Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.353 Schulungen (mit 24.597 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Pflegedienstleitung – Basis- und Aufbauweiterbildung
- 07.12.2026- 15.09.2028
- Rosenheim
- 5.900,00 €
Wir führen die Weiterbildung nach dem bayerischen AVPfleWoqG durch. Die PDL nimmt organisatorische und koordinative Aufgaben in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen wahr als Bindeglied zwischen der Stations- und Abteilungsleitung und der Geschäftsführung.
Professioneller Umgang mit Reklamationen und hohen Kundenerwartungen (NEU)
- 23.11.2026
- Stuttgart
- 788,00 €
Kommunikation, Deeskalation und souveränes Verhalten im Kundenkontakt - Lernen Sie, anspruchsvolle Kundengespräche souverän zu führen, Konflikte zu entschärfen und Beschwerden professionell zu bearbeiten.
Systematische Fehlersuche an Maschinen und Anlagen
- 01.12.2026- 02.12.2026
- Herrieden
- 1.725,50 €
Die Maschine steht – und die Zeit läuft. Gerade unter Produktionsdruck beginnt häufig sofort die Suche: Bauteile werden geprüft, Einstellungen verändert oder Komponenten vorsorglich ausgetauscht. Manchmal führt dies schnell zum Erfolg. Manchmal entstehen dadurch jedoch lange Diagnosezeiten, unnötige Ersatzteilwechsel und neue Fehlerbilder. Professionelle Fehlersuche beginnt deshalb nicht mit dem Werkzeug, sondern mit strukturiertem Denken.In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, technische Störungen Schritt für Schritt einzugrenzen, Informationen richtig zu bewerten und mögliche Fehlerursachen systematisch zu überprüfen. Dabei lernen Sie, Fakten von Annahmen zu unterscheiden, sinnvolle Hypothesen zu bilden und Ihre Diagnose so aufzubauen, dass mit möglichst wenigen gezielten Prüfschritten die tatsächliche Ursache gefunden wird.Im Mittelpunkt stehen reale Situationen aus dem Instandhaltungsalltag. Anhand technischer Fallbeispiele trainieren Sie eine Vorgehensweise, die unabhängig davon funktioniert, ob die Ursache im mechanischen, elektrischen, hydraulischen, pneumatischen oder steuerungstechnischen Bereich liegt.
Es ist nie zu spät, ein glückliches Kind zu werden
- 17.07.2027- 18.07.2027
- Wald-Michelbach
- 295,00 €
Diese Selbstcoaching-Methode ist geeignet zum Lösen von Problemen und Konflikten jeglicher Art. Sie eröffnet neue Lösungswege, durchbricht Denkblockaden, harmonisiert Körper, Geist und Seele u.v.m.
Webinar
Medizinprodukte - Produktionshygiene und Endreinigung.
- 22.01.2027
- online
- 934,15 €
Erfüllen Sie die Anforderungen an eine wirksame Sterilisation von Medizinprodukten durch Einsatz geeigneter Verfahren.
Umschulung Mechatroniker/-in (IHK)
- 01.03.2027- 26.01.2029
- Kaufbeuren
- auf Anfrage
Mechatroniker verbinden Mechanik, Elektronik und IT, bauen und warten moderne Maschinen und Anlagen und sorgen für reibungslose Abläufe in Industrie und Handwerk.
Brandschutz bei Heißarbeiten und feuergefährlichen Arbeiten
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 493,85 €
66-10 - Brandschutz bei Heißarbeiten und feuergefährlichen Arbeiten Webinar
Veranstaltungsleiter (TÜV) gemäß § 38 Abs. 2 MVStättVO / DIN 15750.
- 16.11.2026- 11.12.2026
- Berlin
- 2.796,50 €
Aufgaben, Pflichten und Qualifikation des Veranstaltungsleiters zur sicheren Durchführung von Veranstaltungen.
Webinar
Fachcoaching: Serviceoptimierung, Servicestrategie, Servicequalität
- Termin auf Anfrage
- online
- 224,91 €
Serviceorganisationen optimieren - die wichtigsten Schritte
Servicemanagement und damit die Führung einer Serviceorganisation fordert von den Führungskräften heute ein stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken. Die Gestaltung des eigenen Dienstleistungsangebotes (Service Engineering) und die Ausprägung einer Servicestrategie zählen ebenso zu den Aufgaben, wie die Ausrichtung auf Wirtschaftlichkeit und Effizienz. Neben der Personalführung (hier sind Softskills gefragt), sind die Manager von Serviceteams heute als agierende Coaches mit dem Blick für die generelle Ausrichtung des Unternehmens und der Rolle der serviceleistenden Teams gefragt.
Servicemanagement und damit die Führung einer Serviceorganisation fordert von den Führungskräften heute ein stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken. Die Gestaltung des eigenen Dienstleistungsangebotes (Service Engineering) und die Ausprägung einer Servicestrategie zählen ebenso zu den Aufgaben, wie die Ausrichtung auf Wirtschaftlichkeit und Effizienz. Neben der Personalführung (hier sind Softskills gefragt), sind die Manager von Serviceteams heute als agierende Coaches mit dem Blick für die generelle Ausrichtung des Unternehmens und der Rolle der serviceleistenden Teams gefragt.
Webinar
Prüfungsvorbereitung für alle IT-Berufe Teil 1 - Online
- 07.01.2027- 18.02.2027
- online
- 390,00 €
Dieses Endspurtseminar bereitet auf Teil 1 der Abschlussprüfung der folgenden Berufe vor:
- Fachinformatiker*in
(Fachrichtungen: Anwendungsentwicklung, Systemintegration,
Daten- und Prozessanalyse, digitale Vernetzung)
- IT-System-Elektroniker*in
- Kaufmann/-frau für IT-System-Management
- Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement
- Fachinformatiker*in
(Fachrichtungen: Anwendungsentwicklung, Systemintegration,
Daten- und Prozessanalyse, digitale Vernetzung)
- IT-System-Elektroniker*in
- Kaufmann/-frau für IT-System-Management
- Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement
