Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.957 Schulungen (mit 16.558 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Energiemanagement-Beauftragter (TÜV) - Teil 1
- 06.05.2024- 08.05.2024
- Berlin
- 1.535,10 €
Energiemanagementsystem gemäß DIN EN ISO 50001
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
04-803 - Refresherkurs: Prüfungen an Maschinen nach DIN EN 60204-1 (VDE 0113-1), DIN VDE 0105-100 und BetrSichV Praxislehrgang: Erhalt der Qualifikation als zur Prüfung befähigte Person nach BetrSichV § 2 Abs. 6
Webinar
- 28.05.2024
- online
- 1.416,10 €
- Vorgaben gemäß GCP, EU, EMA & FDA
- Die Einbettung des Monitorings in das risikobasierte Qualitätsmanagement
- Inhalt und Umfang der Schlüsseldokumente: Risk Management Plan und Monitoring Plan
- On-site, Remote, Centralized, & Medical Monitoring - so greifen die Strategien sinnvoll ineinander
- Monitor-Training und Co-Monitoring: Das Set-up für erfolgreiche Trainings und effektive Arbeitstechniken
- Die Einbettung des Monitorings in das risikobasierte Qualitätsmanagement
- Inhalt und Umfang der Schlüsseldokumente: Risk Management Plan und Monitoring Plan
- On-site, Remote, Centralized, & Medical Monitoring - so greifen die Strategien sinnvoll ineinander
- Monitor-Training und Co-Monitoring: Das Set-up für erfolgreiche Trainings und effektive Arbeitstechniken
Erfolgreiche Kommunikation am Telefon
- 10.05.2024
- Stuttgart
- 999,60 €
Viele Ihrer Kundengespräche finden am Telefon statt. Dabei ist es Ihre Aufgabe, Ihr Unternehmen täglich professionell nach innen und nach außen zu vertreten. Da Sie in vielen Fällen die erste Kontaktperson für neue Geschäftspartner sind, hat das Gelingen oder Nichtgelingen dieses Kontakts entscheidenden Einfluss auf Ihre Geschäftsbeziehungen. Damit der Erstkontakt gelingt, gilt es am Telefon einige Besonderheiten zu beachten und sich gezielt auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse einzustellen. Erfahren Sie, wie Sie bei Ihren Telefongesprächen immer den richtigen Ton treffen und auf Ihre Gesprächspartner einen sympathischen und kompetenten Eindruck machen!
Webinar
SOPs in klinischen Prüfungen - Qualitätsdokumente richtig erstellen, implementieren und verwalten
- 18.06.2024- 25.06.2024
- online
- 1.535,10 €
- SOPs erstellen: Regulatorische Anforderungen, prozessorientierte Gestaltung, Aufbau, Schreibstil und Anwenderfreundlichkeit
- SOPs implementieren: Zusammenspiel mit anderen SOPs und Dokumenten, Informationsfluss und Training
- SOPs verwalten: Dokumentenlenkung, Pflege und Review, Abweichungsmanagement und CAPA
- SOPs implementieren: Zusammenspiel mit anderen SOPs und Dokumenten, Informationsfluss und Training
- SOPs verwalten: Dokumentenlenkung, Pflege und Review, Abweichungsmanagement und CAPA
Adobe Acrobat für Fortgeschrittene
- 06.06.2024- 07.06.2024
- Hamburg
- 1.059,10 €
Adobe Acrobat für Fortgeschrittene
Webinar
Organisatorische Kenntnisse inkl. EDV
- Termin auf Anfrage
- online
- auf Anfrage
- verschiedene Organisationsformen
- Projektmanagement
- Qualitätsmanagement
- Präsentationstechniken
- Moderationstechniken
- Informationstechniken
- Kommunikationstechniken
- Projektmanagement
- Qualitätsmanagement
- Präsentationstechniken
- Moderationstechniken
- Informationstechniken
- Kommunikationstechniken
Kabelkonfektion für Nichttechniker
- 07.10.2024
- Ostfildern
- 740,00 €
Die mit Abstand häufigste Ursache für Ausfälle in elektrischen und elektronischen Anlagen und Geräten sind die elektro-mechanischen Schnittstellen wie z.B. Kabel und Stecker.
Da es sich hierbei um absolute Massenware handelt, wird immer der Preis in den Vordergrund gestellt, oft zulasten der Qualität.
Aber auch günstige Kabel und Stecker lassen sich für eine lange Lebensdauer konfektionieren.
Viele Probleme, die erst nach einiger Zeit "im Feld" auftreten, können bei richtiger Materialwahl und Konfektion von vornherein ausgeschlossen werden.
Dieses Seminar sensibilisiert Personen, die mit Beschaffung, Qualitätskontrolle, Vertrieb und Marketing befasst sind, und für die Qualität von konfektionierten Kabeln verantwortlich sind. Anhand vieler Beispiele und Mission-Profiles werden Unterschiede in Material und Verarbeitung klar herausgestellt und gegenübergestellt.
Personen, die sich mit der Beschaffung und dem Einsatz von Kabeln und konfektionierten Kabeln und Steckern befassen und deren zugesicherte Qualität im Einsatz verantworten müssen wie, Einkauf, Vertrieb, Marketing, Qualitätskontrolle.
Geprüfter Business Developer, 2-tägiges Präsenzseminar
- 13.01.2025- 14.01.2025
- Hannover
- 1.750,00 €
Business Development differenziert in Makro - und Mikro Development Zyklen, verbunden mit nachhaltigem Management und der Kunst den Mitarbeiter und den Handelspartner zu motivieren und zu incentivieren. Roberto Capone als Trainer.
Webinar
Rechte und Pflichten beim Wareneingang
- 16.05.2024- 17.05.2024
- online
- 1.047,20 €
Die optimale Gestaltung der Wareneingangsprozesse hat maßgeblichen Einfluss auf die Leistungsfähigkeit eines Lagers. Abwicklungsfehler und organisatorische Mängel im Wareneingang führen zu empfindlichen Störungen im Betriebsablauf. Ein schlecht organisierter oder falsch geplanter Wareneingang beeinträchtigt die zeit- und bedarfsgerechte Verfügbarkeit von Waren und Materialien, verschlechtert die Servicequalität und verursacht hohe Folgekosten in nahezu allen nachgelagerten Prozessen. In diesem Seminar zeigen wir Ihnen, welche Rechte und Pflichten es im Wareneingang gibt und wie Sie Wareneingangsprozesse effizient gestalten.
