Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

CAN steht für Controller Area Network. Das von Robert Bosch GmbH in den 1980er-Jahren entwickelte Bussystem ermöglicht die zuverlässige Kommunikation zwischen Steuergeräten. Heute ist CAN weltweit etabliert – im Automobil ebenso wie in Industrie- und anderen Steuerungssystemen.

Der CAN-Bus überzeugt durch einfache Handhabung und robuste Datenübertragung. Das Seminar ordnet CAN in die Kommunikationsarchitektur von Automobilen und Automatisierungssystemen ein und vermittelt fundiertes Wissen zu Protokoll, Fehlermanagement, Bitübertragung, höheren Protokollschichten, Systementwurf und Netzwerkmanagement sowie zu Neuerungen wie CAN FD, CAN XL und Teilnetzbetrieb.

Ziel ist es, die Teilnehmer praxisnah zu befähigen, CAN-Systeme sicher zu bewerten und effizient einzusetzen.

Das CAN-Seminar wendet sich an Entwicklungsingenieure, Techniker sowie Entscheider, die den CAN-Bus in der Entwicklung und im Prüffeld evaluieren und einsetzen wollen.

Grundlagen Nachhaltigkeit in Unternehmen

Die Teilnehmenden erlernen die systematische Diagnose und Behebung der Top-20-Störungen in Microsoft 365. Ziel ist es, Outlook-Datenbankfehler zu beheben, Teams-Login-Probleme zu lösen und OneDrive-Synchronisationshänger zu bereinigen. Zudem lernen sie, Lizenz- und MFA-Fehler im Microsoft Entra Admin Center (ehemals Azure AD) schnell zu identifizieren und zu korrigieren.

Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie die Spielräume des HACCP-Leitfadens für sich nutzen können und gibt Ihnen Tipps, welche Systeme z.B. zur Rückverfolgung bestehen oder wie Sie ein sicheres Allergenmanagementsystem etablieren. Ebenso thematisiert werden Lieferantenbeurteilungen wie auch der Einkauf von Rohstoffen.

In diesem Online-Seminar erarbeiten Sie sich das gesamte Fundament eines TPM-Systems im Rahmen des Operational Excellence Reference Models, und zwar vom ersten Verständnis der acht Säulen bis zum konkreten 90-Tage-Einstiegspfad für Ihr eigenes Werk. In 30 kompakten Lerneinheiten führen wir Sie strukturiert durch die zentralen Methoden und Werkzeuge und zeigen dabei durchgängig, wie diese in der betrieblichen Realität zusammenwirken.Das Seminar folgt einem klaren roten Faden. Sie starten mit den Grundlagen von TPM und Operational Excellence, lernen die Logik der OEE und der Instandhaltungskennzahlen MTBF und MTTR kennen und schärfen Ihren Blick für Verschwendung auf dem Shopfloor. Darauf aufbauend durchdringen Sie die strukturierte Problemlösung, die Wertstrom- und Makigami-Methoden sowie die tragenden Säulen der autonomen und geplanten Instandhaltung. Sie vertiefen SMED, die Qualitätssäule, die 5S-Methodik und das Shopfloor-Management, bevor Sie mit Kompetenzmanagement, situativer Führung und der Zielkaskade den Bogen von der Strategie bis zur Werkbank schließen.Jede Lerneinheit ist praxisnah aufgebaut, beginnt mit einer typischen Situation aus dem Werksalltag und endet mit konkreten Reflexionsfragen für Ihren eigenen Verantwortungsbereich. Nach dem Seminar durchdringen Sie die Zusammenhänge eines TPM-Ansatzes, können die grundlegenden Methoden sicher einordnen und sind in der Lage, den nachhaltigen Aufbau eines TPM-Systems kompetent zu begleiten.Das flexible Online-Format erlaubt Ihnen, die Inhalte im eigenen Tempo und ortsunabhängig zu bearbeiten. So fügt sich die Weiterbildung auch dann in Ihren Arbeitsalltag ein, wenn stundenlange Präsenzphasen betrieblich nicht möglich sind.

Zum Schutz von Menschenleben und Sachwerten sind Rauch- und Wärmeabzugsanlagen (RWA) ein bedeutender Bestandteil des vorbeugenden Brandschutzes geworden. Mit verantwortungsvoller Strategie bei der Planung kann eine maximale Schadensbegrenzung oder Schadensverhinderung durchgeführt werden.

Der Zertifikatskurs qualifiziert Fachkräfte zur Befähigten Person für Rauch- und Wärmeabzugsanlagen, die nach erfolgreicher Abschlussprüfung Kontrollen, Wartungen und Prüfungen selbstständig durchführen.

Die Fortbildung vermittelt Kenntnisse zu aktuellen Entwicklungen aus Normung und Anwendungstechnik. Sie enthält konkrete Informationen aus der Praxis zu unterschiedlichen Anforderungen an die Ausführung und Prüfung von Rauch- und Wärmeabzugsanlagen nach DIN EN, VdS. Des Weiteren werden aktuelle Anforderungen für den Betrieb (Betreiberpflichten) einer Entrauchungsanlage vermittelt. Darüber hinaus erhalten Sie konkrete Hilfestellungen für die rechtssichere Umsetzung der Anforderungen an die Instandhaltung aus dem Bauordnungs- und Versicherungsrecht. 

