Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.354 Schulungen (mit 24.614 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Risikomanagement für Medizinprodukte nach DIN EN ISO 14971
- 23.04.2027
- online
- 821,10 €
Risikomanagement in der Medizinprodukteindustrie
Webinar
Bewertung betrieblicher Umweltaspekte und Umweltleistung.
- 08.12.2026
- online
- 767,55 €
ISO 14001: Umweltaspekte beherrschen und bewerten, Umweltleistung nachhaltig verbessern.
Daten- und Informationsqualität
- 08.02.2027- 10.02.2027
- Düsseldorf
- 2.249,10 €
Daten- und Informationsqualität
- 16.11.2026- 24.11.2026
- Bremen
- 2.760,80 €
Großwasserraumkessel und Schnelldampferzeuger
Online-Texte schreiben – Verständlich und sichtbar formulieren
- 16.11.2026- 17.11.2026
- Nürnberg
- 1.666,00 €
Gute Online-Texte müssen heute mehr leisten als nur zu informieren. Sie konkurrieren um die knappe Aufmerksamkeit der Nutzer:innen und müssen sowohl für Suchmaschinen optimiert als auch für Menschen leicht verständlich sein. Online-Texten ist eine spezielle Schreibkompetenz, die Sie sich aneignen und weiterentwickeln können.In unserem Seminar lernen Sie, wirkungsvolle und leserfreundliche Texte für das Web zu verfassen – von SEO-optimierten Blogartikeln über überzeugende Produktbeschreibungen bis hin zu klarer Microcopy für Benutzeroberflächen. Unsere erfahrenen Trainer:innen vermitteln Ihnen die dafür nötigen Techniken und Methoden.
- Termin auf Anfrage
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1. Einkaufsergebnisse mit Bezug zu Bilanzgrößen messen
> Gewinn, Rendite, Cash-Kosten, Investitionen, Vorräte, Verbindlichkeiten, Kennzahlen
2. Vergleich Einkauf und Verkauf
3. Bewertung nach European Foundation of Quality Management (EFQM)
4. Wissenschaftlicher Vergleich
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
> Gewinn, Rendite, Cash-Kosten, Investitionen, Vorräte, Verbindlichkeiten, Kennzahlen
2. Vergleich Einkauf und Verkauf
3. Bewertung nach European Foundation of Quality Management (EFQM)
4. Wissenschaftlicher Vergleich
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Reklamationsbearbeitung aus Einkäufersicht Grundlagen - Inhouse
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1. Die verschiedenen Formen von Reklamation (Leistungsstörungen)
- Culpa in contrahendo
- Wegfall der Geschäftsgrundlage
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
- Schuldnerverzug
- Gläubigerverzug
- Unmöglichkeit
2. Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
- Culpa in contrahendo
- Wegfall der Geschäftsgrundlage
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
- Schuldnerverzug
- Gläubigerverzug
- Unmöglichkeit
2. Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
Webinar
Security by Design - Cyber-Security Anforderungen an Maschinen und Anlagen
- 01.12.2026- 02.12.2026
- online
- 1.690,00 €
2-tägiges Seminar zur OT-Security von Maschinen und Anlagen
Webinar
- 09.12.2026- 10.12.2026
- online
- 1.654,10 €
Die klassische IT-Grundschutz-Methodik stößt in vielen Organisationen an ihre Grenzen: Veraltete Bausteine und umfangreiche Dokumentationspflichten binden Ressourcen und erschweren eine effiziente Umsetzung. Mit IT-Grundschutz++ und der Stand-der-Technik-Bibliothek geht das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) neue Wege: weg von statischen Regelwerken, hin zu praxisorientierten „Praktiken“ und maschinenlesbaren OSCAL-Formaten.
Diese Neuausrichtung eröffnet große Potenziale für die Automatisierung von Informationssicherheits-Managementsystemen – stellt Unternehmen jedoch gleichzeitig vor neue Herausforderungen. In diesem praxisorientierten Seminar lernst du, wie du die neuen Strukturen operativ nutzt, Sicherheitsprozesse modernisierst und den Übergang von manuellen Audits hin zu einer automatisierten Compliance-Pipeline erfolgreich gestaltest.
Diese Neuausrichtung eröffnet große Potenziale für die Automatisierung von Informationssicherheits-Managementsystemen – stellt Unternehmen jedoch gleichzeitig vor neue Herausforderungen. In diesem praxisorientierten Seminar lernst du, wie du die neuen Strukturen operativ nutzt, Sicherheitsprozesse modernisierst und den Übergang von manuellen Audits hin zu einer automatisierten Compliance-Pipeline erfolgreich gestaltest.
Webinar
Regulatorische Anforderungen an Medizinprodukte.
- 09.12.2026
- online
- 916,30 €
Die regulatorischen und normativen Anforderungen an Ihre Medizinprodukte identifizieren, bewerten und anwenden.
