Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

1. Strategische Zielpreiserrechnung
> Errechnung des Preises der maximal gezahlt werden darf
> Überprüfung der bisher gezahlten Preise auf Berechtigung
2. Rechtlich richtige und fehlerfreie Verträge
3. Strategische Lieferantenbewertung
4. Mittels Dun & Breadstreet (92 Millionen Lieferanten) die
weltbesten Lieferanten finden
5. Auswahl der Lieferanten mittels Rating: A1 bis A5
6. Strategische Verhandlung
> Vorbereitung mit Checklisten
> Zielpreiserrechnung verwenden
> Rhetorik, Argumente, Einwandbehandlung
> Körpersprache mit Videokamera
> Mit Monopolisten verhandeln
7. Strategische Preissenkung
> Zielpreisbestimmung via Internet
> Argumente für Preissenkungen
> 9 Kalkulationsverfahren
> Preisspiegel aus Datenbanken
> Umgang mit schwierigen Lieferanten
8. Strategische Kostensenkung
> Ermittlung des Potentials
> 7 Kostensenkungsverfahren
> Vorgehensweise + Controlling
> Ermittlung der Wertschöpfer
> Umsetzung der Erkenntnisse
9. Strategischer Einkauf
> Datenbanknutzung
> Moderne Einkaufsverfahren
> Lieferanten ermitteln und bewerten
> Die Einkaufsverhandlung vorbereiten
> Einkauf von Dienstleistungen, Software
> Investitionen,. Kaufverträge
10. Strategisches Lieferantenmanagement
> Lieferantenbewertung
> Lieferanten-Auditierung
> Kennzahlen und Controlling
> Lieferantenführung
> Ergebnisplanung mit dem Lieferanten

TÜV NORD QM-Factory: Praxisorientierte Anwendung der APQP (AIAG) und RGA (VDA)

Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit stehen in direktem Zusammenhang mit Aktualität und Ausgereiftheit der IT-Technologien in Ihrem Unternehmen. Für Sie als IT-Verantwortlicher ist es daher unerlässlich, aktuelle Informationen über neue Technologien, Standards und Entwicklungen zu erhalten und zu verarbeiten. Nur so können Sie die Einsatzpotenziale für Ihr Unternehmen bewerten.

In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten aktuellen Technologien und Standards im IT-Bereich und erfahren, wie Sie diese kostengünstig und zeitsparend einsetzen.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie kundenzentrierte Abläufe für Ihre Service-Organisation und KI-Unterstützung für Ihre Mitarbeitenden realisieren können. Von der Entwicklung Ihrer „Personas“ über die digitalen Kundenschnittstellen bis hin zu einem zukunftsfähigen Customer Journey Management lernen Sie die Möglichkeiten und Grenzen der intelligenten Automatisierung

kennen und entwickeln dabei eine eigene Agenda für die Transformation Ihrer Service-Organisation in eine agile, kundenzentrierte Zukunft.

Zwischen Elektrofahrzeug und Ladeinfrastruktur ist der Kommunikationsstandard ISO 15118 von der Europäischen Union vorgegeben. Sie tauschen Daten zur sicheren Ladesteuerung, Authentifizierung, Abrechnung und Lastmanagement aus.Bis auf die Ladesteuerung werden zur Umsetzung der genannten Funktionen weitere sogenannte Rollen benötigt, zum Beispiel der Stromversorger, Charge Point Operator und E-Mobility Provider. Dafür sind andere Kommunikationsprotokolle im Einsatz. Noch hat sich keiner der verfügbaren Standards etabliert, jedoch müssen nun die Funktionen einschließlich E-Roaming umgesetzt werden. Kommunikationsstandards von Bedeutung sind OCPP und IEC 61850 sowie für Smart Home-Systeme die Protokolle SPINE, SEP 2.0 und Echonet Lite.Sie erhalten eine Übersicht über die verfügbaren Kommunikationsstandards, mit denen das Gesamtsystem E-Mobilität umgesetzt wird. Aktuelle Fragestellungen aus der Praxis werden diskutiert und besprochen.Fachleute aus Firmen des Fahrzeugbereichs, Hersteller von Ladestationen, Energieversorger und Dienstleister, die eine Übersicht über die Kommunikationsstandards erhalten möchten

Kollaborative Tools vereinfachen gerade auch im Gesundheitswesen die Abläufe. Und somit auch das Fallmanagement, das erst dann richtig gut funktioniert, wenn verschiedene Beteiligte zusammengebracht werden. Von der Klinik über das Gesundheitsamt bis zur Krankenversicherung. Mit Deiner Weiterbildung Fallmanager Gesundheitswesen und Kollaboratives Arbeiten bist Du bereit, Wissen effizient miteinander zu vernetzen. Zum Wohl der Patient:innen.

