Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.731 Schulungen (mit 22.109 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Grundlagen des Qualitätsmanagements
- 14.04.2026- 15.04.2026
- Frankfurt am Main
- 1.190,00 €
- 12.10.2026- 14.10.2026
- München
- 2.499,00 €
Immer mehr, auch überraschende Insolvenzen von Unternehmen, fundamentale regionale und globale Krisen oder fragile Lieferketten – all das macht eine erfolgreiche Unternehmenssteuerung zur unerlässlichen Kernaufgaben der Unternehmensführung. Es gilt, entscheidende Risiken so früh wie möglich und in ihrer gesamten Tragweite zu erkennen – sozusagen als strategische Frühwarnung - und entsprechend darauf zu reagieren. Die eigentliche Steuerung dieser Risiken erfolgt mit priorisierten Maßnahmen, um die Unternehmensziele maximal wahrschlich zu gewährleisten. Zum Einsatz kommt dafür ein nutzenorientierter, transparenter Ansatz, der vom Management aktiv verwendet werden kann. Berücksichtigt sind i
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Ziel und Nutzen der Qualitätssicherung
2. QS-Normen und Anforderungen
3. Qualitätsansprüche
4. Produkthaftung
5. Dokumentationspflicht
6. Aufbau einer Qualitätssicherung
7. Unterstützung im Aufbaus durch spezialisierte Unternehmen
8. Spiegel der Qualitätssicherungsstruktur: das Qualitätsmanagementhandbuch
9. Aus der Praxis
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
2. QS-Normen und Anforderungen
3. Qualitätsansprüche
4. Produkthaftung
5. Dokumentationspflicht
6. Aufbau einer Qualitätssicherung
7. Unterstützung im Aufbaus durch spezialisierte Unternehmen
8. Spiegel der Qualitätssicherungsstruktur: das Qualitätsmanagementhandbuch
9. Aus der Praxis
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Webinar
Copilot in Dynamics 365 Customer Service Einführung mit Übungen
- 03.09.2026- 04.09.2026
- online
- 1.630,30 €
Das Seminar zielt darauf ab, Teilnehmenden die Fähigkeiten zu vermitteln, mithilfe von Copilot in Dynamics 365 Customer Service die Kundenserviceprozesse zu optimieren. Sie sollen lernen, künstliche Intelligenz zur Automatisierung von Antworten, zur Verbesserung der Interaktion mit Kunden und zum schnellen Aufbau von virtuellen Agenten zu nutzen. Durch praktische Anwendungen und Strategien wird angestrebt, dass die Teilnehmenden in der Lage sind, KI-Technologien effektiv einzusetzen, um die Servicequalität zu erhöhen und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.
E-Learning
Videos, die wirken – Strategien, Formate und Storytelling
- 09.04.2026- 10.04.2026
- online
- 895,00 €
Das Seminar vermittelt zentrale Faktoren erfolgreicher Bewegtbild-Kommunikation – ob How-To-Video, Web-Tutorial oder Imagefilm für Social Media. Sie erfahren, wie Sie Konzepte entwickeln und worauf es bei Kreation, Produktion und Distribution von Video-Content ankommt.
Einführung in die Gute Laborpraxis (GLP) Grundlagen, Anforderungen und praktische Umsetzung
- 05.05.2026
- Eggenstein-Leopoldshafen
- 520,00 €
Die Gute Laborpraxis (GLP) ist ein behördlich anerkanntes Qualitätsmanagementsystem für die Durchführung von nicht-klinischen Sicherheitsprüfungen an Chemikalien, Arzneimitteln, Pflanzenschutzmitteln, Lebensmittel-zusatzstoffen und Sprengstoffen.
Der Kurs gibt Ihnen einen kompletten Überblick über die regulatorischen Grundlagen sowie den Aufbau und die Organisation einer GLP- Prüfeinrichtung. Sie lernen auch die Anforderungen an die praktische Umsetzung bei Planung, Durchführung und Dokumentation von Prüfungen kennen. Um Ihnen das Verständnis der GLP-Grundsätze zu erleichtern, werden zahlreiche Beispiele aus der Praxis vorgestellt.
Der Kurs gibt Ihnen einen kompletten Überblick über die regulatorischen Grundlagen sowie den Aufbau und die Organisation einer GLP- Prüfeinrichtung. Sie lernen auch die Anforderungen an die praktische Umsetzung bei Planung, Durchführung und Dokumentation von Prüfungen kennen. Um Ihnen das Verständnis der GLP-Grundsätze zu erleichtern, werden zahlreiche Beispiele aus der Praxis vorgestellt.
Soft Skills für Servicepersonal im Innendienst
- 16.03.2026
- Nürnberg
- 827,05 €
17-133 - Soft Skills für Servicepersonal im Innendienst Professioneller und souveräner Umgang am Telefon mit Kunden
GitHub Copilot für Webentwickler
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, GitHub Copilot umfassend zu nutzen, um ihre Webentwicklungsprojekte effizienter und produktiver zu gestalten.
TQ – Teilqualifizierung Fachkraft im Gastgewerbe
- 12.01.2026- 28.04.2026
- Bodolz
- 3.052,80 €
Die Teilqualifizierung richtet sich an an- und ungelernte Beschäftigte in Unternehmen und geringqualifizierte Arbeitssuchende, die sich weiter qualifizieren wollen und einen anerkannten Berufsabschluss anstreben.
Windows Server 2019 Administration (ehemals WS-011T00)
- 19.01.2026- 23.01.2026
- Hamburg
- 3.201,10 €
Windows Server 2019 Administration (ehemals WS-011T00)
Webinar
Windows Server 2022 - Master of Administration
- 19.01.2026- 23.01.2026
- online
- 3.915,10 €
Das Seminar zeigt beginnenden und erfahrenen Administratoren die Neuerungen von Windows Server 2022 und Hyper-V-Server. den Einsatz der rollenbasierten Serverapplikationen, die Verwaltung in ...
