Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.353 Schulungen (mit 24.597 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Live-Online: Aktuelle Rechtschreibung mit der DIN 5008: Sicher anwenden – fehlerfrei überzeugen!
- 04.03.2027
- online
- 1.059,10 €
Kleine Fehler in Briefen oder E-Mails haben oft große Wirkung. Mit fehlerfreier und DIN-konformer Korrespondenz trägst du zum positiven Image deines Unternehmens bei. Die Herausforderung für alle Schreibenden besteht darin, auf dem Laufenden zu bleiben und aktuelle Trends zu integrieren. In diesem Seminar erfährst du, welche Neuregelungen der DIN 5008 aktuell gelten, z.B. wie die Gender-Problematik gelöst wird oder welche neuen Vorgaben du bei E-Mails und Protokollen beachten musst. Du wiederholst und vertiefst die wichtigsten Regeln zur Rechtschreibung, übst an Beispielen aus deiner Korrespondenzpraxis und erfährst, wie du dich in Zweifelsfällen absichern kannst.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Seminar haben Sie ein grundlegendes Verständnis für den Aufbau moderner Webanwendungen und die verschiedenen Architekturmodelle. Sie kennen deren Vor- und Nachteile sowie typische Anwendungsgebiete und können geeignete Architekturansätze für unterschiedliche Anforderungen einordnen.
Anhand praxisnaher Beispiele und Übungen lernen Sie, Webarchitekturen zu bewerten und zentrale Aspekte ihrer Umsetzung zu berücksichtigen. Sie kennen wesentliche Best Practices und können bei Architekturentscheidungen Fragen zu Sicherheit, Skalierbarkeit, Qualitätssicherung und Betrieb einbringen. Darüber hinaus erhalten Sie einen Ausblick auf Trends und Entwicklungen im Bereich Webarchitekturen.
Anhand praxisnaher Beispiele und Übungen lernen Sie, Webarchitekturen zu bewerten und zentrale Aspekte ihrer Umsetzung zu berücksichtigen. Sie kennen wesentliche Best Practices und können bei Architekturentscheidungen Fragen zu Sicherheit, Skalierbarkeit, Qualitätssicherung und Betrieb einbringen. Darüber hinaus erhalten Sie einen Ausblick auf Trends und Entwicklungen im Bereich Webarchitekturen.
Seminar: QMB für Medizinprodukte nach DIN EN ISO 13485 (TÜV) - Teil 2
- 30.11.2026- 03.12.2026
- Hannover
- 2.356,20 €
Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten für Medizinprodukte: Prozess- und Risikomanagement
Erdölelektriker - Fortgeschrittene
- 30.11.2026- 01.12.2026
- Hannover
- 975,80 €
Lehrgang für Elektriker der Erdgas-, Erdöl- und Kavernenbetriebe
Webinar
Weiterbildung: KI-Manager (TÜV)
- 18.01.2027- 22.01.2027
- online
- 3.546,20 €
KI-Strategien entwickeln und Unternehmen erfolgreich steuern
Webinar
Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2026 – Änderungen und praktische Umsetzung
- 16.12.2026
- online
- 963,90 €
Die ISO 9001:2026 entwickelt die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme weiter und setzt neue Schwerpunkte bei Führung, Qualitätskultur sowie dem Umgang mit Risiken und Chancen. Unternehmen stehen damit vor der Aufgabe, bestehende QM-Systeme zu überprüfen, Veränderungen einzuordnen und notwendige Anpassungen gezielt umzusetzen.In unserem Seminar lernen Sie die wesentlichen Neuerungen der ISO 9001:2026 gegenüber der bisherigen Normfassung kennen. Sie erfahren, welche Auswirkungen die geänderten Anforderungen auf bestehende QM-Strukturen und Prozesse haben und wie Sie geeignete Maßnahmen zur Umsetzung ableiten. Darüber hinaus erhalten Sie konkrete Ansätze zur Weiterentwickl...
