Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.357 Schulungen (mit 24.627 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 23.11.2026
- online
- 1.094,80 €
Mangelnde Leistung von Mitarbeiter:innen kann nicht tatenlos hingenommen werden und erfordert eine zielgenaue Ansprache. Welche personalpolitisch notwendigen und arbeitsrechtlich passenden Mittel im Umgang mit leistungsschwächeren Mitarbeiter:innen sind wichtig für einen Turnaround bzw. um die passende Lösung zu finden? Du erfährst, wie du als Personaler:in strategisch vorgehst und mit Low Performern rechtlich und personalpolitisch korrekt umgehst. Arbeitsrechtliche Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Sachkunde - Kontrolle und Wartung von öffentlichen Skate- / Parkour-Anlagen.
- 22.03.2027
- Nürnberg
- 773,50 €
Sicherer Betrieb öffentlicher Skate- / Parkour-Anlagen gemäß DIN EN 14974 undDIN EN 16899.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
In diesem Seminar erlangen die Teilnehmer tiefgreifendes Wissen über die besten Praktiken im Bereich Cloud Native Development. Der Fokus liegt auf der effizienten Verwendung von Containern und Kubernetes. Durch praxisorientierte Ansätze werden die Teilnehmer befähigt, moderne Anwendungen und Dienste optimal für Cloud-Umgebungen zu entwickeln und zu betreiben.
- 21.09.2027- 22.09.2027
- Dresden
- 800,00 €
Die Muster-Industriebaurichtlinie regelt als Technische Baubestimmung die Mindestanforderungen an den Brandschutz von Industriebauten. Dabei bedient sie sich im Verfahren nach Abschnitt 7 des Rechenverfahrens nach DIN 18 230-1. Mit diesem werden die zulässigen Flächen und Anforderungen an die Bauteile für die Brandbekämpfungsabschnitte bestimmt.
Vorteil der Anwendung des Verfahrens nach Abschnitt 7 ist, dass durch die Ermittlung der tatsächlichen thermischen Belastung für die Konstruktion eine risikogerechte Auswahl von brandschutztechnischen Schutzmaßnahmen erfolgen kann. Allerdings ist gerade die Bestimmung der nutzungsspezifischen Brandbelastung häufig die Schwierigkeit bei der praktischen Anwendung des Verfahrens.
Ziel des Seminars ist es, vorhandenes Wissen in der Anwendung des Verfahrens nach Abschnitt 7 der Industriebaurichtlinie zu vertiefen und anhand von Übungen zu festigen.
Webinar
Künstliche Intelligenz - Grundlagen der ISO/IEC 42001
- 10.12.2026
- online
- 820,00 €
Künstliche Intelligenz - Grundlagen der ISO/IEC 42001
KI im Kund:innenservice – Kommunikation neu gedacht
- 16.11.2026- 17.11.2026
- Düsseldorf
- 1.666,00 €
Künstliche Intelligenz revolutioniert die Kommunikation von Unternehmen mit Kund:innen. Besonders im Kund:innenservice eröffnet sie völlig neue Möglichkeiten: vom 24/7-Chatbot über automatisierte Anfragenbearbeitung bis hin zur personalisierten Ansprache in Echtzeit. Wer heute die Zufriedenheit seiner Kund:innen steigern will, kommt an KI nicht mehr vorbei.In unserem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie KI gezielt und sinnvoll im Kund:innenservice einsetzen können. Ob als Fach- oder Führungskraft – Sie erhalten wertvolles Know-how von Expert:innen, das Sie direkt anwenden können. Wir blicken dabei auf aktuelle LLMs wie ChatGPT, Claude oder Gemini sowie auf spezialisierte Service-T...
Webinar
- 14.06.2027- 16.06.2027
- online
- 2.189,60 €
Schaffe mit diesem praxisorientierten Seminar eine fundierte Grundlage für dein Qualitätsmanagement (QM). Du lernst, wie du dein Qualitätsmanagementsystem (QMS) mit anderen Managementdisziplinen verbindest und einen messbaren Nutzen für deine Organisation erzielst. Die ISO 9001:2015 und die bevorstehende Revision der ISO 9001:2026 setzen klare Schwerpunkte auf das Verständnis und die Steuerung von Prozessen sowie die Einbindung relevanter Stakeholder. Dieses Seminar vermittelt kompakt und präzise das notwendige Wissen und die Methoden für Entscheider:innen und Manager:innen, um Qualitätsmanagement effektiv und effizient zu steuern. Anhand konkreter Beispiele reflektierst du die Inhalte, lernst aktuelle Entwicklungen kennen, erhältst praktische Umsetzungshilfen und überträgst sie direkt auf deinen Unternehmenskontext.
Webinar
Interaktive Content-Strategie mit KI: Usecases, Umsetzung und mehr
- 30.11.2026- 01.12.2026
- online
- 1.011,50 €
Interaktive Content-Strategie mit KI: Usecases, Umsetzung und mehr
- 25.11.2026- 27.11.2026
- Köln
- 2.374,05 €
Dieser Lehrgang vermittelt vertiefende Kenntnisse über die Muster-Industriebau-Richtlinie (MIndBauRL) und die DIN 18230. Darüber hinaus werden Sachwertschutzaspekte behandelt sowie Möglichkeiten, den Bemessungs- und Berechnungsergebnissen diese Aspekte hinzuzufügen.
25 Unterrichtseinheiten bzw. 18,7 Zeitstunden gemäß IDD
Anerkennung
Der Lehrgang wird Architektenkammer NRW als Fortbildung mit einem Umfang von 25 Unterrichtsstunden zu 45 Minuten für die Mitglieder der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen in den Fachrichtungen Architektur und Innenarchitektur anerkannt.
25 Unterrichtseinheiten bzw. 18,7 Zeitstunden gemäß IDD
Anerkennung
Der Lehrgang wird Architektenkammer NRW als Fortbildung mit einem Umfang von 25 Unterrichtsstunden zu 45 Minuten für die Mitglieder der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen in den Fachrichtungen Architektur und Innenarchitektur anerkannt.
Seminar: Beauftragter für Customer Specific Requirements (CSR)
- 07.12.2026- 08.12.2026
- München
- 1.237,60 €
Kundenspezifische QM-Anforderungen auf Basis der IATF 16949
