Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.788 Schulungen (mit 22.612 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Sachkundige und eingewiesene Personen von Brandmeldeanlagen
- 02.03.2026
- Bremen
- 678,30 €
Vorsprung durch Qualifizierung
Webinar
Sales Audit: Wie gut ist Ihr Vertrieb wirklich?
- 02.03.2026- 03.03.2026
- online
- 1.085,00 €
### So analysieren Sie die Vertriebsstrategie, -steuerung, -performance fundiert und faktenbasiert
Die Anzahl der NeukundInnen verringert sich konstant, die Leistungsfähigkeit und Motivation des Vertriebsteams lässt zu wünschen übrig und die Umsatzzahlen bewegen sich im unterirdischen Segment. Das Problem: Leck in der Vertriebsperformance! “Numbers are key!“ weiß die Führung ebenso wie die VertrieblerIinnen und Vertriebler. Kennzahlen zeigen, ob hier Verbesserungsmaßnahmen greifen, ob der Umsatz im, über oder unter Plan eingefahren wird. Zahlen sind der zentrale Antrieb und Motivator. Erst wenn die Ursachen mit entsprechenden Methoden zuverlässig ermittelt wurden, lässt sich der Optimierungsprozess ressourcenschonend und zielführend gestalten.
Die Anzahl der NeukundInnen verringert sich konstant, die Leistungsfähigkeit und Motivation des Vertriebsteams lässt zu wünschen übrig und die Umsatzzahlen bewegen sich im unterirdischen Segment. Das Problem: Leck in der Vertriebsperformance! “Numbers are key!“ weiß die Führung ebenso wie die VertrieblerIinnen und Vertriebler. Kennzahlen zeigen, ob hier Verbesserungsmaßnahmen greifen, ob der Umsatz im, über oder unter Plan eingefahren wird. Zahlen sind der zentrale Antrieb und Motivator. Erst wenn die Ursachen mit entsprechenden Methoden zuverlässig ermittelt wurden, lässt sich der Optimierungsprozess ressourcenschonend und zielführend gestalten.
- 23.03.2026- 25.03.2026
- Hannover
- 2.130,10 €
Überprüfung der Einhaltung von DSGVO und BDSG-neu
Protokolle: aussagekräftig und effizient
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmenden lernen, Protokolle sinnvoll und zielführend aufzubauen sowie formal und inhaltlich einwandfrei abzufassen. Sie erhalten Vorlagen und Beispiele für Protokollformulare zur Online-Protokollierung, zum Beispiel mit gängigen Softwareprodukten wie Microsoft Word, Microsoft Excel oder Microsoft One Note.
ERFOLGREICH PRÄSENTIEREN VOR ENTSCHEIDERN
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Persönlich souverän. In der Sache überzeugend.
- Entscheider mit klarer Präsentationsstruktur und inhaltlicher Fokussierung beeindrucken
- In 15 Minuten ein komplexes Thema verständlich und prägnant präsentieren
- Selbstsicher auftreten und souverän sprechen
- Auf Fragen souverän und überzeugend antworten
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1) Einführung in das Lean Management
2 Das Ende von „Verschwendung und Wertverzehr“
3) Was ist „Wertschöpfung“ und wie lässt sich diese steigern?
4) Die Prozesskostenrechnung und wie der Aufwand in
Geschäftsprozessen reduziert wird
5) Die 10 Qualitätswerkzeuge für die praktische Arbeit im Lean Management
6) Six Sigma und seine Vorteile für die Arbeit im Lean Management
7) Prozessneugestaltung - aber wie?
8) Praktische Maßnahmen
> technische Verfahren
> Zeitgewinn für das Wesentliche
> Standardisierung
> lernendes System
9) Die Umsetzung für die Teilnehmer
2 Das Ende von „Verschwendung und Wertverzehr“
3) Was ist „Wertschöpfung“ und wie lässt sich diese steigern?
4) Die Prozesskostenrechnung und wie der Aufwand in
Geschäftsprozessen reduziert wird
5) Die 10 Qualitätswerkzeuge für die praktische Arbeit im Lean Management
6) Six Sigma und seine Vorteile für die Arbeit im Lean Management
7) Prozessneugestaltung - aber wie?