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 654,44 €
Das wichtigste: die Vorbereitung!
1.Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer im Automotive-Einkauf
> Spezielle Anforderungen im Automotive-Bereich
> Die schwierige Verhandlung - aber wie?
> Schwierige Verhandlungspartner überzeugen
> Körpersprache bei harten Verhandlungspartnern
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Die Verhandlungsarten im Automotive-Einkauf
> Lösungen für schwierige Verhandlungen
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preissenkungsgespräch
> das Nachforderungsgespräch
> das Savinggespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
1.Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer im Automotive-Einkauf
> Spezielle Anforderungen im Automotive-Bereich
> Die schwierige Verhandlung - aber wie?
> Schwierige Verhandlungspartner überzeugen
> Körpersprache bei harten Verhandlungspartnern
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Die Verhandlungsarten im Automotive-Einkauf
> Lösungen für schwierige Verhandlungen
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preissenkungsgespräch
> das Nachforderungsgespräch
> das Savinggespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
Fit für Chefassistenz und Büromanagement
- 21.06.2027- 22.06.2027
- Heilbronn
- 685,00 €
Kompetent, flexibel, kreativ, verantwortungs- und kostenbewusst - so stellen sich heute viele Chefs ihre Managerin im Vorzimmer vor. Dieses Kompaktseminar vermittelt Ihnen praxiserprobtes Wissen und aktuelle Techniken, um Ihren Chef professionell zu entlasten, Ihre Organisation zu optimieren, Ihre Zeit wirkungsvoll zu nutzen und in Gesprächen souverän und gelassen aufzutreten.
Webinar
Praxiswissen Mikrobiologie für die Lebensmittelindustrie
- 03.12.2026
- online
- 648,55 €
Mikrobiologische Zusammenhänge verstehen
Mikrobiologische Fragestellungen gehören zum Alltag eines jeden lebensmittelproduzierenden Unternehmens – etwa bei HACCP-Konzepten, Gefahrenanalysen, Probenahmen und der Bewertung von Laborbefunden. Es ergeben sich schnell praxisrelevante Fragen: Welche Bedeutung haben einzelne Keime für Produktsicherheit und Haltbarkeit? Wie lassen sich Kontaminationsquellen im Betrieb zuverlässig identifizieren und beseitigen? Welche Maßnahmen wirken gegen Biofilme und andere hartnäckige Kontaminationen? Fachkräfte sind dabei regelmäßig mit Entscheidungen konfrontiert, die mikrobiologisches Grundverständnis erfordern, um Lebensmittelsicherheit zu gewährleisten und Schäden für Verbraucher und Unternehmen zu vermeiden.
Dieses Seminar schärft Ihr Verständnis für die mikrobiologischen Grundlagen, die in der Lebensmittelproduktion praxisrelevant sind. Sie lernen die wichtigsten Keime, ihre Eigenschaften und Lebensbedingungen kennen – und verstehen, wie Sie dieses Wissen gezielt in Ihrem Aufgabenfeld rund um Hygiene und HACCP einsetzen und so mikrobiologische Risiken minimieren.
Nach diesem Seminar...
- verfügen Sie über ein grundlegendes mikrobiologisches Verständnis der lebensmittelrelevanten Keime und ihrer Eigenschaften.
- bewerten Sie mikrobiologische Risiken sicher und kennen wirksame Maßnahmen zur Minimierung.
- nutzen Sie mikrobiologisches Wissen gezielt, um Abläufe und Maßnahmen in HACCP, Hygienemanagement und Probenahme zu optimieren.
Blended Learning
- 07.04.2027- 12.04.2028
- Heilbronn
- 4.390,00 €
Wollen Sie IT-Projekte zum Erfolg führen? Und dabei die Kundenwünsche und das Budget nicht aus dem Auge verlieren? Diese IHK-Qualifikation hilft Ihnen bei der Erreichung Ihrer Ziele im IT-Umfeld. Inklusive Ausbilderschein.
