Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Vorsprung durch Qualifizierung

Verträge sind selten perfekt - wie bereits Oliver Hart (MIT) in seinem grundlegenden Beitrag zur Contract Theory (Ökonomie-Nobelpreis 2016) verdeutlicht hat. Nach Vertragsabschluss kommt es häufig zu unterschiedlichen Interpretationen, insbesondere bei der Frage, welche Leistungen Vertragsbestandteil sind und welche nicht (InScope/OnScope-Frage). Zusätzliche Leistungen erfordern Änderungsverlangen (Change Requests), die Projekte wie Toll Collect, die Elbphilharmonie oder den Berliner Flughafen entweder teuer oder erfolgreich machen - je nach Perspektive.
Ein effektives Claim Management ist in der heutigen Zeit unverzichtbar, insbesondere angesichts aktueller Lieferengpässe und Preissteigerungen. Dieser Intensivlehrgang vermittelt die Grundlagen des Vertragsrechts, stellt verschiedene Vertragsarten vor und schafft Sicherheit beim Stellen und Abwehren von Claims.
Darüber hinaus werden Kompetenzen für souveräne Vertragsverhandlungen in unklaren rechtlichen Situationen vermittelt. Ziel ist es, rechtliche Risiken zu minimieren und Verträge erfolgreich zu managen.

Die ISO 9001 steht vor einer Revision, deren Veröffentlichung für 2026 erwartet wird. Dieses Seminar bereitet Sie optimal auf die neuen Anforderungen vor, die auf Qualitätsmanagementsysteme zukommen.

Erfahren Sie aus erster Hand, welche Änderungen geplant sind, wie sich diese von der aktuellen ISO 9001:2015 unterscheiden und welche konkreten Auswirkungen sich für Ihr Unternehmen ergeben.
In praxisnahen Übungen lernen Sie, wie Sie die neuen Anforderungen effizient und zielgerichtet in Ihr bestehendes Qualitätsmanagementsystem integrieren können.

Ihr Nutzen:

• Frühzeitiger Überblick über die geplanten Neuerungen der ISO 9001
• Konkrete Handlungsempfehlungen für die Umsetzung im eigenen Unternehmen
• Praktische Übungen zur direkten Anwendung des Gelernten

Machen Sie Ihr Qualitätsmanagementsystem zukunftssicher ? mit aktuellem Wissen und praxisorientierten Lösungen.

Themenschwerpunkte

• Überblick über die Revision der ISO 9001:2026 ? aktueller Entwurfsstand
• Relevante Änderungen und deren strategische Bedeutung
• Etablierung und Förderung einer Qualitätskultur
• Berücksichtigung des Klimawandels im QM
• Umgang mit Künstlicher Intelligenz im Qualitätsmanagement
• Chancen, Risiken und Anforderungen für einen verantwortungsvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Qualitätsmanagement
• Digitalisierung und Datenmanagement
• Übungen anhand praxisnaher Beispiele
• Diskussion

Learn successful cloud infrastructuremanagement.

Jahresunterweisung gemäß Arbeitsschutzgesetz und DGUV Vorschrift 1

Eine anonymisierte Erhebung von BEM Kennzahlen, bietet eine gute Grundlage, um die Gesundheitskultur in den Unternehmen zu stärken, maßgeschneiderte Angebote zur Gesundheitsförderung und Prävention zu entwickeln und die Qualität des BEM zu sichern. Erfahren Sie im Seminar, welche Kennzahlen sich sinnvoll erheben, messen und evaluieren lassen. 

Die Teilnehmer können nach Abschluss dieses Seminars Zeichnungen von Einzelteilen und Baugruppen in Inventor vollständig erstellen und mit allen nötigen Informationen versehen. Sie kennen alle Ansichtstypen und können sie bedarfsgerecht einsetzen, nach ihren Wünschen anpassen und konfigurieren. Das Layout von Zeichnungen und Blättern und die Anordnung der Ansichten darauf bearbeiten sie routiniert. Baugruppen können sie in allen benötigten Zuständen darstellen und mit automatischen Stücklisten und Positionsnummern versehen. Außerdem kennen die Teilnehmer verschiedene Möglichkeiten, Zeichnungsansichten mit Maßen, Anmerkungen und Symbolen zu versehen und dabei Modellparameter zu übernehmen. Über Verwaltungsfunktionen wie den Stileditor und exportierbare Dateiformate haben sie einen Überblick.

Das IHK Praxisstudium Logistikmeister*in (IHK) bietet die Chance für den beruflichen Aufstieg in der Industrie. Als Bindeglied zwischen Führungsebene und Mitarbeitern überzeugen Sie nicht nur durch Ihr technisches Wissen und Ihre Führungsqualitäten, sondern lösen auch betriebswirtschaftliche Problemstellungen und sichern dadurch langfristig den Erfolg ihres Unternehmens.

In diesem Seminar lernen Sie:

• Grundlagen von KI im Rechtswesen: Funktionsweise, Trends und juristische Anwendungen
• Automatisierte Vertragsprüfung: Identifikation von Risikoklauseln und Abweichungen mit KI
• KI für Compliance-Management: Automatisierte Überwachung von Vorschriften und Risiken
• Rechtsdokumentenanalyse mit KI: Strukturierung, Klassifizierung und NLP-gestützte Verarbeitung
• Praktische Anwendung mit KI-Tools: Libra, Luminance, Kira Systems und DocuSign AI
• Integration von KI in den juristischen Workflow: Prozessoptimierung und Change Management
• Rechtliche und ethische Aspekte von KI: DSGVO-Konformität und Haftungsfragen

Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, KI-gestützte Tools zur Vertragsprüfung, Compliance-Überwachung und Rechtsanalyse effektiv zu nutzen. Sie kennen die Chancen und Grenzen von KI im Rechtswesen und können die gewonnenen Erkenntnisse strategisch in Ihre tägliche Arbeit integrieren.

Ihre Vorteile undNutzen - Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten

Für Teilnehmende:

Sie erhalten praxisnahes Wissen zu KI-gestützten Rechtsprozessen und Compliance-Lösungen

Sie lernen, welche KI-Tools für wel...

1. Die gesetzlichen Grundlagen der Reklamtion

2. Vertragliche Vorkehrungen, um Reklamationen zu vermeiden

3. Welche Reklamationsarten gibt es?

4. Welche Gründe führen zu Reklamationen

5. Wie lassen sich Reklamationen vermeiden oder verringern

6. Welche Schritte sind durchzuführen, um die Reklamation erfolgreich
durchzuführen?

7. Die Reklamation nach Vertragstyp

Vorgehensweise und Textbausteine

Probleme bei der Reklamationsabwicklung

Dezentrale und zentrale Reklamationsabwicklung

Die Reklamationstypen und was die höchstrichterliche Rechtssprechung dazu sagt

Berechnung des Schadensersatzanspruches – aber wie?

Beispiele der Teilnehmer