Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.992 Schulungen (mit 24.353 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Interne:r Qualitätsauditor:in ISO 9001 (TAW)
- 10.12.2025- 12.12.2025
- Wuppertal
- 1.590,00 €
AZ-900T00 Microsoft Azure-Grundlagen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminarziel der AZ-900T00 Schulung besteht darin, den Teilnehmenden grundlegende Kenntnisse über Cloud Computing und Microsoft Azure zu vermitteln. Die Teilnehmenden sollen ein Verständnis für die Vorteile von Cloud Computing und die verschiedenen Cloud-Modelle und -Dienstleistungsmodelle entwickeln. Darüber hinaus sollen sie die verschiedenen Azure-Dienste kennenlernen und lernen, wie man Azure-Ressourcen bereitstellt, verwaltet und überwacht.
Die Teilnehmenden werden auch in die Sicherheits-, Preis- und Unterstützungsoptionen von Azure eingeführt, um ein umfassendes Verständnis dafür zu entwickeln, wie Azure Unternehmen und Organisationen bei der Verbesserung ihrer IT-Infrastruktur unterstützen kann.
Die Teilnehmenden werden auch in die Sicherheits-, Preis- und Unterstützungsoptionen von Azure eingeführt, um ein umfassendes Verständnis dafür zu entwickeln, wie Azure Unternehmen und Organisationen bei der Verbesserung ihrer IT-Infrastruktur unterstützen kann.
Webinar
Kundenbetreuung (Tagesseminar 8Std.)
- 21.05.2026
- online
- 571,20 €
Langfristige Kundenbeziehungen sind das A und O für ein stabiles und nachhaltiges Geschäft. Hierzu gehören nicht nur die Gewinnung neuer Kunden, sondern auch die Pflege und Betreuung bestehender Geschäftsbeziehungen. Dieses Training zeigt Ihnen, wie Sie gezielt und effizient die Kundenanalyse durchführen und die Kundenbindung durch „Service Excellence“ entwickeln und ausbauen können.
Webinar
Follow UP MeFeS® Methodische Fehlersuche MF® - offenes ONLINE-Training
- Termin auf Anfrage
- online
- auf Anfrage
Follow UP!
In diesem zweiteiligen Aufbau-Workshop (2 Vormittage) bearbeiten die Teilnehmer eigene Fälle. Sie bekommen umfassende Hilfestellung für die eigene Anwendung der Methodischen Fehlersuche.
Voraussetzung für dieses ONLINE-TRAINING
Die Teilnahme an einem Einführungs-Training oder Basis-Training Methodische Fehlersuche ist die Voraussetzung für die Teilnahme am Follow UP.
Voraussetzung für das Follow UP noch nicht erfüllt? Dann schnell zum Einführungs-Training hier bei Xing anmelden: Methodische Fehlersuche MF5.0 EVENT Einführungs-Training 19.05.2020 (anklicken)
Die Anmeldung ist noch bis zum 18.05.2020 möglich.
- 10.08.2026- 12.08.2026
- Köln
- 2.296,70 €
By leveraging Docker and Kubernetes, developers can improve productivity, streamline application development and deployment processes, ensure scalability and fault tolerance, simplify infrastructure management, and embrace modern architectural patterns like microservices. Ultimately, these tools help developers deliver high-quality applications more efficiently.
Reklamationsbearbeitung aus Einkäufersicht - Kompakt -
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Grundlagen:
1. Die verschiedenen Formen von Reklamation (Leistungsstörungen)
Culpa in contrahendo
Wegfall der Geschäftsgrundlage
Sachmängelhaftung
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
Schuldnerverzug
Gläubigerverzug
Unmöglichkeit
Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
Aufbau:
Textbausteine für die verschiedenen Formen der Reklamation
Fristen, die bei der Erhebung der Reklamation zu beachten sind
Fehler in der Logistik, besonders im Wareneingang
Die Unterschiede der Reklamation bei den Kauf- oder Werkverträgen
Textbausteine für die Vermeidung von Reklamationen
Fehlerhafte Leistungsbeschreibung
Das fehlende QS – System
Auditierung des Lieferanten
Die Gestaltung des QS – Systems beim Lieferanten
Auswahl und Gestaltung von Stichproben.
1. Die verschiedenen Formen von Reklamation (Leistungsstörungen)
Culpa in contrahendo
Wegfall der Geschäftsgrundlage
Sachmängelhaftung
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
Schuldnerverzug
Gläubigerverzug
Unmöglichkeit
Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
Aufbau:
Textbausteine für die verschiedenen Formen der Reklamation
Fristen, die bei der Erhebung der Reklamation zu beachten sind
Fehler in der Logistik, besonders im Wareneingang
Die Unterschiede der Reklamation bei den Kauf- oder Werkverträgen
Textbausteine für die Vermeidung von Reklamationen
Fehlerhafte Leistungsbeschreibung
Das fehlende QS – System
Auditierung des Lieferanten
Die Gestaltung des QS – Systems beim Lieferanten
Auswahl und Gestaltung von Stichproben.
Webinar
SQL Server 2022 - Alles für Entwickler
- 27.10.2025- 31.10.2025
- online
- 3.082,10 €
Dieses SQL Server 2022 Seminar ist speziell für Entwickler konzipiert. Sie erlernen den Umgang mit der Entwicklungsoberfläche und erhalten einen Überblick über die neuen Features der MS SQL ...
Grundlagenlehrgang zum Erwerb der Schaltberechtigung
- 12.01.2026- 15.01.2026
- Magdeburg
- 1.999,20 €
Für Mittelspannungsanlagen > 1 kV bis 30 kV
Webinar
Oft unterschätzt: der operative Einkauf - Online
- 13.11.2025- 14.11.2025
- online
- 740,00 €
In diesem Online-Seminar lernen Sie die vielfältigen Aufgaben im operativen Einkauf und in der Disposition gekonnt und effektiv anzuwenden.
Betrieb elektrischer Anlagen nach DIN VDE 0105-100
- 28.10.2025
- Braunschweig
- 749,70 €
Aufgaben und Pflichten des Anlagen- und Arbeitsverantwortlichen
Technisches Know-how einfach und übersichtlich für Nicht-Techniker*innen
- 05.05.2026- 06.05.2026
- Heilbronn
- 685,00 €
Das Seminar ist eine Wissensvermittlung von unterschiedlichen technischen Grundlagen und Basiswissen, wobei auch eine Betrachtung der angrenzenden Gebiete wie Arbeitssicherheit, Umwelt- und Gesundheitsschutz sowie Qualitätsmanagement vermittelt werden sollen.
