Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.797 Schulungen (mit 22.827 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Gepr. Handelsfachwirt*in IHK sonntags
- 14.06.2026- 24.03.2028
- online
- 3.502,80 €
Dieser Abschluss vermittelt Ihnen das nötige ganzheitliche Verständnis des Handels, damit Sie vor dem Hintergrund Ihrer gesammelten Berufserfahrung anspruchsvolle Sach-, Projekt- und Führungsaufgaben erfolgreich übernehmen können. Inklusive schriftlicher Teil der Ausbilderprüfung.
- 15.06.2026- 16.06.2026
- Köln
- 1.832,60 €
Der Umgang mit Reklamationen und Beschwerden stellt für viele Mitarbeitende eine Herausforderung dar. Emotionen auf beiden Seiten erschweren oft den Zugang zu einer sachlichen und lösungsorientierten Kommunikation.
Doch gerade in der professionellen und effizienten Bearbeitung von Beschwerden liegt ein enormes Potenzial zur Stärkung der Kundenorientierung. Moderne Tools und KI-gestützte Analysen unterstützen dabei, typische Beschwerdeverläufe besser zu erkennen, Kundengespräche gezielter vorzubereiten und Lösungen schneller zu finden,
Doch gerade in der professionellen und effizienten Bearbeitung von Beschwerden liegt ein enormes Potenzial zur Stärkung der Kundenorientierung. Moderne Tools und KI-gestützte Analysen unterstützen dabei, typische Beschwerdeverläufe besser zu erkennen, Kundengespräche gezielter vorzubereiten und Lösungen schneller zu finden,
Webinar
Certified Data Centre Specialist - CDCS® (inkl. Examen) - Kurssprache: Deutsch
- 09.03.2026- 11.03.2026
- online
- 3.504,55 €
Certified Data Centre Specialist - CDCS® (inkl. Examen) - Kurssprache: Deutsch
- 09.03.2026- 10.03.2026
- Berlin
- 1.892,10 €
Um Entscheidungsgremien zu überzeugen, musst du auf Basis professioneller Konzeptarbeit deine Entscheidungsvorlagen punktgenau vorbereiten, strukturieren, ausarbeiten und präsentieren. Dies können Projektskizzen/Grobkonzepte oder Projektkonzepte/Feinkonzepte, Jahres- oder Masterpläne, Maßnahmenkonzepte, Business Cases oder z. B. Strategiepapiere sein. In diesem Training lernst du, wie du für eine erfolgreiche Konzeptentwicklung einen Auftrag sauber klärst, komplexe Sachverhalte schnell analysierst und ein hochwertiges Konzept erstellst – auch bei sehr knappen Zeitvorgaben.
Weiterbildung Lagerleiter:in: Mit einem Zertifikat der Haufe Akademie
- 04.03.2026- 06.03.2026
- Berlin
- 2.249,10 €
Das effektive und effiziente Management eines Lagers stellt eine große Herausforderung dar. Lagerprozesse müssen schlank gestaltet, Bestände optimiert und Kosten gesenkt werden. Darüber hinaus ist eine zielorientierte Führung des Teams erforderlich. Das Lager bildet den Dreh- und Angelpunkt einer zunehmend komplexen Logistik mit zahlreichen Spannungsfeldern, wie der Gewährleistung eines hohen Lieferservices, der Bestandsoptimierung und der Senkung der Lagerkosten. Fundiertes Wissen und Führungsstärke sind hierbei unerlässlich für jede:n Lagerleiter:in. Diese Qualifizierung bereitet auf die verantwortungsvolle Position als Lagerleiter:in vor.
- 16.03.2026- 18.03.2026
- Sulzbach
- 1.184,05 €
02-58 - Prüfmittelbeauftragter (TÜV) Lehrgang mit Abschlussprüfung und Zertifikat
Atlassian Jira für Administratoren
- 23.04.2026- 24.04.2026
- Köln
- 1.630,30 €
Nach diesem Seminar kennen Sie die Jira- Anwendungen und können die Jira-Umgebung installieren und konfigurieren. Sie wissen, wie Berechtigungen in Jira organisiert werden und können in Jira administrative Arbeiten erfolgreich durchführen.
Grundlagen der Schadensanalyse (GSA) in Theorie und Praxis
- Termin auf Anfrage
- Essen
- auf Anfrage
Das grundsätzliche Vorgehen bei einer Schadensanalyse wird im Kurs theoretisch wie praktisch erlernt, von der ersten Dokumentation über Hypothesen bis hin zum Bericht. Grundlagen dabei bildet die VDI-Richtlinie 3822.
Verschiedene Schadensarten mit ihren Ursachen und Folgen werden besprochen, und die Einsatzmöglichkeiten von zerstörender und zerstörungsfreier Prüfung bei der Schadensanalyse werden erläutert.
Verschiedene Schadensarten mit ihren Ursachen und Folgen werden besprochen, und die Einsatzmöglichkeiten von zerstörender und zerstörungsfreier Prüfung bei der Schadensanalyse werden erläutert.
Webinar
Aufbewahrung und Archivierung im GxP-Bereich - So agieren Sie GMP-/GLP-/GCP-konform
- 04.03.2026
- online
- 1.535,10 €
- Anforderungen im GMP-, GLP- und GCP-Umfeld, inkl Update zum neuen Annex 11
- Revisionssicherheit, elektronische Archivierung, Outsourcing
- Audits und Inspektionen: Haufige Mängel und Findings, inklusive Lösungsvorschlägen
- Praxisbeispiele zum Einsatz von künstlicher Intelligenz
- Revisionssicherheit, elektronische Archivierung, Outsourcing
- Audits und Inspektionen: Haufige Mängel und Findings, inklusive Lösungsvorschlägen
- Praxisbeispiele zum Einsatz von künstlicher Intelligenz
Webinar
- 26.02.2026
- online
- 642,60 €
Der Schwerpunkt dieses Kurses liegt darauf, Projektverantwortlichen ein Verständnis für zentrale Qualitätsmerkmale von Websites aus Perspektive der Nutzer:innen zu vermitteln. Die technische Umsetzung ist hierbei nicht Thema, stattdessen steht im Vordergrund, Teilnehmenden zu vermitteln, wie sie die Planung und Entwicklung einer Website vom organisatorischen Standpunkt aus begleiten.
