Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.353 Schulungen (mit 24.597 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Podcasts
- 07.12.2026- 08.12.2026
- Gerlingen
- 827,05 €
Sichern Sie sich die Qualifikation zur Elektrotechnisch unterwiesenen Person (EuP) und minimieren Sie Haftungsrisiken im Betrieb. In diesem Seminar erwerben Sie fundiertes Basiswissen zum sicheren Umgang mit elektrischen Betriebsmitteln gemäß aktueller DGUV Vorschrift 1 und 3. Sie lernen, Gefahren frühzeitig zu erkennen und einfache elektrotechnische Tätigkeiten unter Aufsicht rechtssicher durchzuführen. Sie können sich nach erfolgreicher Prüfung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten in der Haus- und Betriebstechnik weiter qualifizieren.
- 19.11.2026- 20.11.2026
- Hamburg
- 1.725,50 €
Sie lernen, relevante Vertriebskennzahlen zu definieren, Quoten realistisch festzulegen und Ihren Vertrieb datenbasiert zu steuern.
Webinar
Prüfungsvorbereitung IT-System-Elektroniker*in (Teil 2) – Online
- 25.01.2027- 03.05.2027
- online
- 420,00 €
In diesem IHK Prüfungsvorbereitungskurs für IT-System-Elektroniker werden Sie bestens auf Ihre Abschlussprüfung vorbereitet.
Anhand konkreter Aufgaben bereiten wir Sie optimal auf Ihre Abschlussprüfung vor. Erfahrene Dozenten gehen auf individuelle Wissenslücken ein, erläutern den Ablauf der Prüfungen und geben viele nützliche Tipps bei Prüfungsangst – damit Sie sorgenfrei und sicher in Ihre Abschlussprüfung gehen können.
Anhand konkreter Aufgaben bereiten wir Sie optimal auf Ihre Abschlussprüfung vor. Erfahrene Dozenten gehen auf individuelle Wissenslücken ein, erläutern den Ablauf der Prüfungen und geben viele nützliche Tipps bei Prüfungsangst – damit Sie sorgenfrei und sicher in Ihre Abschlussprüfung gehen können.
Webinar
Laravel PHP Framework für Fortgeschrittene
- 12.08.2027- 13.08.2027
- online
- 1.713,60 €
Nach diesem Seminar können Sie Laravel-Projekte mit den behandelten Architekturkonzepten strukturieren und erweitern. Sie setzen DTOs mit Laravel Data zur Validierung, Transformation und strukturierten Weitergabe von Daten ein. Sie können Geschäftslogik in Services auslagern, Datenzugriffe über Repositories organisieren und Abhängigkeiten mithilfe von Dependency Injection verwalten.
Darüber hinaus können Sie eigene Middleware erstellen, registrieren, parametrisieren und kombinieren. Sie verstehen die unterschiedlichen Aufgaben von Middleware, Policies und Form Requests und können deren Einsatz abwägen. So sind Sie in der Lage, wartbare und klar strukturierte Webapplikationen im PHP-Umfeld zu entwickeln.
Darüber hinaus können Sie eigene Middleware erstellen, registrieren, parametrisieren und kombinieren. Sie verstehen die unterschiedlichen Aufgaben von Middleware, Policies und Form Requests und können deren Einsatz abwägen. So sind Sie in der Lage, wartbare und klar strukturierte Webapplikationen im PHP-Umfeld zu entwickeln.
QM-Dokumentation - knapp, verständlich, normenkonform.
- 26.02.2027
- Köln
- 963,90 €
Praxistraining für Qualitätsbeauftragte – Ihr Weg zur effizienten und zertifizierfähigen QM-Dokumentation.
- 08.12.2026
- Frankfurt am Main
- 1.094,80 €
Dieses Tagesseminar vermittelt kompakt die zentralen DSGVO-Pflichten für Behörden und übersetzt sie in praxistaugliche Schritte. Behandelt werden Grundsätze und Rechtsgrundlagen, Informationspflichten und Betroffenenrechte, Auftragsverarbeitung, Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten, Technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs) nach Art. 32 sowie Meldeprozesse bei Datenschutzverletzungen. Praxisbeispiele, Muster und Checklisten unterstützen die rechtssichere Umsetzung. Ein kurzer Exkurs ordnet Fragen zu KI im Verwaltungsumfeld ein. Präsenz oder Live-Online.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Sie lesen und erstellen BPMN-Kollaborationsdiagramme, setzen Gateways passend ein und bauen Prozesse in drei Ebenen auf. Sie lagern einfache Entscheidungen in DMN-Tabellen aus und erkennen formale und inhaltliche Modellfehler.