Hinweis
Das Seminar ist gemäß der Weiterbildungsordnung der Ingenieurkammer Baden-Württemberg und der Bayerischen Ingenieurekammer-Bau anerkannt.

Das Seminar ist gemäß der Weiterbildungsordnung der Ingenieurkammer-Bau Nordrhein-Westfalen mit 16 Unterrichtseinheiten anerkannt.

Das Seminar ist vom VDSI Verband Deutscher Sicherheitsingenieure e. V. als geeignet für die Weiterbildung von ...

Gewaltfreie Kommunikation im Service

Die Gewaltfreie Kommunikation können Sie auch als Web Based Training buchen, mit einer Kombination aus E-Learning und Webinaren. Im vorgeschalteten E-Learning Modul werden die Teilnehmenden einige der Grundlagen, die zur wertschätzenden (und damit gewaltfreien) Kommunikation im Service wichtig sind, kennenlernen. In den folgenden Webinaren werden die Teilnehmenden die Anwendung anhand konkreter Beispiele gemeinsam mit dem Trainer üben und so mehr Sicherheit in der täglichen Kommunikation gewinnen.

Die Webinare werden von einem erfahrenen Trainer und Projektleiter moderiert und Gehirn-gerecht aufbereitet.

• 1x E-Learning – Online Element (40 Seiten PDF) für das Selbststudium (Grundlagen der Gewaltfreien und Wertschätzenden Kommunikation )
• 1x Online Quiz – Selbstcheck mit Multiple-Choice Fragen (10 Fragen)
• 4x Webinare zur „Wertschätzenden Kommunikation im Service“ in der Gruppe (moderierte Online Webinare), je 90 Minuten
• 4x Fotoprotokolle zu den Webinarsessions

Technische Kompetenz und Erfahrung in der Kommunikation im Servicedesk sind durchaus vorhanden, Telefonseminare haben Sie schon mehrfach besucht. Trotzdem erleben Sie immer wieder herausfordernde Situationen im Service. Sei es, weil die Umstände sowie die Stimmung des Kunden, sagen wir „energiegeladen“ ist, oder weil Sie selbst unter enormem Druck stehen. Mit diesem Training werden Sie souverän im Umgang mit kritischen Situationen und verbalen Angriffen.

Lernen Sie die statistischen Methoden, die in der Medizinprodukteindustrie zum Einsatz kommen, kennen und anwenden.

Kanban ist eine etablierte Methode zur Visualisierung und Steuerung von Arbeitsabläufen in Projekten und Teams. Durch transparente Prozesse, klare Priorisierung und kontinuierliche Flussoptimierung unterstützt Kanban Unternehmen dabei, Engpässe frühzeitig zu erkennen und Arbeitsabläufe effizient zu koordinieren. Die Methode eignet sich insbesondere für dynamische Projektumfelder mit wechselnden Anforderungen und hoher Abstimmungsdichte.In unserem Seminar lernen Sie die Prinzipien und Praktiken von Kanban kennen und gezielt im Projektumfeld einzusetzen. Sie visualisieren Workflows mit Kanban-Boards, steuern Arbeitsprozesse mit WIP-Limits und nutzen Metriken sowie kontinuierliche Ver...

In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen der Sicherheitsanforderungen kennen, um sichere Einrichtungen der Audio-/Video-, Informations- und Kommunikationstechnik in Verkehr zu bringen.

• Diese Sicherheitsanforderungen sind in der Normenreihe IEC/EN 62368-1 spezifiziert.
• In Europa ist die EN 62368-1 seit 20.12.2020 anstelle der EN 60950-1 bzw. der EN 60065 anzuwenden.
• Die 4. Ausgabe der IEC 62368-1 ist seit Mai 2023 und DIN EN IEC 62368-1 / VDE 0868-1 01/2025 verfügbar.

Ziel dieses Seminars ist es, das neue Sicherheitskonzept der 62368-1 verständlich zu vermitteln.

• Sie lernen, welche Gefahren zu berücksichtigen sind, wie diese zu bewerten sind und welche Schutzvorkehrungen zu treffen sind.
• Sie erfahren, welche grundlegende gesetzliche Anforderungen aus EU-Richtlinien (z.B. LVD; GPSR, ) und dem Produktsicherheitsgesetz zu berücksichtigen sind. 
• Außerdem wird erläutert, welche Nachweise gefordert Risikoanalyse und wie Prüfberichte zu erstellen sind.

Methodik:

• Fachvortrag
• Anwendungsbeispiele aus der Praxis
• Übungen und Diskussion

Hinweis:

Die Teilnehmer benötigen einen persönlichen Zugriff auf den Standard (IEC oder DIN EN IEC).

Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Sicherheitsfachkräfte, Wartungspersonal, Technische Aufsichtsbeamte, Importeure sowie Mitarbeitende aus Planung Forschung/Entw...