Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.353 Schulungen (mit 24.597 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 01.03.2027- 02.03.2027
- online
- 1.773,10 €
Der Online-Shop steht – jetzt geht es darum, potenzielle Kund:innen auf die Seite zu holen und den Webshop zu einem Geschäftserfolg zu machen. In diesem zweitägigen Seminar lernst du, wie du E-Commerce-Marketing entlang der gesamten Customer Journey strategisch aufstellst: von der nutzerzentriertern Strategie über UX, Conversion-Optimierung und Web Analytics bis hin zu modernem SEO, Generative Engine Optimization (GEO), Profit-Driven Paid Media (Google Ads, Microsoft Ads, Meta, TikTok, Pinterest, LinkedIn) sowie Retention und Service als Marketing. Du arbeitest an einem durchgängigen Praxis-Szenario und nimmst konkrete Frameworks für deinen eigenen Shop mit – sowohl für B2C als auch für B2B.
Webinar
BIM Pro - Navisworks Kollisionsprüfung.
- 19.03.2027
- online
- 725,90 €
Erkennen und Beheben von Kollisions- und Interferenzproblemen und Qualität steigern.
E-Learning
Methoden und Techniken des professionellen praxisorientierten Projektmanagements (Live-Online)
- 20.01.2027- 22.01.2027
- online
- 1.892,10 €
Projektflops nehmen in allen Bereichen von Industrie und Verwaltung zu. Managementmethodik, Organisation und Verhalten sind weit hinter den Ansprüchen zurückgeblieben, die mit der steigenden Komplexität und Größe innovativer Projekte einhergehen. Ohne den Einsatz eines systematischen Projektmanagements geraten Kosten, Termine und Qualität schnell außer Kontrolle. In diesem Seminar lernen Sie die für den angestrebten Projekterfolg notwendigen Projektmanagementtätigkeiten wie Organisieren, Planen, Kontrollieren und Steuern kennen. Sie erfahren, wie Sie sich mit den Schlüsselproblemen in diesen Tätigkeiten aktiv und konstruktiv auseinandersetzen. Sie können Kommunikationsprobleme und Konflikte in der Teamarbeit schneller und besser einschätzen und so erfolgreich zu deren Lösung beitragen.
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
02-89 - Update für Auditoren Refresherkurs und Erfahrungsaustausch
Korrespondenz-Training: Moderne E-Mails und Briefe - ohne und mit KI
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Sie lernen, wie sie zeitgemäß schreiben, und erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell, sicher und zielgerichtet formulieren.
Webinar
- 03.12.2026- 04.12.2026
- online
- 1.654,10 €
In diesem praxisorientierten Seminar lernst du Vibecoding als modernen Ansatz der KI-gestützten Softwareentwicklung kennen. Du erfährst, wie du aus Ideen in kurzer Zeit funktionierende Prototypen und belastbare Piloten entwickelst – strukturiert, reproduzierbar und teamfähig.
Im Fokus stehen effiziente Workflows, mit denen du KI-Assistenten gezielt für Anforderungen, Design, Implementierung und Debugging einsetzt. Du arbeitest mit modernen Tools wie GitHub Copilot, Cursor und Lovable und lernst, wie du diese sinnvoll in bestehende Entwicklungsprozesse integrierst – von Git über Code Reviews bis hin zu Tests und Deployment.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Nutzung von MCP (Model Context Protocol), um KI-Assistenten kontrolliert mit internen Systemen, Dokumentationen und Schnittstellen zu verbinden. So entwickelst du nicht nur schneller, sondern auch sicherer und nachhaltiger.
Im Fokus stehen effiziente Workflows, mit denen du KI-Assistenten gezielt für Anforderungen, Design, Implementierung und Debugging einsetzt. Du arbeitest mit modernen Tools wie GitHub Copilot, Cursor und Lovable und lernst, wie du diese sinnvoll in bestehende Entwicklungsprozesse integrierst – von Git über Code Reviews bis hin zu Tests und Deployment.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Nutzung von MCP (Model Context Protocol), um KI-Assistenten kontrolliert mit internen Systemen, Dokumentationen und Schnittstellen zu verbinden. So entwickelst du nicht nur schneller, sondern auch sicherer und nachhaltiger.
