Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Effiziente Softwaretests sind ein zentraler Erfolgsfaktor für die Qualität und Wirtschaftlichkeit moderner IT-Projekte. 

In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, aus fachlichen Anforderungen systematisch Testfälle und Testdaten abzuleiten - nachvollziehbar, strukturiert und mit Blick auf eine hohe Testabdeckung bei gleichzeitig reduziertem Aufwand. Sie erhalten fundiertes Wissen zu Testmethoden, Testfallentwurfsverfahren und Testdokumentation entlang des Softwareentwicklungsprozesses. Zahlreiche Übungen und Fallbeispiele unterstützen Sie dabei, das Gelernte direkt anzuwenden und auf Ihre berufliche Praxis zu übertragen.

Nach der Schulung sind Sie in der Lage, Testaktivitäten gezielt zu planen und effizient umzusetzen - ein entscheidender Vorteil für alle, die in Fachabteilungen, im Testdesign oder im Qualitätsmanagement Verantwortung tragen.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

Test Professional

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Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmern ein tiefgehendes Verständnis der Rolle von KI im UX-Design zu vermitteln. Sie lernen, wie sie durch den Einsatz moderner KI-Tools und datenbasierter Analysen nutzerzentrierte Designs entwickeln und kontinuierlich optimieren können. Der Vergleich unterschiedlicher Methoden und interaktive Übungen fördern den Transfer des theoretischen Wissens in den praktischen Designprozess, um innovative und personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen.

Ziel des Seminars ist es, Vertriebsprofis und Einsteiger in die Lage zu versetzen, generative KI gezielt als produktiven Unterstützer im Vertriebsalltag einzusetzen. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Vorbereitung, Argumentation, Textarbeit und Dokumentation messbar effizienter gestalten, ohne die persönliche Vertriebsnote oder die fachliche Kontrolle zu verlieren. Sie entwickeln eine strukturierte Vorgehensweise, um komplexe Kundenanforderungen schneller zu analysieren, fundierte Argumentationslinien abzuleiten und KI-Ergebnisse kritisch zu bewerten. Gleichzeitig werden Grenzen, Risiken sowie rechtliche und ethische Rahmenbedingungen klar eingeordnet, um einen verantwortungsvollen Einsatz sicherzustellen.

Diese Masterclass Führen ohne Vorgesetzenfunktion-Teil 3 richtet sich an Fach‑ und Projektverantwortliche, die ohne formale Weisungsbefugnis wirksam führen wollen. Sie lernen, in komplexen Entscheidungssituationen, mit unterschiedlichen Interessen und unter hohem Druck handlungsfähig zu bleiben. Im Fokus stehen laterale Führung, Moderation und Entscheidungsfindung in Gruppen, Problemlösung, sowie kostenbewusstes, betriebswirtschaftliches Denken. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der coachenden Rolle, um Eigenverantwortung, Lösungsorientierung und nachhaltige Umsetzung zu stärken – ganz ohne Machtkarte.

Durch das Seminar sollen Unternehmen in der Lage sein, die Vorteile des agilen Qualitätsmanagements zu verstehen und zu nutzen, um ihre Produkte und Prozesse kontinuierlich zu verbessern, Fehler frühzeitig zu erkennen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das Seminar soll Unternehmen dabei helfen, agiles Qualitätsmanagement effektiv in ihre agilen Projekte und Teams zu integrieren und die Qualität als integralen Bestandteil des agilen Entwicklungsprozesses zu betrachten.

04-34 - Fachkraft für die Prüfung und Wartung von Blitzschutzanlagen Prüfungen von Blitzschutzanlagen und Überspannungsschutz

Sie üben die praktische Anwendung der Norm EN ISO 13849-1 und das Recherchieren und Errechnen wichtiger Werte zur Ermittlung der Güte einer sicheren Steuerung. Sie lernen den Umgang mit der Software SISTEMA.

SC-900 Kurs: Microsoft Security, Compliance and Identity Fundamentals (SC-900T00-A)

1. Die verschiedenen Formen von Reklamation (Leistungsstörungen)
- Culpa in contrahendo
- Wegfall der Geschäftsgrundlage

Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
- Schuldnerverzug
- Gläubigerverzug
- Unmöglichkeit
2. Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis

Sie erlernen die Grundlagen des IT Service Managements nach ITIL4 auf dem Foundation Level. Dies beinhaltet die grundlegenden ITIL4 Prinzipien, Practices und Rollen. Während des Trainings eignen Sie sich den notwendigen Sprachgebrauch an und bereiten sich optimal auf die offizielle ITIL4 Foundation Prüfung vor. Die ITIL Foundation Prüfung überprüft das erlernte theoretische Fachwissen, damit Sie sich sicher in der IT Service Management Praxis bewegen und den weiteren Weg zum Managing Professional oder Leader erfolgreich meistern können.

Die ITIL4 Foundation von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

Der Preis setzt sich aus 925€ Kursgebühr, 419€ Prüfungsgebühr, Educationpaket zusammen.