Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.353 Schulungen (mit 24.597 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Prozessmanager mit ibo-Zertifikat
- 20.01.2027- 30.04.2027
- online
- 6.223,70 €
6.223,70 €
Das Handwerkszeug des Prozessmanagers besteht hauptsächlich darin, Prozesse zu optimieren und zu pflegen, d. h. in Projekten systematisch zu gestalten und permanent im Tagesgeschäft an neue Situationen anzupassen. Die Ausbildung vermittelt alle hierfür relevanten Vorgehensweisen, Techniken, Rollen und Verhaltensaspekte. Und das sowohl klassisch als auch agil. Orientierung bietet unser etabliertes BPM-Framework ibo-Prozessfenster.
Die Prozessmanager-Zertifizierung ist nur als komplette Seminarreihe buchbar. Sie besteht aus einem Online-Check-In, 3 Inhalts-Modulen und einer Online-Prüfung und führt zum Abschluss Prozessmanager:in mit ibo-Zertifikat .
Sie
Die Prozessmanager-Zertifizierung ist nur als komplette Seminarreihe buchbar. Sie besteht aus einem Online-Check-In, 3 Inhalts-Modulen und einer Online-Prüfung und führt zum Abschluss Prozessmanager:in mit ibo-Zertifikat .
Sie
Berechnungen für Brandschutznachweise im Industriebau
- 02.09.2027- 03.09.2027
- Köln
- 1.695,75 €
Ziel des Workshops ist die Ermittlung der äquivalenten Branddauer nach DIN 18 230 und die Dimensionierung von RWA-Anlagen nach DIN 18 232.
Bei den meisten Industriebauten werden die Größen der Brandabschnitte nach dem Tabellenwerk der Industriebaurichtlinie bemessen. In besonderen Fällen ermöglicht eine Berechnung nach DIN 18 230, Teil 1 eine großzügigere Dimensionierung für Brandbekämpfungsabschnitte mit begrenzten Brandlasten. In diesem Workshop werden die Berechnung nach DIN 18 230 „Baulicher Brandschutz im Industriebau“ und 18 232 „Rauch- und Wärmefreihaltung“ erlernt und geübt.
Die IT-Anwendung, mit der im Workshop gearbeitet wird, erhalten die Teilnehmenden kostenlos, sodass sie diese auch für eigene Projekte nutzen können.
IDD-Weiterbildung
16,6 Unterrichtseinheiten bzw. 12,5 Zeitstunden gemäß IDD
Kombinationsmöglichkeit
Idealerweise kombinieren Sie diesen Workshop mit dem Lehrgang „Brandschutz im Industriebau“, um Ihr Wissen über Richtlinien, Normen und praxisrelevante Schutzmaßnahmen zu vertiefen. So erhalten Sie sowohl die theoretische Grundlage als auch die praktische Berechnungskompetenz für eine fundierte Planung und Bewertung von Brandschutzmaßnahmen in Industriebauten.
Bei den meisten Industriebauten werden die Größen der Brandabschnitte nach dem Tabellenwerk der Industriebaurichtlinie bemessen. In besonderen Fällen ermöglicht eine Berechnung nach DIN 18 230, Teil 1 eine großzügigere Dimensionierung für Brandbekämpfungsabschnitte mit begrenzten Brandlasten. In diesem Workshop werden die Berechnung nach DIN 18 230 „Baulicher Brandschutz im Industriebau“ und 18 232 „Rauch- und Wärmefreihaltung“ erlernt und geübt.
Die IT-Anwendung, mit der im Workshop gearbeitet wird, erhalten die Teilnehmenden kostenlos, sodass sie diese auch für eigene Projekte nutzen können.
IDD-Weiterbildung
16,6 Unterrichtseinheiten bzw. 12,5 Zeitstunden gemäß IDD
Kombinationsmöglichkeit
Idealerweise kombinieren Sie diesen Workshop mit dem Lehrgang „Brandschutz im Industriebau“, um Ihr Wissen über Richtlinien, Normen und praxisrelevante Schutzmaßnahmen zu vertiefen. So erhalten Sie sowohl die theoretische Grundlage als auch die praktische Berechnungskompetenz für eine fundierte Planung und Bewertung von Brandschutzmaßnahmen in Industriebauten.
IT Service Management - Überblick
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar kennen Sie die wesentlichen Begriffe des IT-Service Managements und die Rollen, die im Rahmen der Entwicklung, Implementierung und Anwendung von IT-Service-Management- Prozessen von Bedeutung sind. Einsatzbereiche und mit der Einführung implizierte Vorteile werden Ihnen vorgestellt.
