Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.358 Schulungen (mit 24.621 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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- 24.11.2026- 25.11.2026
- München
- 987,70 €
Qualität, Sicherheit und Kosteneffizienz Bauvorhaben: Arbeitssicherheit und Qualitätsmanagement mit Fokus auf Hochbau.
Reklamationsabwicklung und Reklamationsmanagement - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Die gesetzlichen Grundlagen der Reklamation
2. Vertragliche Vorkehrungen, um Reklamationen zu vermeiden
3. Welche Reklamationsarten gibt es?
4. Welche Gründe führen zu Reklamationen
5. Wie lassen sich Reklamationen vermeiden oder verringern
6. Welche Schritte sind durchzuführen, um die Reklamation erfolgreich
durchzuführen?
7. Die Reklamation nach Vertragstyp
Vorgehensweise und Textbausteine
Probleme bei der Reklamationsabwicklung
Dezentrale und zentrale Reklamationsabwicklung
Die Reklamationstypen und was die höchstrichterliche Rechtssprechung dazu sagt
Berechnung des Schadensersatzanspruches – aber wie?
Beispiele der Teilnehmer
2. Vertragliche Vorkehrungen, um Reklamationen zu vermeiden
3. Welche Reklamationsarten gibt es?
4. Welche Gründe führen zu Reklamationen
5. Wie lassen sich Reklamationen vermeiden oder verringern
6. Welche Schritte sind durchzuführen, um die Reklamation erfolgreich
durchzuführen?
7. Die Reklamation nach Vertragstyp
Vorgehensweise und Textbausteine
Probleme bei der Reklamationsabwicklung
Dezentrale und zentrale Reklamationsabwicklung
Die Reklamationstypen und was die höchstrichterliche Rechtssprechung dazu sagt
Berechnung des Schadensersatzanspruches – aber wie?
Beispiele der Teilnehmer
- 04.03.2027- 05.03.2027
- Dresden
- 1.210,00 €
Die Kunden wollen in immer kürzerer Zeit termintreu beliefert werden. Unternehmen müssen daher extrem flexibel reagieren. Eine effektive Arbeitsvorbereitung ist das Herz eines Industriebetriebes. Untersuchungen zeigen, dass von seiner Funktionsweise bis zu 40 % des Umsatzwachstums und bis zu 25 % der Umsatzrentabilität abhängen. Absolute Termintreue, kurze Lieferzeiten und konkurrenzfähige Preise sind somit die entscheidenden Voraussetzungen für den Erfolg.
Dieses Seminar vermittelt das erforderliche Fachwissen, sowie die geeigneten Methoden, wie die Auftrags- und Terminplanung / Steuerung der Produktion, das Materialmanagement, ERP- / MES-gestützt, zu einem äußerst effektiven Instrument der Lieferserviceverbesserung mit optimierten Beständen und kurzen Durchlaufzeiten erreicht wird.
Aufgaben und Organisation der Arbeitsvorbereitung, Schnittstellen reduzieren, Informationsfluss verbessern / Planungskomplexität reduzieren
Materialmanagement, Dispositionsarten, A-, B-, C- / X-, Y-, Z-Analysen, Supply-Chain-Methoden nutzen
Losgrößenmanagement / Mythos Rüstzeiten durchbrechen
Auftrags- und Terminplanung verbessern, Planungssicherheit schaffen
Grobplanung, Kapazitäten flexibilisieren / Kapazitätsreserven aufdecken
Fertigungssteuerung verbessern, flexibler durch kleine Lose und optimierte Produktionsreihenfolgen produzieren / Engpassplanung
MES-Systeme, Leitstände, IT-Plantafeln
Durchlaufzeiten in ...