Von Anfang an erhältst Du tiefen Einblick in das Fallmanagement, auch Case Management genannt. Du lernst, wie Du Deine Rolle als Fallmanager:in optimal ausfüllst. In der Pflege, Therapie, Nachsorge oder auch im medizinischen Controlling bist Du für die optimale Versorgung von Versicherten und Patient:innen zuständig. Und für die effiziente Aussteuerung der internen und externen Prozesse, die dafür nötig sind. Gleichzeitig achtest Du auf die Qualität der Versorgung bei gleichzeitiger Kosten- und Therapiekontrolle. Dazu kommen Qualitätsmanagement- und Controlling-Tools zum Einsatz, die Du ebenfalls kennenlernst. Das Management von Dienstleistungen im Gesundheitswesen hast Du nach Deiner Weiterbildung ebenfalls im Griff. Gleichzeitig bist Du mit dem Zusatzmodul „Kollaboratives Arbeiten“ bereit für eine ressourcen- und netzwerkorientierte Zusammenarbeit.

Qualitätsmanagement ist deutlich mehr als nur Dokumentation und Kontrolle. Es wird Zeit, dass der Mensch mit seinen Bedürfnissen wieder im Fokus steht. Das spürt auch der öffentliche Dienst. Die Trainerin und Autorin der Toolbox Agiles Qualitätsmanagement gibt in diesem Seminar zahlreiche Einblicke in Beispiele aus dem öffentlichen Dienst, bei denen der Weg zum agilen QM bereits beschritten wird. Zudem erhalten Sie einen Überblick über sofort nutzbare Methoden und Werkzeuge.

Adobe Acrobat - für Fortgeschrittene

Wie kann Design Thinking effektiv angeleitet und im Unternehmen implementiert werden? Wie ordnet sich Design Thinking praktisch in den Kontext agiler Arbeitsweisen ein? Wie meistern Sie komplexe Innovationsprojekte?
Schließen Sie mit diesem zweitägigen Modul den Design Thinking Facilitator ab. Lernen Sie, Design Thinking Prozesse aktiv zu coachen und in Ihren Innovationsprozess zu integrieren. Erweitern Sie ihr Wissen in Richtung Service Design durch die Anwendung von User Journey Mapping und der Konzeption eines Click-Dummys. Diskutieren Sie erfolgreiche Ansätze, um Design Thinking in Ihrer Organisation zu verankern. Und erhalten sie Schlüsselkompetenzen, um agile (Design)Teams zu steuern und zu unterstützen.

Unser Credo: Ihr Erfolg ist unsere Motivation.

Der Schritt in die Selbständigkeit aber auch ausreichend privater Freiraum - dies zusammen umzusetzen ist eine große Herausforderung. Unser Anspruch ist es, dass Sie mit Ihrem neuen Wissen beides erfolgreich managen und sich eine gesicherte Perspektive als Unternehmer aufbauen können. 

Unser Coaching erfolgt dabei stets auf Augenhöhe, partnerschaftlich und mit viel Empathie für Ihre persönliche Situation. Alle Themen erschließen wir mit Ihnen gemeinsam im Dialog. Während des gesamten Coachings stehen Ihnen neben Ihrem Headcoach themenbezogen Fach- und Führungskräfte aus der freien Wirtschaft mit langjähriger Dozentenerfahrung zur Verfügung. Das Coaching erfolgt in Deutsch. Bei Bedarf (z.B. für den internationalen Markt) werden Ihnen bestimmte Coachinginhalte auch mehrsprachig (u. a. in Englisch) angeboten.

Basierend auf Ihren Kompetenzen und Zielen erhalten Sie ein maßgeschneidertes Coachingprogramm. Lassen Sie sich dazu vorab ausführlich und für Sie völlig unverbindlich von unseren Spezialisten am Telefon beraten. Wir nehmen uns gern die Zeit, um all Ihre Fragen zu beantworten (0561 – 940 390 74). Alle unsere Maßnahmen werden sowohl für den geförderten Bereich (mit AVGS zu 100% kostenfrei) als auch für Selbstzahler (individuell zugeschnittenes Paket) angeboten. Mehr Infos finden Sie unter https://www.plusplacement.de/.

So wird aus Existenzgründercoaching Ihr persönliches Kompetenzcoaching.