Brandgefahren bei Photovoltaik-Anlagen
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 522,41 €
66-58 - Brandgefahren bei Photovoltaik-Anlagen
Webinar
Power BI Desktop Schulung: Von Excel zu interaktiven Reports
- 04.02.2027- 05.02.2027
- online
- 1.892,10 €
Viele Auswertungen entstehen weiterhin manuell in Excel oder werden für Präsentationen aufwendig in PowerPoint aufbereitet. Sobald Daten aus mehreren Quellen stammen, regelmäßig aktualisiert werden oder interaktive Nachfragen möglich sein sollen, stoßen statische Tabellen und manuelle Visualisierungen schnell an Grenzen.
In dieser zweitägigen Power BI Desktop Schulung lernen die Teilnehmenden, Daten professionell zu importieren, im Power Query Editor aufzubereiten, in einem Datenmodell zu strukturieren und anschließend als aussagekräftige, interaktive Reports zu visualisieren. Der Fokus liegt auf einem klaren, nachvollziehbaren Workflow von der Rohdatenquelle bis zum fertigen Bericht.
Das Seminar richtet sich besonders an Excel-Anwender:innen aus Fachbereichen, die den Schritt zu modernerem Reporting gehen möchten. Statt isolierter Einzelfunktionen steht das Zusammenspiel aus Datenimport, Datenaufbereitung, Datenmodell, DAX-Grundlagen, Visualisierung, Berichtsgestaltung und Aktualisierung im Mittelpunkt.
Das Seminar 29510 Power BI Desktop ist der vierte Baustein der Produktfamilie Self-Service Business Intelligence mit Microsoft Power BI und Excel. Es baut fachlich auf 29500 Power Query Einsteiger...
Webinar
ISMS-Training intensiv nach ISO 27001
- 23.11.2026- 24.11.2026
- online
- 1.475,60 €
Aufbau eines ISMS nach ISO 27001 - Praxisworkshop für ISB, CISO, IT-Leitung und ISM-Teams
Kommunikation/Konfliktmanagement im Service KiS
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Service - Kundendienst - Support - Hotline - Handwerk
Zeitgemäßer Kundenkontakt gerade auch in schwierigen Situationen ist der Schlüssel zur erfolgreichen Kundenbindung im Service
Erstellung einer Wertanalyse nach DIN 69 910 - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 713,41 €
1. Einführung der Wertanalyse
2. Begriffe
> Ziele und Anwendungen der Wertanalyse
> Wertanalyse - Objekt
> Funktion/ -klassen/ -gliederungen, Soll - Funktionen
> Kostenziel und Kostenvergleich
> Wert
3. Praktische Beispiele und Übungen
4. Methode
> Zielvorgabe und Gesamtplanung
> Wertanalyse - Arbeitsplan
> Vorbereitende Maßnahmen
> Ermitteln des IST - Zustandes
> Prüfen des IST - Zustandes
> Ermitteln von Lösungen
> Prüfen von Lösungen
> Vorschlag und Verwirklichen einer Lösung
> Erlernen der Kreativtechniken und praktische Anwendung
> Projektvorbereitung für ein erstes Projekt in Ihrem Hause
2. Begriffe
> Ziele und Anwendungen der Wertanalyse
> Wertanalyse - Objekt
> Funktion/ -klassen/ -gliederungen, Soll - Funktionen
> Kostenziel und Kostenvergleich
> Wert
3. Praktische Beispiele und Übungen
4. Methode
> Zielvorgabe und Gesamtplanung
> Wertanalyse - Arbeitsplan
> Vorbereitende Maßnahmen
> Ermitteln des IST - Zustandes
> Prüfen des IST - Zustandes
> Ermitteln von Lösungen
> Prüfen von Lösungen
> Vorschlag und Verwirklichen einer Lösung
> Erlernen der Kreativtechniken und praktische Anwendung
> Projektvorbereitung für ein erstes Projekt in Ihrem Hause
Webinar
Running Containers on Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) (RCAEKS) Kurssprache: Deutsch
- 07.12.2026- 09.12.2026
- online
- 2.136,05 €
Running Containers on Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) (RCAEKS) Kurssprache: Deutsch
Webinar
Fachcoaching: Serviceorganisationen steuern
- Termin auf Anfrage
- online
- 224,91 €
Servicemanagement
Gehen Sie in den direkten Dialog mit Serviceexperte Martin Lange. Nutzen Sie die Gelegenheit in einem intensiven 1:1 Austausch (90 Min Onlinesession) die für Sie wichtigen Fragen zur Serviceoptimierung zu klären. Sie werden konkrete, direkte und pragmatische Antworten erhalten und erfahren, wie Sie Ihren Service direkt und unmittelbar voranbringen können.