Informationssicherheit in Unternehmen II
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, ein Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO/IEC 27001:2022 wirksam zu überwachen, weiterzuentwickeln und auf Audits vorzubereiten. Sie können Notfallmanagementprozesse planen, interne Audits durchführen, die Wirksamkeit von Sicherheitsmaßnahmen bewerten und Compliance-Anforderungen systematisch überwachen.
Vorbereitung auf die Prüfung Teil 1 - Mechatroniker
- 09.02.2027- 05.03.2027
- Bonn
- 2.000,00 €
Die Prüfungsvorbereitung für die praktische Prüfung Teil 1 - Mechatroniker ist für Auszubildende Mechatronker*in des zweiten Ausbildungsjahres vor der Teil 2 Prüfung.
Lieferantenentwicklung als Basis der Lieferantenleistungssteigerung - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 713,94 €
Lieferantenbewertung
1. Überblick über das System der Lieferantenbewertung
Welche Ziele verfolgt die Lieferantenbewertung?
Welche Regeln bestehen oder sind zu erfüllen?
Vorhandene Systeme der Lieferantenbewertung
2. Die Kriterien – was soll gemessen werden?
Leistungsfähigkeit
Lieferleistung
Punkteverteilung und Gewichtung
Einstufig oder mehrstufig?
Lieferanten – Auditierung
1. Die Notwendigkeit der Lieferanten - Auditierung
rechtlich - praktisch - im Kundeninteresse
2. Die Grundlage jedes Audits
a) die neueste ISO/TS 16949: 2002
fördert z.B. Daimler Chrysler ab 01.07.2004
b) die noch gültigen QM - Systeme nach QS 9000 bzw. VDA 6.1
c) Konformitätsprüfungen - Erklärungen
d) der Qualitätssicherungsvertrag und seine Voraussetzungen
e) Rahmenverträge mit Audit - Verpflichtungen
f) Einzelvereinbarungen
3. Die richtige Einstellung jedes Auditors
a) wichtige Schutzfunktion
b) Beratung des Lieferanten
c) korrekte Einstellung
d) Liebe zum Detail ohne Verzetteln
4. Die professionelle Planung jedes Lieferanten - Audits
a) Hilfsmittel und Arbeitsmittel
b) Erstellung des Audit - Planes und des Audit - Programmes
c) Erarbeitung bzw. Überprüfung der Audit - Checklisten
d) Auswahl, Qualifizierungen und Vorbereitungen der Auditoren
e) Abstimmungen mit dem Lieferanten
f) Feststellung des Beurteilungsverfahren
Kennzahlen und Controlling
Lieferantenführung
Ergebnisplanung mit dem Lieferanten
1. Überblick über das System der Lieferantenbewertung
Welche Ziele verfolgt die Lieferantenbewertung?
Welche Regeln bestehen oder sind zu erfüllen?
Vorhandene Systeme der Lieferantenbewertung
2. Die Kriterien – was soll gemessen werden?
Leistungsfähigkeit
Lieferleistung
Punkteverteilung und Gewichtung
Einstufig oder mehrstufig?
Lieferanten – Auditierung
1. Die Notwendigkeit der Lieferanten - Auditierung
rechtlich - praktisch - im Kundeninteresse
2. Die Grundlage jedes Audits
a) die neueste ISO/TS 16949: 2002
fördert z.B. Daimler Chrysler ab 01.07.2004
b) die noch gültigen QM - Systeme nach QS 9000 bzw. VDA 6.1
c) Konformitätsprüfungen - Erklärungen
d) der Qualitätssicherungsvertrag und seine Voraussetzungen
e) Rahmenverträge mit Audit - Verpflichtungen
f) Einzelvereinbarungen
3. Die richtige Einstellung jedes Auditors
a) wichtige Schutzfunktion
b) Beratung des Lieferanten
c) korrekte Einstellung
d) Liebe zum Detail ohne Verzetteln
4. Die professionelle Planung jedes Lieferanten - Audits
a) Hilfsmittel und Arbeitsmittel
b) Erstellung des Audit - Planes und des Audit - Programmes
c) Erarbeitung bzw. Überprüfung der Audit - Checklisten
d) Auswahl, Qualifizierungen und Vorbereitungen der Auditoren
e) Abstimmungen mit dem Lieferanten
f) Feststellung des Beurteilungsverfahren
Kennzahlen und Controlling
Lieferantenführung
Ergebnisplanung mit dem Lieferanten
