Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.808 Schulungen (mit 18.807 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
Grundlagen des Qualitätsmanagements
- 17.11.2025- 18.11.2025
- Wuppertal
- 1.190,00 €
Webinar
Industriemeister Pharmazie IHK (m/w)
- 03.09.2025- 25.10.2027
- online
- 6.912,25 €
Mit dieser Weiterbildung werden Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer aus dem gewerblich-technischen Zweig auf die Prüfung zum Industriemeister Pharmazie vorbereitet.
Webinar
Online - Lean im office: Kaizen & 5S-Methode für das Büro
- 04.09.2025- 05.09.2025
- online
- 1.285,20 €
Online - Lean im office: Kaizen & 5S-Methode für das Büro
Der erste Eindruck zählt - Professionelles Auftreten am Empfang und Telefon
- 26.11.2025
- Dresden
- 523,60 €
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. In den ersten Sekunden entscheiden wir unbewusst, ob wir jemanden mögen oder nicht. Die Mitarbeiter am Empfang sind die ersten Repräsentanten für Kunden und Besucher und am Telefon die Stimme des Unternehmens. Worauf achtet der Kunde beim Erstkontakt? Fühlt sich Ihr Kunde willkommen? Welchen Eindruck machen Ihre Geschäftspapiere? Ergibt Ihre Außenpräsentation ein stimmiges Bild? Entwickeln Sie Ihren Empfang und Ihre Telefonzentrale zur kompetenten Schnittstelle nach außen.
Cloud für Anfänger und Dummies
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Cloud Einsteiger Kurs verstehen Sie, wie Cloud Computing als Modell für den On-Demand-Zugang zu einem Pool von Computerressourcen, z. B. Netzwerke, Server, Speicher, Anwendungen und Dienste, die schnell und mit minimalem Verwaltungsaufwand oder Interaktion mit dem Dienstanbieter bereitgestellt werden können und welche Vorteile der Einsatz von Cloud Computing Ihrem Unternehmen bringen kann.
Technik für Einkäufer - Aufbau für Kaufleute - Der Weg in die Technik - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Überblick
2. Die modernen Hilfsmittel im Fertigungsablauf
2.1 Der Maschinenpark
2.2 Dateninformationssystem
2.3 CAD, CAM, CAE
3. Werkstoffe und ihre Eigenschaften
4. Bearbeitungsverfahren
4.1 Die Einzelteilzeichnung nach DIN
4.2 Spanlose Formung
4.3 Spanende Formung
5. Verbindungstechniken
5.1 Mechanische Verbindungen
5.2 Löten
5.3 Schweißen
5.4 Klebeverbindungen
6. Der moderne und zeitgemäße Fertigungsablauf
6.1 Fertigungssysteme nach Materialflußgesetzen
6.2 Fertigungsvorbereitung, Fertigungsplanung,
Fertigungssteuerung,
7. Qualitätssicherung
8. Technik und Einkauf, ein unerläßliches Zusammenwirken
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
2. Die modernen Hilfsmittel im Fertigungsablauf
2.1 Der Maschinenpark
2.2 Dateninformationssystem
2.3 CAD, CAM, CAE
3. Werkstoffe und ihre Eigenschaften
4. Bearbeitungsverfahren
4.1 Die Einzelteilzeichnung nach DIN
4.2 Spanlose Formung
4.3 Spanende Formung
5. Verbindungstechniken
5.1 Mechanische Verbindungen
5.2 Löten
5.3 Schweißen
5.4 Klebeverbindungen
6. Der moderne und zeitgemäße Fertigungsablauf
6.1 Fertigungssysteme nach Materialflußgesetzen
6.2 Fertigungsvorbereitung, Fertigungsplanung,
Fertigungssteuerung,
7. Qualitätssicherung
8. Technik und Einkauf, ein unerläßliches Zusammenwirken
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Beschwerde- und Reklamationsmanagement als Instrument zur Qualitätssicherung
- 17.09.2025
- Heilbronn
- 390,00 €
Beschwerde- und Reklamationsmanagement als Instrument zur Qualitätssicherung
Beschwerdemanagement ist ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung. Das Seminar hilft, Reklamationen durch die Brille des Kunden zu verstehen und mit mehr Sicherheit Beschwerdesituationen zu managen sowie Dienstleistungen kundenorientiert anzubieten.
Kundenwunsch und Kundenwunscherfüllung - Unzufriedenheit des Kunden und deren Auswirkung - Innere Einstellung der Mitarbeiter/Führung und deren Auswirkung - 8D-Reporting, Kennzahlen und FMEA - Problemlösungsmethode Ishikawa
Beschwerdemanagement ist ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung. Das Seminar hilft, Reklamationen durch die Brille des Kunden zu verstehen und mit mehr Sicherheit Beschwerdesituationen zu managen sowie Dienstleistungen kundenorientiert anzubieten.
Kundenwunsch und Kundenwunscherfüllung - Unzufriedenheit des Kunden und deren Auswirkung - Innere Einstellung der Mitarbeiter/Führung und deren Auswirkung - 8D-Reporting, Kennzahlen und FMEA - Problemlösungsmethode Ishikawa
Webinar
- 02.09.2025- 03.09.2025
- online
- 1.892,10 €
In diesem Basisseminar erlernen Sie fundiertes Wissen zu Standards, Tools, Methoden und zu rechtlichen Rahmenbedingungen, die für die Konzeptionierung, Umsetzung, Organisation und (kontinuierliche) Verbesserung eines integrierten, standardorientierten Compliance Managementsystems (CMS) wichtig sind. Die Inhalte orientieren sich an der ISO 37301:2021 (ehemals ISO 19600) und dem aktuellen IdW PS 980. Das Seminar ist auch Teil der Ausbildungen zum:zur Compliance Officer/Compliance Manager:in.
Spielplatzprüfer/Befähigte Person Kinderspielplätze (Auffrischung).
- 15.09.2025
- Nürnberg
- 803,25 €
Verlängern Sie Ihren Sachkundenachweis fürdie Wartung, Instandhaltung und Prüfungvon Spielplätzen und -geräten.
Prozessaudits nach VDA Band 6.3:2023
- 08.09.2025- 09.09.2025
- Nürtingen
- 1.005,55 €
02-108 - Prozessaudits nach VDA Band 6.3:2023 Planung, Durchführung und Nachbereitung von Prozessaudits
Business Continuity Management gemäß BSI-Standard 200-4 und ISO 27001
- 15.09.2025- 18.09.2025
- München
- 3.201,10 €
Business Continuity Management gemäß BSI-Standard 200-4 und ISO 27001
