Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.353 Schulungen (mit 24.597 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
ITIL® 5 Practice Manager - Collaborate, Assure & Improve (CAI).
- 18.01.2027- 20.01.2027
- online
- 2.249,10 €
Erfahren Sie, wie Sie Zusammenarbeit, Qualität und stetige Verbesserung mit ITIL 5 systematisch steuern und ausbauen.
Webinar
Business Process Management I - Prozesse analysieren, abbilden, optimieren
- 07.12.2026- 10.12.2026
- online
- 2.963,10 €
Effiziente Geschäftsprozesse sind ein entscheidender Erfolgsfaktor in dynamischen Märkten - umso wichtiger ist es, sie systematisch zu analysieren und gezielt weiterzuentwickeln.
In diesem Seminar erhalten Sie eine fundierte Einführung in das Business Process Management (BPM) und lernen, Prozesse strukturiert zu modellieren, zu bewerten und zu optimieren. Sie arbeiten mit gängigen Modellierungsmethoden wie EPK, Flowchart, Swimlane oder BPMN und setzen sich mit den Rahmenbedingungen erfolgreicher Prozessgestaltung auseinander.
Das Seminar umfasst vier Tage (28 Stunden) und ist wahlweise als Live Online oder Präsenzveranstaltung buchbar. Optional kann eine Zertifizierung zum Steinbeis Certified Business Process Manager (Level A) erworben werden.
Nach Abschluss sind Sie in der Lage, Prozesse professionell zu analysieren, verständlich abzubilden und zielgerichtet zu verbessern - eine wertvolle Kompetenz für alle, die Prozessverantwortung übernehmen oder BPM-Projekte aktiv mitgestalten.
Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:
Business Process Management - Business Analyse
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Webinar
- 15.03.2027
- online
- 1.535,10 €
- Umsetzungsstand von KHVVG und KHAG
- Krankenhausanalytik mit öffentlichen Daten und KI-Unterstützung
- Leistungsgruppen und Qualitätsanforderungen
- Vorhaltevergütung und Transformationsfonds
- Sektorenübergreifende Versorgungseinrichtungen
- Komplexe Therapien und Erstattung
- Krankenhausanalytik mit öffentlichen Daten und KI-Unterstützung
- Leistungsgruppen und Qualitätsanforderungen
- Vorhaltevergütung und Transformationsfonds
- Sektorenübergreifende Versorgungseinrichtungen
- Komplexe Therapien und Erstattung
Digitale Barrierefreiheit agil umsetzen: BFSG, WCAG und Scrum praxisnah verbinden
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Barrieren in digitalen und analogen Angeboten zu erkennen und Maßnahmen zur barrierefreien Gestaltung fundiert abzuleiten. Sie kennen die gesetzlichen Grundlagen sowie praxisrelevante Standards (z. B. WCAG 2.2, BITV 2.0, EN 301 549). Darüber hinaus verfügen Sie über umfassende Kenntnisse im agilen Projektmanagement mit Scrum und schließen das Seminar mit der international anerkannten Professional SCRUM Master I (PSM I)
-Zertifizierung ab.
-Zertifizierung ab.
Azure - SC-900T00 - Einführung in Microsoft Security, Compliance und Identität (Examen: SC-900)
- 18.12.2026
- Koblenz
- 940,10 €
Dieser Kurs vermittelt grundlegende Kenntnisse zu Sicherheits-, Compliance- und Identitätskonzepten und zugehörigen cloudbasierten Microsoft-Lösungen.
Der Inhalt dieses Kurses richtet sich nach dem Zielsetzungsprofil der Prüfung SC-900. Kandidaten für diese Prüfung sollen mit Microsoft Azure und Microsoft 365 vertraut sein und verstehen, wie sich die Microsoft-Lösungen für Sicherheit, Compliance und Identität über diese Lösungsbereiche erstrecken können, um eine ganzheitliche End-to-End-Lösung zu bieten.
Hinweis:
- Das Seminar kann auch zur Vorbereitung auf das Exam SC-900: Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals besucht werden. Das Bestehen dieser Prüfung ist Voraussetzung für die Zertifizierung als Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals.
- Prüfungsgebühren sind nicht im Kurspreis inklusive.
Der Inhalt dieses Kurses richtet sich nach dem Zielsetzungsprofil der Prüfung SC-900. Kandidaten für diese Prüfung sollen mit Microsoft Azure und Microsoft 365 vertraut sein und verstehen, wie sich die Microsoft-Lösungen für Sicherheit, Compliance und Identität über diese Lösungsbereiche erstrecken können, um eine ganzheitliche End-to-End-Lösung zu bieten.
Hinweis:
- Das Seminar kann auch zur Vorbereitung auf das Exam SC-900: Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals besucht werden. Das Bestehen dieser Prüfung ist Voraussetzung für die Zertifizierung als Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals.
- Prüfungsgebühren sind nicht im Kurspreis inklusive.
Informationssicherheitsbeauftragter / Chief Information Security Officer (INTITSIBE)
- 30.11.2026- 04.12.2026
- München
- 3.558,10 €
Informationssicherheitsbeauftragter / Chief Information Security Officer (INTITSIBE)
Effektives Facility Management
- 18.01.2027- 19.01.2027
- Münster
- 1.773,10 €
Durch die Globalisierung und Internationalisierung der Märkte steigt auch die Anforderungen an die Unternehmen. Hierbei werden einzelne Unternehmensbereiche betrachtet, um die Ausgabenposten optimieren zu können. Durch eine gute Beurteilung lässt sich die Infrastruktur in Gebäuden optimal ermitteln. Genau hier liegt der Ansatzpunkt für Facility Management in Unternehmen. Erfahren Sie in unserer Weiterbildung, wie Sie durch ein zentrales Managementsystem Informationen einbeziehen und Facility Management effektiv in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
Webinar
React Aufbaukurs: Redux, Routing, Testing
- 11.01.2027- 13.01.2027
- online
- 1.773,10 €
React Aufbaukurs: Redux, Routing, Testing
Webinar
Protokolle: aussagekräftig und effizient
- 28.01.2027
- online
- 678,30 €
Die Teilnehmenden lernen, Protokolle sinnvoll und zielführend aufzubauen sowie formal und inhaltlich einwandfrei abzufassen. Sie erhalten Vorlagen und Beispiele für Protokollformulare zur Online-Protokollierung, zum Beispiel mit gängigen Softwareprodukten wie Microsoft Word, Microsoft Excel oder Microsoft One Note.
Webinar
Qualitätsmanagement konkret - Für Mitarbeitende in der IT.
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 267,75 €
Online-Training: Forderungen der ISO 9001an IT-Prozesse.