- 16.09.2027- 17.09.2027
- Köln
- 1.320,90 €
Nach dem Seminar können Sie grundlegende Techniken des UX Writing einsetzen, um digitale Produkte und Interfaces verständlicher und nutzungsfreundlicher zu gestalten. Sie können Microcopy auf Zielgruppen und Nutzungssituationen abstimmen sowie Handlungsaufforderungen, Formularbeschriftungen und Fehlermeldungen klar formulieren. Sie kennen Methoden, um Bedürfnisse der Nutzenden zu erfassen und die Verständlichkeit und Wirksamkeit Ihrer Texte zu überprüfen. Darüber hinaus berücksichtigen Sie relevante Aspekte der Zugänglichkeit, Inklusion und Lokalisierung. Sie verstehen die Rolle des UX Writers im Produktentwicklungsprozess und können die Zusammenarbeit mit Design, Entwicklung und Produktmanagement gezielt unterstützen.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Seminar verfügen Sie über einen fundierten Einblick in die Arbeitsweise eines aktuellen Linux-Systems. Sie können ein Linux-System installieren, konfigurieren und administrieren und sind in der Lage, sowohl anwenderbezogene als auch administrative Arbeitsschritte selbstständig durchzuführen. Sie automatisieren wiederkehrende Aufgaben mit Bash-Skripten, verwalten Benutzer, Dateien, Prozesse, Netzwerke und Dienste und setzen systemd für den Systemstart und das Service-Management ein. Darüber hinaus können Sie Backup- und Recovery-Prozesse durchführen sowie Datensicherungen wiederherstellen und überprüfen.
Webinar
Scrum Product Owner Zertifizierungskurs (PSPO I) mit ChatGPT-Unterstützung
- 25.01.2027- 27.01.2027
- online
- 2.534,70 €
Sie verstehen die Grundprinzipien von Scrum und können die Verantwortlichkeiten des Product Owners im Scrum Team einordnen. Sie lernen, ein Product Backlog zu strukturieren und zu pflegen, Erwartungen von Stakeholdern zu berücksichtigen und Entscheidungen am Produktwert auszurichten. Anhand praxisnaher Aufgaben wenden Sie diese Konzepte an und bereiten sich mit prüfungsnahen Übungsfragen auf die PSPO-I-Prüfung vor.
Webinar
- 24.11.2026
- online
- 379,61 €
64-02 - Jahresunterweisung für Elektrofachkräfte nach ArbSchG § 12, BetrSichV § 12, DGUV Vorschrift 1, DGUV Vorschrift 3 und VDE 0105-100 Webinar einschl. AuS ohne besondere Maßnahmen
Webinar
Information Security Officer - ISO (TÜV)
- 11.01.2027- 15.01.2027
- online
- 3.641,40 €
IT-Sicherheitsbeauftragter gemäß ISO 27001 und IT-Grundschutz
- 08.06.2027- 09.06.2027
- München
- 1.773,10 €
Qualitätsmanagement ist mehr als Normen, Audits und Zertifizierungen. In diesem Seminar lernst du, wie modernes, agiles QM (Qualitätsmanagement) in dynamischen Märkten wirklich funktioniert – als Haltung, als Methode und als Werkzeug für deinen Alltag. Dabei liegt der Fokus auf dem, was dir in deinem Kontext echten Mehrwert bietet: du erhältst konkrete Einblicke in die zahlreichen Möglichkeiten für wirksames Qualitätsmanagement mit über 100 Tools, Case Studies und Praxistipps. Du verlässt das Seminar mit klaren ersten Schritten für deine Organisation auf dem Weg zu Agilem Qualitätsmanagement und setzt so das gesamte Potenzial deines QM frei.
Webinar
- 21.12.2026- 23.12.2026
- online
- 1.939,70 €
Nach dem Seminar können Sie Linux für grundlegende Aufgaben im persönlichen und beruflichen Alltag nutzen. Sie finden sich auf der grafischen Oberfläche und in der Befehlszeile zurecht, verwalten Dateien und Verzeichnisse und verstehen die Bedeutung von Zugriffsrechten. Sie können Benutzerkonten und Gruppen verwalten, Software mit dem passenden Paketmanager installieren und grundlegende Netzwerkeinstellungen vornehmen. Außerdem kennen Sie Möglichkeiten, Prozesse und Systemressourcen zu überwachen, Protokolle auszuwerten und häufige Fehler einzugrenzen. Sie erstellen einfache Bash-Skripte und können Dateien sichern und wiederherstellen. Damit verfügen Sie über eine praktische Grundlage für den weiteren Umgang mit Linux.
