Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.357 Schulungen (mit 24.627 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 28.01.2027
- online
- 404,60 €
Wo bringt KI den größten Nutzen in der Entgeltabrechnung – und wie gelingt der Einstieg? Du analysierst typische Payroll-Prozesse, lernst konkrete Anwendungsfälle kennen und entwickelst ein erstes eigenes Umsetzungskonzept. Von Wissensmanagement über Plausibilitätsprüfungen bis hin zu Governance und Datenschutz: Du gehst mit einem klaren Fahrplan für deine KI-Roadmap nach Hause. Im Praxistransfer erarbeitest du deinen eigenen KI-Use-Case – direkt anwendbar in deinem Arbeitsbereich.
Webinar
Telefontraining: Gewinnende Kundenbetreuung am Telefon - Online
- 24.03.2027
- online
- 420,00 €
In diesem Online-Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für die erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können Ihre Gesprächspartner optimal beraten.
- 15.02.2027- 19.02.2027
- Sulzbach
- 1.902,81 €
02-64 - Qualitätsauditor (TÜV) QM-Lehrgang mit Abschlussprüfung und Zertifikat
PROFESSIONAL LEAN LEADER: Problemlösungs-Turbo mit LEAN
- 01.07.2027- 02.07.2027
- Köln
- 1.713,60 €
Sie erlernen die 8D-Methode zur strukturierten Problemlösung. Sie sind in der Lage, Fehler systematisch zu analysieren, Ursachen zu beseitigen und die Wiederholung zu vermeiden. Damit tragen Sie maßgeblich zur Prozessstabilität und zur Absicherung des Wertstroms bei.
Webinar
KI im Vertrieb – smarter verkaufen mit weniger Aufwand
- 09.12.2026
- online
- 831,81 €
Ziel des Seminars ist es, Vertriebsprofis und Einsteiger in die Lage zu versetzen, generative KI gezielt als produktiven Unterstützer im Vertriebsalltag einzusetzen. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Vorbereitung, Argumentation, Textarbeit und Dokumentation messbar effizienter gestalten, ohne die persönliche Vertriebsnote oder die fachliche Kontrolle zu verlieren. Sie entwickeln eine strukturierte Vorgehensweise, um komplexe Kundenanforderungen schneller zu analysieren, fundierte Argumentationslinien abzuleiten und KI-Ergebnisse kritisch zu bewerten. Gleichzeitig werden Grenzen, Risiken sowie rechtliche und ethische Rahmenbedingungen klar eingeordnet, um einen verantwortungsvollen Einsatz sicherzustellen.
Webinar
ITIL ® Foundation Version 5 Bridge
- 14.05.2027
- online
- 1.178,10 €
Nach diesem Seminar verstehen Sie die wesentlichen Neuerungen von ITIL® Version 5 und können diese sicher von ITIL® 4 abgrenzen. Sie beherrschen den Product and Service Lifecycle mit seinen acht Aktivitäten, ordnen KI-Governance und das AI Capability Model ein und wenden Konzepte wie Value Co-Creation und Experience Management gezielt an. Darüber hinaus sind Sie optimal auf die ITIL Version 5 Foundation Prüfung vorbereitet und können Ihr Unternehmen kompetent bei der Umstellung auf die neue Version unterstützen.
Webinar
- 25.11.2026- 26.11.2026
- online
- 1.832,60 €
Power BI Desktop und Power BI (Web-)Service ermöglichen die Aufgaben im Controlling effizienter und schneller zu erledigen. So kannst du z. B. Daten aus Excel-, CSV-Dateien, SQL-Datenbanken etc. automatisiert importieren und bereinigen, um diese in gewünschter Form auswerten zu können. Die sogenannten Visuals von Power BI ermöglichen es dir, Daten in aussagekräftigen Berichten sogar mit externen Diagrammen darzustellen. Die Berichte können im Power BI (Web-)Service für die Mitarbeiter:innen im Unternehmen und anderen Organisationen einfach zur Verfügung gestellt werden.
Webinar
Non-Human Identity Security: Maschinenidentitäten und Secrets im KI- und Agenten-Zeitalter absichern
- 02.12.2026- 03.12.2026
- online
- 1.713,60 €
Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar mit einem Vorgehen zur Inventarisierung von Maschinenidentitäten, einem fundierten Verständnis der OWASP Top 10 für Non-Human Identities und ihres Bezugs zu Agentic AI (ASI03), Kenntnis moderner Secrets-Governance mit Vaulting, Rotation sowie kurzlebigen und task-gebundenen Credentials und den Prinzipien der Least-Privilege-Vergabe für Maschinen und Agenten.
Webinar
- 25.02.2027
- online
- 404,60 €
KI-Einführung ist kein IT-Projekt – sie braucht Strategie, Führung und Akzeptanz. Du lernst, wie du KI strukturiert und nachhaltig in deinem Unternehmen oder deiner Kanzlei etablierst: von der Auswahl geeigneter Einstiegsprojekte über Governance und Datenschutz bis hin zu Schulungskonzepten und Change Management. Du gehst mit einer konkreten KI-Roadmap und einem klaren Umsetzungsplan aus dem Seminar.
Webinar
Update U.S.-Quellensteuer, QI-Vertrag und Aufgaben des Responsible Officers
- 04.12.2026
- online
- 1.416,10 €
- Einführung in das U.S.-Quellensteuersystem
- Qualified Intermediary Vertrag
- Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA)
- Common Reporting Standard & Krypto-Meldewesen unter CARF/DAC8
- Aufgaben eines Responsible Officers
- Qualified Intermediary Vertrag
- Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA)
- Common Reporting Standard & Krypto-Meldewesen unter CARF/DAC8
- Aufgaben eines Responsible Officers