Hygienetätigkeit in raumlufttechnischen Anlagen (RLT) nach den a.a.R.d.T. wie Kategorie A - VDI 6022
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
07-12 - Hygienetätigkeit in raumlufttechnischen Anlagen (RLT) nach den a.a.R.d.T. wie Kategorie A - VDI 6022 Voraussetzung für die Durchführung anspruchsvoller Tätigkeiten, Planung, Inspektion und Prüfungen nach den a.a.R.d.T. wie VDI 6022
Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW)
- 26.04.2027- 28.04.2027
- Wuppertal
- 1.690,00 €
Als Qualitätsbeauftragter (QMB) sind Sie im Unternehmen der/die Ansprechpartner:in in allen Fragen des operativen Qualitätsmanagements. Sie berichten der obersten Leitung, sind verantwortlich dafür, dass Kundenanforderungen und -wünsche in der gesamten Organisation im Bewusstsein sind und treiben den kontinuierlichen Verbesserungsprozess voran.
Zwar wird der Qualitätsbeauftragte in der vorliegenden Norm nicht mehr benannt, aber es wird gefordert, dass die Geschäftsleitungen sicherstellen, dass das Wissen in der Organisation vorhanden ist.
In diesem Lehrgang wird Ihnen praxisnah nach der Norm ISO 9001 vermittelt, wie Sie die Prozesse in Ihrer Organisation durch professionelles Qualitätsmanagement optimieren. Sie lernen, ein QM-System einzuführen, aufrecht zu erhalten und kontinuierlich zu verbessern.
Die Inhalte und Anforderungen von Qualitätsmanagementsystemen nach der Normenfamilie DIN EN ISO 9000ff. werden praxisnah vermittelt, und Sie erfahren, was bei einer Zertifizierung nach ISO 9001 beachtet werden muss. Qualitätswerkzeuge sowie Qualitätsmethoden werden vorgestellt und in Gruppenarbeiten umgesetzt. Risikoaspekte im QM sowie Stakeholderanalysen und deren Möglichkeiten werden besprochen.
Zwar wird der Qualitätsbeauftragte in der vorliegenden Norm nicht mehr benannt, aber es wird gefordert, dass die Geschäftsleitungen sicherstellen, dass das Wissen in der Organisation vorhanden ist.
In diesem Lehrgang wird Ihnen praxisnah nach der Norm ISO 9001 vermittelt, wie Sie die Prozesse in Ihrer Organisation durch professionelles Qualitätsmanagement optimieren. Sie lernen, ein QM-System einzuführen, aufrecht zu erhalten und kontinuierlich zu verbessern.
Die Inhalte und Anforderungen von Qualitätsmanagementsystemen nach der Normenfamilie DIN EN ISO 9000ff. werden praxisnah vermittelt, und Sie erfahren, was bei einer Zertifizierung nach ISO 9001 beachtet werden muss. Qualitätswerkzeuge sowie Qualitätsmethoden werden vorgestellt und in Gruppenarbeiten umgesetzt. Risikoaspekte im QM sowie Stakeholderanalysen und deren Möglichkeiten werden besprochen.
KI-gestützter IT-Support mit Zammad
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmer in der Lage, Zammad zu installieren, zu konfigurieren und für den IT-Support und Kundenservice zu nutzen. Sie verstehen, wie man Tickets automatisiert, KI-basierte Funktionen integriert und Multi-Channel-Support bereitstellt.
Azure OpenAI Service - Einführung und Anwendung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach Abschluss dieses Seminars sind Sie in der Lage, den Azure OpenAI Service effektiv zu nutzen. Sie wissen, wie Sie KI-Modelle auswählen, trainieren und einsetzen, um betriebliche Herausforderungen zu meistern und innovative Lösungen zu entwickeln.
Sie können die Integration von KI-Diensten in bestehende Systeme planen und umsetzen, sowie die Leistung und Sicherheit der Modelle überwachen und optimieren.
- Sie beherrschen die Nutzung des Azure OpenAI Service zur Entwicklung und Implementierung von KI-Lösungen.
- Sie können KI-Modelle in Azure integrieren, skalieren und optimieren, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
