Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.791 Schulungen (mit 19.168 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
Grundlagen des Qualitätsmanagements
- 17.11.2025- 18.11.2025
- Wuppertal
- 1.190,00 €
Lean Management für HR: So steigern Sie Effizienz und Wertschöpfung!
- 25.02.2026- 26.02.2026
- Berlin
- 1.713,60 €
Fachkräftemangel, komplexer Bewerbermarkt und Kostendruck zwingen HR dazu, viele Kernbereiche des Personalmanagements effizienter zu gestalten. Die Anwendung von Lean-Management-Prinzipien auf HR-Prozesse kann hier zum Erfolg führen, geht es im Lean Management doch darum, die Personalarbeit zu optimieren, um für deren Kund:innen mehr Wertschöpfung zu schaffen, „Verschwendung“ zu vermeiden und Potenziale sichtbar zu machen. Lernen Sie, wie Sie Lean-Management-Prinzipien auf Ihr Personalmanagement übertragen können und wie dadurch Kundennutzen sowie Kosten optimiert und die Qualität Ihrer HR-Arbeit verbessert werden.
Geprüfte/-r Berufsspezialist/-in für Systemintegration und Vernetzung (IHK)
- 02.09.2025- 02.06.2026
- Essen
- 3.960,00 €
Egal ob Sie bereits als Fachinformatiker/-in arbeiten oder als Quereinsteiger/-in aus einem angrenzenden technischen Bereich kommen: Die 9-monatige Fortbildung zur/zum ?Geprüften Berufsspezialistin/-en für Systemintegration und Vernetzung (IHK)? bietet Ihnen die Chance, Ihr Wissen gezielt auszubauen ? praxisnah, anerkannt und mit klarer beruflicher Perspektive.IT-Systeme intelligent vernetzen und optimieren Vernetzte IT-Systeme sind das Rückgrat der Digitalisierung ? in der industriellen Produktion, Gebäudeautomation oder Verkehrsinfrastruktur. Sie lernen, IT-Infrastrukturen eigenständig zu planen, Systeme zu integrieren, Netzwerke zu optimieren und Daten zielgerichtet auszuwerten.
Webinar
- 22.10.2025
- online
- 999,60 €
Retrospektiven gehören mit zu den wichtigsten Elementen von agilen Methoden. Man nutzt Retrospektiven primär dazu, um aus der Vergangenheit zu lernen und entsprechende Veränderungen für die Zukunft abzuleiten. So wird ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) unterstützt. Leider werden Retrospektiven gerne vernachlässigt oder weggelassen, weil man das Gefühl hat, dass sie keinen Mehrwert (mehr) bringen und immer die gleichen Themen diskutiert werden. Das ist falsch! In diesem Training lernen Sie, wie Sie Retrospektiven so gestalten und moderieren können, dass Ihnen das nicht passiert.
Befähigte Person für Prüfungen bei Gerüstbau und -nutzung
- 09.07.2025- 10.07.2025
- Hamburg
- 1.059,10 €
Vorsprung durch Qualifizierung
Innendienst 2010 - Vom Sachbearbeiten zum aktiven Vertrieb
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Wieviele Stammkunden rufen täglich bei Ihnen im Unternehmens an und erteilen Folgeaufträge? 10? 50? 100?
Wie würde der Umsatz Ihres Unternehmens aussehen wenn die Innendienstmitarbeiter es schaffen würden bei jedem Telefonat dem Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung aus dem Unternehmensangebot anzubieten?
Webinar
Professional Scrum Master (PSM I)
- 21.07.2025- 22.07.2025
- online
- 2.011,10 €
Sie erhalten im Seminar Professional Scrum Master (PSM) alle nötigen Informationen, um die Prüfung der Scrum.org zum Professional Scrum Master (PSM) ablegen zu können. Sie wissen nach dem Seminar, wie die Rolle des Scrum Masters im Scrum Umfeld zusammen mit seinen Rechten und Pflichten zu sehen ist und wie Sie die weiteren Scrum Rollen, wie Scrum Product Owner und Development-Team agil coachen. Sie können auch einschätzen, welche Aufgaben die verschiedenen Rollen haben und welchem Zweck die Scrum Meetings sowie die Scrum Artefakte dienen. Bei dieser Scrum Schulung handelt es sich um ein offizielles Scrum.org Professional Scrum Master Training. Es wird von zertifizierten Scrum-Trainern (PSTs) der Scrum.org durchgeführt, wie Jean Pierre Berchez, Simon Flossmann, Ludwig Harsch und weiteren. Die Scrum.org lebt das Prinzip der schnellen Feedbackzyklen sowie Inspect and Adapt und bietet allen Teilnehmern dieses offiziellen Scrum.org Trainings folgende Möglichkeit: Sollten Sie als Teilnehmer innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Seminars die Scrum Master Zertifizierung (PSM I) nicht bestehen, bekommen Sie die Möglichkeit die Prüfung nochmals kostenfrei durchzuführen....
