Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.708 Schulungen (mit 22.273 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Servicetechniker für PV- und Speichertechnik (TÜV).
- 31.03.2026- 01.04.2026
- Nürnberg
- 1.094,80 €
Professionelle Wartung von Photovoltaik-und Speichersystemen.
Umweltmanagementbeauftragte (UMS-Beauftragte) - Fachwissen für die Praxis nach ISO 14001 und EMAS
- 23.03.2026- 24.03.2026
- Dortmund
- 1.130,50 €
Sie möchten die Rolle als Umweltmanagementbeauftragte:r übernehmen oder Ihre Kenntnisse im Umweltmanagementsystem vertiefen? In dieser Schulung erhalten Sie das notwendige Fachwissen, um die Anforderungen der DIN EN ISO 14001 und der EMAS-Verordnung sicher umzusetzen und Ihr Unternehmen auf dem Weg zur erfolgreichen Zertifizierung zu begleiten.
Ein funktionierendes Umweltmanagementsystem ermöglicht es Ihnen, Umweltauswirkungen systematisch zu erfassen, Maßnahmen gezielt zu steuern und gesetzliche Vorgaben effizient zu erfüllen. Damit das System dauerhaft wirksam bleibt, ist eine kontinuierliche Weiterentwicklung erforderlich ? und dafür braucht es qualifizierte Fachkräfte mit aktuellem Wissen.
In diesem Seminar lernen Sie die relevanten rechtlichen Grundlagen des Umweltrechts kennen und erfahren, welche Anforderungen die Normen an ein Umweltmanagementsystem stellen. Sie erhalten praxisnahe Einblicke, wie Sie diese Anforderungen im betrieblichen Alltag umsetzen und welche Aufgaben Sie als Umweltmanagementbeauftragte;r dabei übernehmen.
Ihr Mehrwert:
? Sie stärken Ihre Fachkompetenz im Umweltmanagement
? Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Normen und rechtlichen Vorgaben
? Sie sind in der Lage, ein Umweltmanagementsystem aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
? Sie bereiten sich gezielt auf interne und externe Audits vor
? Sie profitieren vom Austausch mit Fachkolleg*innen und erfahrenen Referierende
Bitte beachten Sie:
Zur Qualifizierung zum internen Auditor bieten wir das Seminar ?Durchführung von internen Audits? an. Wenn Sie über Vorkenntnisse im Bereich Umweltmanagement verfügen, können Sie - nach Vorlage der entsprechenden Nachweise - auch nur am Seminar ?Durchführung interner Audits? teilnehmen.
Lehrgangszeiten:
Der erste Schulungstag beginnt ca. gegen 08:30 Uhr, der letzte Schulungstag endet gegen 17:00 Uhr.
Themenschwerpunkte
- Überblick über die gesetzlichen Anforderungen im Umweltrecht
- Einführung in die DIN EN ISO 14001 und die EMAS-Verordnung
- Aufgaben und Verantwortung von Umweltmanagementbeauftragten
- Umsetzung und Weiterentwicklung von Umweltmanagementsystemen
- Praxisnahe Tipps zur erfolgreichen Zertifizierung und Integration ins Unternehmen
Webinar
- 22.10.2026- 23.10.2026
- online
- 740,00 €
In diesem Online-Seminar lernen Sie das wesentliche Technik-Verständnis, um Ihr eigentliches Gesprächsziel versiert und sicher zu erreichen. Sie lernen unter anderem gängige Werkstoffe und Fertigungstechnologien kennen und verstehen.
Webinar
- 23.02.2026- 24.02.2026
- online
- 1.280,00 €
FMEA - Basistraining
Webinar
- 06.07.2026- 07.07.2026
- online
- 1.535,10 €
In diesem Seminar bekommst du einen umfassenden und praxisorientierten Einblick in das strategische Krankenhausmanagement. Um die finanziellen und rechtlichen Rahmenbedingungen im Krankenhaus zu verstehen, lernst du die wichtigsten Instrumente der Krankenhausfinanzierung sowie des Rechnungswesens und Controllings kennen. Du erhältst wichtige Kenntnisse zu Personal- und Qualitätsmanagement sowie zum Nutzen eines klinikweiten Prozessmanagementsystems. Du lernst, wie ökonomische Entscheidungen im Krankenhausmanagement getroffen werden und welche Daten und Stellgrößen dafür verwendet werden.
Webinar
Umweltmanagement – Grundlagen der DIN ISO 14001
- 17.03.2026
- online
- 540,00 €
Umweltmanagement – Grundlagen der DIN ISO 14001
KI-gestütztes Anforderungsmanagement in IT-Projekten
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmer entwickeln ein umfassendes Verständnis für die Möglichkeiten und Grenzen von KI im Anforderungsmanagement. Sie lernen verschiedene Anwendungsbereiche kennen - von der automatisierten Erfassung bis zum Änderungsmanagement - und können den Nutzen für ihre spezifische Projektsituation einschätzen. Das Seminar vermittelt zudem ein Framework für die schrittweise Einführung von KI-Lösungen unter Berücksichtigung organisatorischer und technischer Voraussetzungen.
Reklamationsbearbeitung aus Einkäufersicht - Kompakt - - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Grundlagen:
1. Die verschiedenen Formen von Reklamation (Leistungsstörungen)
Culpa in contrahendo
Wegfall der Geschäftsgrundlage
Sachmängelhaftung
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
Schuldnerverzug
Gläubigerverzug
Unmöglichkeit
Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
Aufbau:
Textbausteine für die verschiedenen Formen der Reklamation
Fristen, die bei der Erhebung der Reklamation zu beachten sind
Fehler in der Logistik, besonders im Wareneingang
Die Unterschiede der Reklamation bei den Kauf- oder Werkverträgen
Textbausteine für die Vermeidung von Reklamationen
Fehlerhafte Leistungsbeschreibung
Das fehlende QS – System
Auditierung des Lieferanten
Die Gestaltung des QS – Systems beim Lieferanten
Auswahl und Gestaltung von Stichproben.
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
1. Die verschiedenen Formen von Reklamation (Leistungsstörungen)
Culpa in contrahendo
Wegfall der Geschäftsgrundlage
Sachmängelhaftung
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
Schuldnerverzug
Gläubigerverzug
Unmöglichkeit
Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
Aufbau:
Textbausteine für die verschiedenen Formen der Reklamation
Fristen, die bei der Erhebung der Reklamation zu beachten sind
Fehler in der Logistik, besonders im Wareneingang
Die Unterschiede der Reklamation bei den Kauf- oder Werkverträgen
Textbausteine für die Vermeidung von Reklamationen
Fehlerhafte Leistungsbeschreibung
Das fehlende QS – System
Auditierung des Lieferanten
Die Gestaltung des QS – Systems beim Lieferanten
Auswahl und Gestaltung von Stichproben.
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Webinar
Weiterbildung: PMO Projektmanagement-Office Manager (TÜV)
- 24.03.2026- 27.03.2026
- online
- 2.546,60 €
PMO-Schulung für mehr Effizienz und nachhaltigen Projekterfolg in Organisationen
Webinar
Beauftragter für das Qualitätsmanagement IHK
- 24.02.2026- 23.04.2026
- online
- 1.695,00 €
Setzen Sie Maßstäbe: Als Beauftragter für Qualitätsmanagement IHK definieren Sie die Ansprüche Ihres Unternehmens neu. Durch unser bewährtes Studienkonzept erreichen Sie Ihr neues Karriereziel in kürzester Zeit.
