Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Moderne Webseiten müssen heute mehr leisten als nur gut auszusehen - sie sollen funktional, interaktiv und suchmaschinenfreundlich sein. Genau hier setzt dieses Seminar an: In zwei intensiven Tagen vertiefen Sie Ihre Kenntnisse in HTML5 und CSS3 und lernen anhand praxisnaher Beispiele, wie JavaScript und AJAX zur Erweiterung interaktiver Funktionen eingesetzt werden können.  

Der Schwerpunkt liegt auf dem Verständnis typischer Einsatzszenarien. Sie erhalten einen kompakten Überblick über gängige serverseitige Technologien wie PHP, ASP.NET und Ruby on Rails, um deren grundlegende Rolle im Zusammenspiel mit modernen Frontend-Techniken nachvollziehen zu können. Ergänzt wird das Seminar um grundlegende SEO-Faktoren wie semantisches HTML, Ladezeitenoptimierung und mobile Darstellung. 

Nach dem Training sind Sie in der Lage, umfangreichere Webprojekte technisch vorzubereiten und moderne Layouts effizient umzusetzen, zu gestalten und die Performance sowie Sichtbarkeit Ihrer Webseiten nachhaltig zu verbessern - auch im Kontext von Content-Management-Systemen.

Englisch entwickelt sich immer mehr zu einer Selbstverständlichkeit in der Arbeitswelt. Deshalb knüpft dieser Seminartag gezielt dort an, wo die Schulbildung geendet hat. Bestehendes Wissen wird vertieft, um neues darauf aufzubauen.

An diesem Seminartag steht das Re-Aktivieren des Sprachwissens im Vordergrund; das freie Sprechen und das Anwenden sinnvoller Sprachbausteine werden trainiert. In entspannter und motivierender Lernatmosphäre bauen Sie rasch Ihre Sprachhemmungen ab und bauen Ihren aktiven Wortschatz aus.

Digitale Täuschungen und Social-Engineering-Angriffe zählen heute zu den größten Sicherheitsrisiken für Unternehmen und Privatpersonen. Ob am Telefon, per E-Mail oder durch Deepfakes – Angreifer nutzen gezielt psychologische Manipulation, um Vertrauen aufzubauen und Menschen zu Handlungen zu verleiten, die sie sonst vermeiden würden.

Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz hat sich die Bedrohungslandschaft im Social Engineering rasant verändert. Während es früher aufwendig war, persönliche Informationen zu recherchieren und individuelle Angriffsnachrichten zu verfassen, ermöglichen moderne OSINT-Methoden und KI-gestützte Text- und Sprachsysteme heute automatisierte, hochgradig personalisierte Täuschungsversuche – skalierbar und nahezu ohne menschlichen Aufwand. Im Bereich des Telefonbetrugs haben sich in einigen Ländern professionelle Callcenter-Strukturen etabliert, die als Crime-as-a-Service-Modelle operieren und gezielt unterschiedliche Angriffsszenarien anbieten.

Der Workshop vermittelt einen praxisnahen Einblick in diese modernen Täuschungstechniken, zeigt reale Fallbeispiele und erläutert, wie sich Individuen und Organisationen wirksam vor diesen neuen Formen der Manipulation schützen können.

Seminar Service- und Wartungsverträge

Auf diesem Seminar erläutern Praxisexpertenalle Kniffe, die für die Gestaltung der notwendigen Verträge wichtig sind und Ihnen mehr Sicherheit im Umgang mit der Technikbieten.

23./24.11.2026 Berlin

03./04.05.2027 Frankfurt am Main

29./30.09.2027 Nürnberg

24./25.11.2027 Frankfurt am Main

In industriellen Kunden-Lieferantenbeziehungen kommt es trotz intensiver Qualitätssicherung immer wieder zu fehlerhaften Produkten der Lieferanten.

Im Webinar-Video wird der kundenseitige Ablauf der Reklamationsabwicklung mit Lieferanten dargestellt. 

Die Inhalte sind im Einzelnen:

• Kurzfristige Abwicklung von Lieferantenreklamationen
• Forderung an den Lieferanten: Nachhaltige Reklamationsabwicklung / Fehlerprävention
• Reklamationsreport (8D-Report) des Lieferanten
• Terminüberwachung / Eskalationsverfahren
• Kosten im Zusammenhang mit Lieferantenreklamationen
• IT-Unterstützung
• Checklisten