- 08.10.2025- 09.10.2025
- Mühlhausen
- 1.725,50 €
Wie viel Verschwendung haben Sie noch in Ihren Prozessen?Wertstrom-Management hat sich als ein einfach anzuwendendes und gleichzeitig sehr wirkungsvolles Instrument für die Identifizierung von Verschwendung sowie für die Gestaltung hocheffizienter und kundenorientierter Wertströme erwiesen. Mit Hilfe dieser Methode können die Material- und Informationsflüsse eines Prozesses transparent gemacht werden.Von der Aufnahme und Analyse des Ist-Wertstroms bis zur Entwicklung des verschwendungsfreien Soll-Zustands – unser Lean-Experte trainiert und begleitet Sie intensiv an zwei Tagen.Sie lernen „live“ im Gastwerk Wertstromanalyse und -design Schritt für Schritt anzuwenden. Nach einer kurzen kompakten Methodenvermittlung setzen Sie das Gelernte direkt am Shopfloor um.Durch das Experimentieren an realen Prozessen sind Sie nach dem Seminar in der Lage, Wertstromdesign in Ihrem Unternehmen anzuwenden.
Webinar
Internal and supplier auditor - 1st and 2nd party auditor according to ISO 19011
- 06.10.2025- 08.10.2025
- online
- 1.540,00 €
Internal and supplier auditor - 1st and 2nd party auditor according to ISO 19011
Webinar
Online Seminar - Power BI Desktop & Service für Fortgeschrittene
- 28.07.2025- 29.07.2025
- online
- 1.826,65 €
In diesem Intensiv-Kurs erlernen Sie in kurzer Zeit neue Techniken, um Ihre Power BI Berichte weiter zu optimieren. Während der Schulun zeigen wir Ihnen, wie Sie schwierige Rohdaten richtig transformieren, bestehende Datenmodelle um neue Tabellen sinnvoll erweitern und Kennzahlen mit Hilfe von komplexen DAX-Measures berechnen. Werten Sie beliebige Dimensionen und Zeiträume aus und berechnen und visualisieren Sie z.B. Abweichungen. Implementieren Sie eine Berechtigungsstruktur im Power BI Service, konfigurieren Sie die automatische Datenaktualisierung und verteilen Sie effizient fertige Berichte. Nach dem Seminar können Sie:
- Komplexe Rohdaten transformieren und importieren
- Sternförmige Datenmodelle erstellen und bestehende Datenmodelle sinnvoll erweitern
- Komplexe Kennzahlen/KPIs in Form von DAX-Measures berechnen
- Beliebige Zeiträume miteinander vergleichen und Abweichungen berechnen
- Arbeitsbereiche und Datasets im Power BI Service verwalten
- Power BI Service Berechtigungen und automatische Dataset-Aktualisierungen einrichten
- Komplexe Rohdaten transformieren und importieren
- Sternförmige Datenmodelle erstellen und bestehende Datenmodelle sinnvoll erweitern
- Komplexe Kennzahlen/KPIs in Form von DAX-Measures berechnen
- Beliebige Zeiträume miteinander vergleichen und Abweichungen berechnen
- Arbeitsbereiche und Datasets im Power BI Service verwalten
- Power BI Service Berechtigungen und automatische Dataset-Aktualisierungen einrichten
IBM TN910G - Turbonomic: Cloud Optimization
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Overview
With IBM Turbonomic, your cloud investments are smarter, automation is easier, and you can finally realize the promise of agility, elasticity, and speed to market. It is an ideal solution for organizations adopting FinOps! This course takes you in-depth into how the IBM Turbonomic platform interacts with the world' s most broadly accepted public cloud technologies, such as AWS, Azure, and GCP. You learn about the cost and feasibility of migrating core applications to the cloud for flexibility and scale. You gain an understanding of IBM Turbonomic support for reserved instances, savings plans as well as committed use discounts. This course describes how IBM Turbonomic optimizes compute, storage, and PaaS services in the cloud for performance and efficiency, increasing ROI and lowering your cloud bill by using only what you need. This course aligns with Turbonomic version 8.16.x