8) Praktische Maßnahmen
> technische Verfahren
> Zeitgewinn für das Wesentliche
> Standardisierung
> lernendes System
9) Die Umsetzung für die Teilnehmer
Webinar
Die neuen Anforderungen zum Energieeffizienzgesetz (EnEfG)
- 27.04.2026
- online
- 946,05 €
1-Tag Intensiv-Seminar
Energieeffizienzgesetz: Was Sie jetzt wissen müssen
Die neuen Anforderungen zum Energieeffizienzgesetz (EnEfG)
Das novellierte Energieeffizienzgesetz (EnEfG) zielt darauf ab, die Energieeffizienz in Deutschland zu steigern und den Energieverbrauch zu senken. Wesentliche Aspekte sind dabei die Einführung von Energie- und Umweltmanagementsystemen für bestimmte Unternehmen, die Meldung von Abwärme Potenzialen und die Förderung erneuerbarer Energien.
In diesem praxisorientierten Tageskurs erhalten die Teilnehmenden einen kompakten Überblick über die gesetzlichen Anforderungen, erfahren, wie sie diese effizient umsetzen können, und lernen, welche strategischen Vorteile sich durch ein professionelles Energieeffizienzmanagement ergeben.
Webinar
Projektmanagement 2026: Techniken für den Erfolg
- 23.04.2026
- online
- 910,35 €
Modernes Projektmanagement: Hybrid, nachhaltig und KI-gestützt zum Erfolg
Erhalte dein Praxis-Update für zukunftsorientiertes Projektmanagement und lerne, wie du klassische und agile Methoden kombinierst, ESG-Ziele in deine Projekte integrierst und mit KI-Tools wie ChatGPT Effizienz und Kommunikation verbesserst.
- Hybride Methoden für maximale Flexibilität: Kombiniere klassische und agile Ansätze, um Projekte dynamisch und effizient zu steuern. Erfahre, wie du mit hybriden Methoden Planungssicherheit und Anpassungsfähigkeit verbindest und dein Team optimal auf wechselnde Anforderungen vorbereitest.
- Nachhaltige Projekte durch ESG-Ziele: Verankere Umwelt- und Sozialverantwortung in deiner Projektplanung. Lerne, wie du ESG-Ziele strategisch integrierst, Nachhaltigkeit messbar machst und Projekte im Einklang mit regulatorischen und unternehmerischen Anforderungen realisierst.
- KI als Erfolgsfaktor: Nutze ChatGPT und KI-Tools, um Risiken frühzeitig zu erkennen, Projektkommunikation zu optimieren und Entscheidungsprozesse zu beschleunigen. So steigerst du Effizienz, Transparenz und Qualität im gesamten Projektverlauf.
Dieses Seminar richtet sich an Projektleiter:innen, PMO-Verantwortliche und Führungskräfte, die ihre Projekte mit hybriden Methoden, ESG-Fokus und KI-Unterstützung zukunftssicher und nachhaltig steuern möchten.
Requirements Engineering: Anforderungsanalyse und präzise Anforderungsdokumentation
- 15.04.2026- 17.04.2026
- Köln
- 2.296,70 €
Nach dem Seminar sind die Teilnehmer in der Lage, Lücken und Unschärfen in natürlichsprachigen Anforderungen zu identifizieren und zu klären. Die Teilnehmer sind außerdem in der Lage, qualitativ hochwertige natürlichsprachige Anforderungen zu formulieren. Die Teilnehmer kennen die Qualitätskriterien von Anforderungen und kennen unterschiedliche Techniken zum strukturieren und priorisieren von Anforderungen. Die Teilnehmer können Anforderungsdokumente erstellen und verwenden dabei unterschiedliche Anforderungsmuster (Schablonen). Dies ermöglicht es den Teilnehmern, schneller als bisher hochwertige Anforderungen zu formulieren und die Qualität von Dokumenten zu bewerten, die sie von Kunden, Lieferanten oder anderen Geschäftspartnern erhalten. Diese Fähigkeiten sind überall dort einsetzbar, wo Wünsche, Ziele, Anforderungen und Bedürfnisse möglichst präzise formuliert werden müssen, um eine erfolgreiche Leistungserstellung zu ermöglichen
- 22.06.2026- 26.06.2026
- Nürnberg
- 1.779,05 €
02-64 - Qualitätsauditor (TÜV) QM-Lehrgang mit Abschlussprüfung und Zertifikat
