Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.775 Schulungen (mit 22.346 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Zur Prüfung befähigte Person von Regalbediengeräten nach DIN EN 528
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
05-518 - Zur Prüfung befähigte Person von Regalbediengeräten nach DIN EN 528
Der erfolgreiche Projekteinkauf- Erfolgreich gestalten und zielorientiert durchführen - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung (Schritte im Projektablauf)
> Klärung der genauen Kundenwünsche - Projektdefinition
> Vorbereitung der Beschaffungsmarktforschung
> Projektteam zusammenstellen
> Ziele definieren (Zeit, Kosten, Ergebnis usw.)
> Strukturanalyse und Ablaufplanung
2. Anfragemethoden festlegen und verschiedene Verfahren abwägen
Beschaffungsmarketing
> Klassische Mittel
> Internet
> Datenbanken
> Portfolio und Strategie
3. Auswertung der Ergebnisse der Anfragen und des Beschaffungsmarketings
> Die verschiedenen Preisanalyseverfahren
> Wertanalyse – Vorgehensweise nach DIN
4. Vertragsgestaltung
> Checkliste und Verhandlungsprotokoll überprüfen und bei Bedarf ändern
> Rechtliche Regelungen und Besonderheiten beim Projekteinkauf einbauen
5. Service und Wartung
> Ersatzteilversorgung sicherstellen
> ABC – Methoden (Unterscheidung der strategischen Ersatzteile vom Rest)
> Planung der Verfügbarkeit
Messung des Projekterfolges (kaufmännisch, technisch) mittels verschiedener
Methoden vornehmen
> Klärung der genauen Kundenwünsche - Projektdefinition
> Vorbereitung der Beschaffungsmarktforschung
> Projektteam zusammenstellen
> Ziele definieren (Zeit, Kosten, Ergebnis usw.)
> Strukturanalyse und Ablaufplanung
2. Anfragemethoden festlegen und verschiedene Verfahren abwägen
Beschaffungsmarketing
> Klassische Mittel
> Internet
> Datenbanken
> Portfolio und Strategie
3. Auswertung der Ergebnisse der Anfragen und des Beschaffungsmarketings
> Die verschiedenen Preisanalyseverfahren
> Wertanalyse – Vorgehensweise nach DIN
4. Vertragsgestaltung
> Checkliste und Verhandlungsprotokoll überprüfen und bei Bedarf ändern
> Rechtliche Regelungen und Besonderheiten beim Projekteinkauf einbauen
5. Service und Wartung
> Ersatzteilversorgung sicherstellen
> ABC – Methoden (Unterscheidung der strategischen Ersatzteile vom Rest)
> Planung der Verfügbarkeit
Messung des Projekterfolges (kaufmännisch, technisch) mittels verschiedener
Methoden vornehmen
Webinar
Lehrgang: Die elektrotechnisch unterwiesene Person (EUP) - Lehrgang, Dauer 1 Tag
- 10.03.2026
- online
- 708,05 €
637,25 €
Die elektrotechnisch unterwiesene Person (EUP) spielt eine zentrale Rolle in der betrieblichen Sicherheit. Der Gesetzgeber verpflichtet Unternehmen, ihre Mitarbeitenden für einfache elektrotechnische Tätigkeiten fachgerecht zu schulen, um Unfälle zu vermeiden. Dieser Lehrgang vermittelt praxisnah alle relevanten Grundlagen gemäß Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG), DGUV Vorschrift 3 sowie DIN VDE 1000-10 und 0105-100. In nur einem Seminartag erhalten Teilnehmende das notwendige Wissen, um elektrische Gefährdungen zu erkennen, Schutzeinrichtungen richtig zu nutzen und sicher an oder in der Nähe elektrischer Anlagen zu arbeiten.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dieser Schulung können Sie:
- KVP-Methoden gezielt auswählen und in der Praxis einsetzen
- Prozesse durch datenbasierte Analysen systematisch verbessern
- Kundenanforderungen klar identifizieren und in Anforderungen und Prozesse übersetzen
- Effektive Visualisierungs- und Analysetools für Prozessoptimierungen
- Maßnahmen zur Fehlervermeidung und Risikominimierung ableiten
Fernlehrgang
Anwendungstechniker:in (FH) für Additive Verfahren/Rapid-Technologien
- Termin auf Anfrage
- Schmalkalden
- 7.800,00 €
Das weiterbildende Studium richtet sich an technische Fach- und Führungskräfte, die Wissen in den Bereichen 3D-Druck, Additive Fertigung, Additive Verfahren und Rapid-Technologien aufbauen - und berufsbegleitend den Abschluss Hochschulzertifikat (FH) erwerben möchten.
Barrierefreiheit verstehen und einfach agil umsetzen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Barrieren in digitalen und analogen Angeboten zu erkennen und Maßnahmen zur barrierefreien Gestaltung fundiert abzuleiten. Sie kennen die gesetzlichen Grundlagen sowie praxisrelevante Standards (z. B. WCAG 2.2, BITV 2.0, EN 301 549). Darüber hinaus verfügen Sie über umfassende Kenntnisse im agilen Projektmanagement mit Scrum und schließen das Seminar mit der international anerkannten Professional SCRUM Master I (PSM I)
-Zertifizierung ab.
-Zertifizierung ab.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Lernen Sie mit der Innovationsmethode Service Design Thinking Kundenbeziehung erfolgreich zu gestalten und durch innovativen Service zu festigen. Dabei spielt ein tiefes Verständnis für Kundenwünsche und Serviceziele ebenso eine große Rolle wie die erfolgreiche Anwendung innovativer und validierter Methoden, wie Touchpoint Mapping und Customer-Journey-Entwicklung.
Energetische Sanierung im Denkmal
- 13.05.2026
- Augsburg
- 490,00 €
Ziel des Seminars ist die Vermittlung von praxistauglichem Fachwissen zur qualitätsgerechten und denkmalverträglichen energetischen Ertüchtigung historischer Gebäude.
- 11.09.2026
- Sulzbach
- 493,85 €
02-89 - Update für Auditoren Refresherkurs und Erfahrungsaustausch
Webinar
SAP – Wareneingang SAP R3 – Software (neustes Release)
- Termin auf Anfrage
- online
- 832,94 €
Übersicht über SAP - Logistik
1. Bestellung gebucht
2. Wareneingang buchen
3. Bestellung korrigieren
4. Buchen in Wareneingangszone
5. Buchen im QS - System
6. Freigabe für die Produktion
1. Bestellung gebucht
2. Wareneingang buchen
3. Bestellung korrigieren
4. Buchen in Wareneingangszone
5. Buchen im QS - System
6. Freigabe für die Produktion
