Benutzungspflicht

2.16 Arbeitszeitregelungen
-Rechtliche Regelungen (Arbeitszeitgesetz und tarifliche Regelungen zur
Arbeitszeit)
-Ausnahmemöglichkeiten für Baubetriebe


Insbesondere bei gefährlichen Baumaßnahmen kann es erforderlich sein, dass sich der
Koordinator besondere, erweiterte Kenntnisse aneignet.

- schriftliche Prüfung -

  • 19.11.2026
  • Regenstauf
  • 1.297,10 €
16 weitere Termine

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern und das Verkaufen optimieren. Umgang mit schwierigen Kunden, Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken werden im Seminar ausführlich besprochen.

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